名企大敗局:託普檢討

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等字簽完了，時間也耽誤了，這是授權不明；二是部門之間職責不清，沒有明確規定這件事情由誰負責，誰配合；三是缺乏工作流程的有機介面，兩個部門制定的制度之間沒有介面，具體工作之間缺乏銜接，比如財務部需要某部門提供一個什麼資料，可能後者就沒有這樣的資料。建議每件事情的決定只由兩個人簽字：一〃官〃一〃僚〃，只要分清各〃官〃有什麼決定權就可以了；部門之間進行疏通和銜接。

4�權力與利益的匹配：讓賺錢的人有權，花錢的人無權或只能按授權辦事。一個部門如果超額完成了公司規定的利潤指標，現金又是正流量，則部門負責人對超額部分有決定權；如果是用股東的錢去做事，就沒有決定權，需由股東或其授權人決定，總之不能拿股東的錢去冒險。

5�薪資體系不宜一刀切：對於經營部門，從〃基本薪資＋效益薪資〃模式逐步向完全的〃效益薪資〃過渡，效益薪資直接與經營毛利掛鉤，限定比例，上不封頂，鼓勵致富。部門留多少人，薪資誰高誰低，由獨立承擔經營責任的部門負責人去決定。對於資源服務部門，確定統一的薪資標準，但要與公司整體效率和個人工作績效掛鉤，並堅持實行末位淘汰。

一個曾經的託普人的心裡話

偶然間看到宋主席的新年致辭，感受頗多，作為一個曾經的託普人，總覺得應該將自己的一點看法說出來。

雖然自己現在已是〃局外人〃，但看到宋主席對這幾年來工作的總結與反省，依然讓我十分感動，我相信每一個對託普有感情的人都會有著和我一樣的感受。是的，就像主席說的……雖然已經離開託普，公司的名譽依然與我們每一個託普人有著密不可分的聯絡。

當然也正是因為這個〃局外人〃的特殊位置，才讓我有了與大家不同的視角。

在離開託普的這一年多里，我一直關注著公司的發展與變化。有人說我曾經經歷的，是託普最為巔峰的時期；但我自己並不這麼認為……因為在我看來，目前的困難雖然很大，但還沒有到足以將託普擊垮的一刻，只要能正視困難、及時調整，託普必將迎來更加輝煌的明天。

而就目前來說，對於公司確實也到了一個緊急關頭。託普怎麼了？正如主席總結的，這是長期以來點點滴滴積累、沉澱而出的問題。從我的角度來看，公司這幾年雖然一直在高速發展，然而也正是因為長期以來在公眾目光的矚（注）視下，被記者的鎂光燈所包圍，因而才造成了我們工作中的一些失誤。

一、企業形象的建立與保持

長期以來，我們不斷地與各級政府、各類媒體接觸，期望能得到好的回報……得到政府的大力支援、媒體的正面報道；然而所有做過市場的人都知道，這恰恰是個永遠填不滿的無底洞，它們總是需要不斷的打點、不斷地滿足；於是，當我們在頻繁的機構變更、不斷的人員更新過程中，一旦稍有疏忽，就會冒出這樣或那樣的阻礙，遭遇各種各樣的困難。然而，面對這樣的情況，公司在處理方式上也確有失誤：一味的冷淡、一味的反目成仇，只能給自己樹立更多的敵人。

就我的個人看法，認為公司應加強企業形象的管理……不能僅僅藉助於公共關係部這麼單一的手段，因為作為託普而言，公司並不是沒有知名度，在某些時候甚至是〃名聲過大〃，才會讓原本不大的事給自己帶來了太多不必要的麻煩。因此，我們應該換一個角度加大公司〃美譽度〃的宣傳。

1�利用媒體

我們應該利用現有媒體資源，加強關於託普技術成果、技術創新的宣傳報道，定期在專業報紙、雜誌及網站上以使用者名稱義發表一些關於公司已建成專案的技術論文，〃製造〃正面新聞以應對外界對公司〃沒有核心技術〃的指責。

2�建立自己的媒體，加大企業文化、企業技術成果的宣傳

長期以來，我們給使用者的宣傳資料中只有《託普畫冊》、《託普典章》、《託普之路》再加上幾期《託普報》以及相應的產品白皮書；除了資訊單一之外，更重要的是，沒有一個相對經濟的手段來與客戶保持長期的聯絡。但縱觀國內其他上規模的企業……萬科有他們的期刊《萬客會》，對公司文化、理念進行宣傳，被譽為業界的〃管理藝術雜誌〃；東大有他們的《軟體工程師》，對東大的技術、產品應用案例進行變相宣傳，甚至被IT行業的技術開發人員作為技術期刊自費訂閱……相比之下，我們的宣傳工具、媒體，對公司的業務就顯得作用不大。

3�整合集團力量，對政府機構、行業性大客戶本部進行統一