馬雲管理日誌

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ows，將來，他們看到的會是阿里巴巴！他們需要的一切服務，阿里巴巴都將提供。阿里巴巴將是貿易的同義詞！”

行動指南

你能否找到你的第一個100萬，從而把你的夢想真正落到堅實的地面。

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1月18日　天外有天，人外有人

我在中央電視臺《對話》欄目裡面聽到某位中國的知名企業家講了一句話，他說：我這個企業很難管理，哪怕通用電氣前任CEO傑克？韋爾奇在我這裡管理，最多隻能待三天。

我覺得很不以為然：第一，傑克？韋爾奇不會只待三天；第二他來了一定會改變你的企業。

可怕的不是距離，而是不知道有距離。我在網站上也講過這句話，我講一個例子，我有一個朋友，是浙江省散打隊的教練，他給我講了一個故事：武當山下面有一個小夥子非常厲害，他把所有的人都打敗了。他認為自己天下無敵，於是就跑到了北京，找到北京散打集訓隊教練說：“我要跟你的隊員打一場。”教練說：“你不要打。”教練越不讓他打他越要打。最後只好讓他打，可是這個小夥子5分鐘不到就被打了下來。教練跟他說：“小夥子你每天練兩個小時，把每天練半個小時的人打敗了。我這些隊員每天練10個小時，你怎麼可能跟他們打？而且我們的隊員還沒有真打。”所以，天外有天，人外有人。

——馬雲2002年在寧波會員見面會上的演講

背景分析

馬雲所說的“可怕的不是距離，而是不知道有距離”，那是因為馬雲犯過“距離判斷失誤”的錯誤，2000年，阿里巴巴把攤子鋪到了美國矽谷、韓國，並在倫敦、香港快速拓展業務。更為嚴峻的是，馬雲將阿里巴巴的英文網站放到美國矽谷，建站後才發現犯了大錯：矽谷全是技術人才，網上交易需要的貿易人才要從紐約、舊金山空降來矽谷上班，成本非常高。後來，馬雲作出果斷決定，宣佈全球大裁員。

這段創業經歷應該對馬雲影響頗大，他這才發出“天外有天，人外有人”的感慨，這也是一種自我提醒，事實上，不少創業企業的失敗大都是在被勝利衝昏頭腦時，或者錢多得花不完之時。

行動指南

有一種情況最危險，那就是“你不知道你不知道”。

1月19日　企業家的三個特質

做任何企業，其實都要具備三個特質。這是我跟金庸談《笑傲江湖》的時候，我們探討出來的一些觀點。何為笑，何為傲？什麼人能笑，什麼人能傲？你做企業家你想笑，你想笑得透徹，有眼光、有胸懷的人才能笑得爽朗透徹。你想傲，你一定要有實力，人家一個巴掌過來，你滾出五米之外，再傲也沒有用。所以要想笑傲江湖，要做到眼光犀利、胸懷開闊。我認為眼光是讀萬卷書不如行萬里路，多看，多跟高手交流，你才會覺得距離蠻遠的，這樣你眼光就會開啟。很多企業家是這樣，我是某某城市排行第一的，你到外面看一下，差得很遠。

——馬雲2002年在寧波會員見面會上的演講

背景分析

有眼光、有胸懷、有實力，這是馬雲認為一個企業家必須具備的三個特質。“有眼光”是指你的願景，是否有一個對的戰略；“有胸懷”是指價值觀，是否能包容下優秀的人才；“有實力”則是執行力，能否把一個虛的理想變為現實。

回到2002年，當時，三大入口網站紛紛宣告贏利，但迎來的卻是國外投資者和評論界的批評。新浪和搜狐靠的是簡訊業務，而網易靠的是網遊，這與投資者最初心目中的入口網站完全是兩個概念。

而馬雲則仍堅持原來的目標和路徑不動搖，據說，阿里巴巴的股東孫正義當年聽完馬雲的陳述後說：“馬雲，你是唯一一個三年前對我說什麼，現在還是對我說什麼的人。”

行動指南

放長眼光，開闊胸懷，強化你的執行力。

1月20日　無招勝有招

我沒有理念，不懂技術，我沒有計劃，沒有錢，這可能是我能活下來的最好的理由。我推薦員工去哈佛商學院學習，我也不希望他們能記住什麼理念，如果記住了，那麼他們得忘掉，從國內的實際經驗出發，再來做。

兵荒馬亂的時候，毛澤東沒有理論，沒有計劃，他只是走到哪裡算哪裡，他能夠無招勝有招，他知道別人最強的地方，就是他最弱的地方。我們比別人弱，我們每天都在求生存，我們的求生慾望更強，勝出的機會也多些。跟那些公司競爭的時候，我們每