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年2月底,國美髮布公告稱,〃張志銘將從2月28日起辭去國美電器董事的職務〃,轉而負責國美地產的專案。
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第16節:黃光裕:鍛造國美“屠刀”(5)
何炬,原國美副總裁,北京大學法律系的高材生,1993年加入國美,在為國美效力的10餘年中,作為黃光裕曾經的得力干將之一,在國美的全國擴張中立下了汗馬功勞。他先後擔任過常務副總經理、國美集團總經理等職,即便位高如他者,也〃必須學會適應被隨意地搬來搬去,你必須把這種情況看成合理……你與公司之間只是簡單的僱傭關係。〃2004年夏天,因為不滿新一輪人事變動中的安排,何炬辭職南下,轉投中國建材集團投資的易好家商業連鎖有限公司,出任總經理。對於何炬的離職,黃光裕著實惱火,甚至在易好家開張前3天,不惜給各大廠商發出《通函》,威脅合作廠商們〃不得直接和間接地與易好家發生任何業務關係〃。
個別高管人員的變動也許不足為奇,但整個管理層被撤換的事情在國美也是時常有之。2003年6月,哈爾濱分公司因為分公司經理有〃不聽從黃的指令〃的嫌疑,整個分公司從總經理到副總經理等十多人都被〃悉數拿下〃,全部換血。這種情況早在深圳分公司也上演過。
最近一次的〃人事流血〃是在2004年10月,幾乎所有在總務部門工作過的人員都被撤換,人事變動涉及全國30多個分部。起因是黃光裕發現有些在總務部門工作的人員有吃拿卡要現象,他因此〃認為所有在總務部門工作過的都有可能損害過公司利益。〃〃對於國美這樣一個大攤子,我們必須加強中央集權控制。也許會因為缺少靈活性而喪失一些機會,但這比因失去控制而讓企業冒更大風險要好。〃一位曾經親自操作過〃換人風波〃的國美高層對記者解釋黃的出發點。
〃黃是一個行動快速的人,有想法馬上做,發現不對馬上改。做得好,馬上賞,做不好馬上罰。〃一位在國美工作多年的人告訴記者。黃自己也承認說:〃我是要求速度的,儘快實施,我不會說花三個月來謀劃,把這個規劃書標點符號我都給它改清楚了,然後再去做這件事情,我不會。我是邊實施邊做邊修正。只要有三分把握的事,我就敢去做。〃
2002年下半年,〃為了讓採購與銷售更專業化〃,國美實行採購與銷售脫鉤制,但後來在實際運營過程中,造成了採購與銷售互相對立、互相推卸責任的弊病。堅持到2004年8月,採、銷中心又最終合併。2003年,黃光裕親自操刀,將全國銷售區域分為南北兩個大區,本來是想透過內部競爭而擴張,但事實是人為地把國美的規模優勢一分為二了。5個月之後,不得不重新恢復成原來的格局。2004年底2005年初,黃再次調整國美高層,將國美分成東北、華中、華北一、華北二、華東、西南、華南七個大區,同時將總經理人選進行了一次〃八大軍區司令大對調〃。
〃公司在不同的發展階段需要有不同的管理方案,只要有必要,就會馬上調整,找出最佳方案。以後如果需要,我還會繼續調整。〃黃光裕對於變革持肯定態度,但是在他的下屬們看來,這種變化過於隨意,〃每一次變陣之前都沒有經過充分論證,也沒有崗位責任的重新設定,更沒有業務流程的重新設計,所以每一次變動都會帶來很長時間的混亂。〃在這種頻繁的組織調整中,很多員工離開了國美,包括原總經理何炬這樣的高層。〃這種隨意的人事調整,不考慮你個人意願的做法,作為一個有尊嚴要求的人,你會覺得自己毫無尊嚴可言,這是難以忍受的。〃一位最終離開國美的員工說。
黃光裕之所以能毫無顧忌地〃換人如換刀〃,主觀原因是,黃不相信任何一個人,他不能容忍經理們建立起自己的地方勢力。這種調整在內部人員看來,變革的實質不是為了強化管理流程,似乎更是為了進行人事鬥爭。客觀原因是因為國美還是一種粗放型管理,對渠道的倚重強於對人才的倚重,〃管理人員的可替代性很強,換個人熟悉一段時間也能勝任。〃某業內人士分析說。
第四部分寶刀不容老
在國美髮展初期,企業在頻繁的攻城掠地的戰爭中形成了現有文化中的殺鬥之氣,血腥之味,這種勇猛對於創業企業是有益的,但是對於做到一定規模的國美企業,它的可持續發展需要一種人性化的管理。
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第17節:黃光裕:鍛造國美“屠刀”(6)
不可否認,黃光裕是一個能幹而且敢幹的人,