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裨潁�頤牆��鹹岢隹掛椴扇∠嚶Φ拇朧���ǖ�牽��欽庋�環萆�鰨�炊�溝孟�顏咔髦�麴停��廊障�鄱鐸���140多萬元。一年後,國美在天津的分店就增至5家,市場佔有率保有絕對優勢。
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第15節:黃光裕:鍛造國美“屠刀”(4)
當然,擴張過程中也有過失誤,那就是〃國美王府井商城〃敗走麥城。1996年初,營業面積達3000平米的國美電器王府井商城開業,黃金地段、精美裝修,黃光裕和整個國美管理層對其十分關注,僅開業前的廣告費就達100萬元。但開業後卻發現:房租過高,經營成本居高不下;交通不便,緊鄰夜市而致交通堵塞,貨運車無法進入。種種尷尬之處,迫使國美提前終止合同,撤出王府井。
王府井商城的選址失誤,讓黃光裕意識到連鎖經營的一些標準以及流程的重要。1998年,他組織編寫了《國美經營管理手冊》。其中,選址標準總結為:
1。面積:原則上營業面積應大於1000平方米,其中附屬週轉庫房面積應大於200平方米。
2。樓層:原則上只選擇首層,可以考慮首層帶二層。
3。交通:具備不少於20個停車位,公共交通便利的商業區域為最佳。
4。期限:租賃期限應在五年以上,十年以下。
《國美經營管理手冊》成為國美擴張過程中的〃紅寶書〃,這個手冊的出臺使得國美在全國擴張過程中,很多兄弟城市能夠借鑑成熟地區的經驗模式,少走彎路。
第三,堅持了〃薄利多銷〃的商業宗旨。黃光裕擴張,所用手段並不複雜,是他一貫持之的〃薄利多銷〃政策:以比對手低得多的價格去吸引消費者,迅速佔有市場。所以,國美每新進入一個新城市,都會引發當地消費者的連夜排隊搶購,也令當地的競爭對手坐臥不安。一直到今天,薄利多銷仍然是國美每一步發展的核心策略,哪怕他從最初的一家小門店發展到今天在全國各地擁有200多間賣場,哪怕他的業務領域從家電零售擴充套件到房地產業……2004年底推出的〃國美第一城〃的銷售,打出的口號就是〃像賣家電一樣賣房子〃。
國美所售商品之所以能比競爭對手低得多,一方面是透過直接從廠家進貨,省略中間環節,降低了成本;另一方面,也有賴於國美的規模,他透過自己的渠道優勢而儘可能壓低廠商的供貨價格。
通常,銷售商為了減少資金佔壓,也為了降低經營風險,和廠家合作多為代銷制。但在1999年,當國美對銷售國產品牌有了一定經驗後,黃光裕經過一番考慮,決定與廠家簽訂包銷協議,要求廠家以最優惠政策和最優惠價格供貨,而國美則承擔相當大的銷售量。這種與生產廠家直接簽訂的、數千萬元甚至上億元的銷售大單,對每一個廠家都是極大的誘惑,這時國美往往也就能以很低的價格拿到貨。〃勤進快銷,以銷定進,注意庫存的合理性,以明天能賣多少或後天中午能賣多少來決定今天的進貨量。〃〃銷量越大,進價越低,進價越低,銷量越大。〃這就形成了國美低價擴張的良性迴圈。
經過這些年迅猛的全國性擴張,國美已經織就了一張疏而不漏的〃零售大網〃。憑藉著這張網,黃光裕有了足夠的資本挾〃價格〃號令諸侯,將上游生產商的利潤一刀割下讓利給消費者。因此國美被眾多的廠家稱為〃價格屠夫〃〃價格殺手〃,也成了他們眼中〃最可怕的人〃。
第三部分換人如換刀
人事調整的出發點是因為,黃不相信任何一個人,他不能容忍經理們建立起自己的地方勢力。這種調整在內部人員看來,變革的實質不是為了強化管理流程,似乎更是為了進行人事鬥爭。
和〃價格殺手〃的稱號類似,國美人事變動之頻繁同樣聞名於業界。在國美,機構調整幾乎每半年就要來一次,國美的中高層是一個黃可以隨時任免的位置。黃自己透露,不光二級公司,各三級公司的總經理,也均由其親自任免,〃對於每一個我看重的人,我都會調他到我的身邊工作一段時間,可以互相熟悉。〃這句話的另一面是:對於每一個我不再看重的人,我就會把他〃雪藏〃,或者將他〃趕盡殺絕〃。
原國美北京公司總經理張志銘早年是黃的司機,後來與黃的妹妹黃燕虹結婚。黃看他踏實肯幹,日漸〃委以重任〃,張曾被稱為國美的第二號人物,但是他在國美頻繁的人事調整中已經〃不止五起五落〃,因此有媒體說〃他的名字比他在國美的職位更便於記憶。〃最近的一次變化是在今