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查：他們找了全世界40個商業網站進行測試，釋出同樣的資訊出去，經過一個半月測試，75％的反饋是從阿里巴巴來的。於是他們就跟農民講，用阿里巴巴。有些農民不相信，剛好衢州建高速公路到一個村，村口有兩棵大樹，要麼砍掉，要麼搬走，農民就說如果你能用網路把這兩棵樹弄走，我們就用。辦公室的人回去後，真的在阿里巴巴發了一條資訊，兩個禮拜以後，金華有人把樹買走了。樹一買走，農民就相信了，這個東西真管用，就一哄而上，有一個公司為400戶農民賣出了價值1 200萬人民幣的兔皮。
——馬雲在2001年89屆廣交會阿里巴巴會員見面會上的演講
背景分析
領導者必須學會領導他人、發表演說、說服別人，學會與人談判，學會啟發、激勵、促進員工成長，以及在困難中保持平和的心態。馬雲就是這樣一個高明的“蠱惑者”，在阿里巴巴的早期，如何說服更多商人上網是一個難題，馬雲的很多“蠱惑之詞”，就是鼓動商人上網、做電子商務。其中，農民商人可能是其中最難說服的客戶，所以，馬雲早期的很多案例都是講農民商人，講阿里巴巴如何鼓動農民商人“上網賣兔子”，有很強的說服力。
行動指南
搞定你最難搞定的客戶，這會讓你在商業的程序中邁出很大一步。
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2月2日 為什麼感謝全球化
幾個月前到瑞士達沃斯參加世界經濟論壇，我感覺好像進了監獄。很多人*示威，抗議經濟全球化。後來我在《華爾街日報》寫了篇文章，認為經濟全球化是個好事情，以前做壞了，以前只有大公司才做得到。大公司有錢、有技術、有能力在世界各地設廠，搞辦事處。而今天網際網路是給中小型企業提供機會。中小型企業可以透過網路把產品打到世界各地。所以現在許多企業不在國外設立辦事處，而在阿里巴巴建立網站來找它的買家和賣家。網路使中小型企業迅速走向全球。
——馬雲在2001年89屆廣交會阿里巴巴會員見面會上的演講
背景分析
達沃斯是馬雲與外界溝通的一個重要平臺。2001年，馬雲初次到達沃斯的路上還是滿腹抱怨，想著以後再也不去了，但是，在達沃斯論壇上，他被迷住了，接連去了6次。“達沃斯是一個說狂話、空話的地方，總是能夠給我方向感。”馬雲第一次去達沃斯，甚至看到了碉堡、沙袋和機槍。“大廳裡的企業家在臺上談希望全球化為人類作出貢獻，門外*的人則對這些企業家破口大罵。”在這種“反全球化”的浪潮中，馬雲卻找到了自己的位置：不遺餘力地擁抱全球化。
行動指南
在反對聲中堅持自己的目標與使命，才是真正的考驗。
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2月3日 什麼是真正的“中國特色”？
1999年3月，我去新加坡出席亞洲電子商務大會，發現85％的演講者是美國人，85％的聽眾是美國人，舉的例子全是美國的。我覺得這裡面肯定有問題，我就站起來說，我也不知道問題是什麼，但我覺得“亞洲是亞洲，美國是美國，中國是中國”。當時我有一個想法就是要找出一箇中國和亞洲特色的東西。
首先，我發現亞洲企業有一個特點，就是“寧為雞頭，不為鳳尾”，大家都想自己做老闆。第二，網際網路的特色是個性化，而不是集團化。網路的使用者是以個人為中心，而不像EDIEDI；即electronic data interchange的縮寫，中文譯為“電子資料交換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發票等作業檔案的電子化手段。——編者注。時代那樣以企業為中心。
我另外一個發現是，大家在遊長城時總喜歡在城牆上寫上“××到此一遊”，這表明BBS是亞洲喜歡的東西。我還有一個觀點是網際網路時代不是資訊太少，而是資訊太多，所以我覺得要做一個資訊精，做一個亞洲任何企業都會用的東西，為中小企業服務。美國的模式是以大企業為主，它們的工作是把自己的供應商搬到自己的網站上來，它們一套軟體要100萬美元。中國沒有多少企業買得起100萬美元一套的軟體，即使買得起，也不一定用得好，中國企業的流程不一樣。中國特色的B2B就是Business people to Business people。
——馬雲在2001年第89屆廣交會阿里巴巴會員見面會上回答會員提問
背景分析
