馬雲管理日誌

第3部分 (第1/4頁)

ina。

行動指南

確定以及肯定一下你的10年、50年都不變的東西——願景、使命、價值觀。

1月16日　永遠相信自己

我們建立阿里巴巴的時候，很多人評論我們這不行那不行。不管別人相不相信，我們自己相信自己。我們在做任何產品的時候只要問自己三個問題，第一，這個產品有沒有價值？第二，客戶願不願意為這個價值付錢？第三，他願意付多少錢？我們有許多免費的服務，但免費並不意味著不好，我們打敗許多競爭對手的秘訣就在於我們免費的服務比他們收費的還要好。我們受到很多批評，但仍然堅持我們所做的東西，只要我們的業界——不是IT界，這些傳統企業覺得好，就行。我們不關心媒體怎麼看我們，也不關心網際網路評論家怎麼看我們，我們也不關心投資者怎麼看我們，我們只關心我們的使用者、商人怎麼看我們。電子商務應該由商人來評價，商人說你好，你就好，商人說你不好，就要關門。

所以在那麼多模式出來的時候，我們告訴自己，面前有十幾只兔子，就盯著一隻兔子不放，它逃到哪裡，我們跟到哪裡，直到把它抓到為止。幾個禮拜以前我跟孫正義見面，我跟他說：“一年前我們是這個目標，現在還是這個目標，只不過我們離目標比一年前近了。”我發現很多網路公司今天做這個，明天做那個，流行什麼做什麼，說明從第一天起，它並不相信自己，不知道自己要做什麼。

——馬雲在2001年北京高新技術產業國際周“數字化中國”論壇上的演講

背景分析

“馬雲和阿里巴巴，沒戲？”

這是2000年發表在《證券時報》上的一篇評論文章的題目，作者根據自己的分析得出了幾點結論：一，B2B沒戲，大企業的B2B是自己的B2B，外人別想賺錢。事實是最好的證明，亞馬遜想在網上賣索尼，人家就是不給他，他就沒轍；二，中小企業的B2B需要平臺嗎？平臺有不可替代性嗎？他們願意為此付出成本嗎？答案是顯而易見的——中國許多成功的企業沒上網，他們一樣活得很好！“存在的就是合理的”，我們別再一相情願地說不上網就只有死路一條了！

這種聲音，也是當時市場上不少質疑者的想法。馬雲的回答是：永遠相信自己。但是，馬雲不是盲目的相信，他在做兩個基本功：一是仔細傾聽顧客的心聲，二是保持絕對的專注，“就盯著一隻兔子不放”。

行動指南

問自己三個問題：第一，這個產品有沒有價值？第二，客戶願不願意為這個價值付錢？第三，他願意付多少錢？如果答案是清晰而明確的，那就走自己的路，讓別人去說吧。

。　想看書來

1月17日s

2001年是阿里巴巴超速發展的一年。到年末，員工已超過400人，而前年同期只有260～280人。今年我們還將錄用150名新員工。

三年半前，公司籌建時，我們就曾預測到“會員數不到100萬，是不可能賺錢的”。終於在2001年12月27日突破了100萬會員大關，與此同時，正如預計的那樣，我們實現了贏利。

今年會員量繼續高速增長。今年4月10日，會員總數超過了110萬，我們充滿信心地進入了另一個發展階段。

在過去的三年中，真正相信我們的人並不多，因為我們在做的是一份其他人從來沒有做過的事業。但是我們對自己有信心，我們知道我們的使命，我們要建立以亞洲為中心的中小企業的網上基地。結果，我們成功了，我們成了中國真正的服務於商人和企業的電子商務公司以及最大的商務資訊平臺，在全世界範圍內，我們成為存活下來的不多的網路公司之一，也成為網上國際貿易的領導者。

——馬雲2002年接受《日經》雜誌採訪

背景分析

2000年底，阿里巴巴會員數以每日增長一兩千的速度發展，每天可收到3　500條商品供求資訊，700餘種商品資訊按類別和國別分類。到2001年底，阿里巴巴“中國供應商”會員達到100萬人，成為全球第一個達到此數字的B2B網站，在阿里巴巴的歷史上，這也是一個關鍵時刻。

這就是馬雲之“狂”最與眾不同的地方，大多數人的狂是建立在妄想的基礎上，而馬雲的狂則能很好地落地。第一個100萬為馬雲提供了繼續狂下去的理由，因此，馬雲敢在國外對臺下的老外口出狂言：“現在，商人們開啟電腦，看到的介面是Wind