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問：“我要到某地，車站在哪裡？”乘務員會說“我也不知道”。如果此事發生在中國，我們肯定會批評乘務員業務水平太差。但是在英國，乘務員根本不可能知道，英國的交通系統很複雜，每個人都要查路線圖，否則誰也搞不清楚。這是形勢所致，我們沒有辦法去批判他們。新加坡是有名的花園城市，非常乾淨，但是離警察局越近就越髒，為什麼呢？因為新加坡在環保方面管得很嚴，在新加坡人看來，能夠偷偷地把髒東西丟到警察局附近是一件很厲害的事，很刺激。這是新加坡人的一種樂趣，你可能不認同，但無法批評他們。
有一句話，叫合適的才是最好的。以唐人街為例，美國的唐人街都是亂七八糟的，而旁邊的日本城卻乾乾淨淨、整整齊齊，但是美國人就喜歡到唐人街，不喜歡到日本城，為什麼？美國人認為，如果他們想去幹淨的地方，留在自己家裡就行了，何必跑出來？人們到另一個地方去，就是要看看不同的東西，如果發現到處都和自己家裡一樣，就喪失了興趣。所以說，不要強迫自己變得和別人一樣，不要盲目地適應別人，要了解別人的想法。
當你發現不適合的時候，就要調整自己，這樣你才可以做一個快樂的領導者，做一個很有效率的人。這就是強調中國式管理的原因，找到一種適合中國人的管理方式，讓中國人心甘情願地做事情，就是最有效的管理。
總之，要構建“中國式團隊”，就必須對中國人的特殊性建立正確全面的認知。中國的傳統思想和文化，對於現在的很多問題都有指導意義。然而近幾百年來，中國人開始盲目地用西方人的觀點和標準來看待和分析自身的一切，並且將自身的缺點與西方人的優點進行對比，其結果當然是很糟糕的。
因此，對如何借鑑西方科學文化的問題要有清醒的認識。西方的科學技術可以學，而在吸收與文化有關的思想以及處理與人有關的問題時，則必須謹慎小心，否則，將對我們產生越來越大的負面影響。
四、視缺點為優點才能管好中國人（2）
基於此，在闡述如何構建中國式團隊時，首要的一環就是對東西方團隊管理的模式和特點進行深入的比較，以此加深對自身特點的把握。本書以日本人、美國人、中國人的團隊為代表，在對比東西方團隊管理的差異的基礎上，著重介紹如何構建與管理中國式團隊。
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一、不必羨慕日本人的團隊精神（1）
為什麼談中國式團隊的管理時還要分析日本人的團隊呢？因為世界上組織力最強的就是日本人的團隊。日本人基本上是一個口令一個動作，沒有太多個人的意見，絕對服從組織。這種團隊的優點是易管理，但是它也存在一個致命的缺點，由於成員都是盲目服從的，只要決策失誤，造成的後果是不可收拾的。所以，員工具有高度的一致性，並不一定是什麼好事情。
生存環境導致日本人必須團結一致
日本人具有如此強大的凝聚力，並不是天生的，而是其生存環境造成的。日本人生活在一個四周環海、面積不大、多山的狹長島國裡，可耕地面積只佔國土面積的15％左右，礦產資源貧乏，而且地處亞歐大陸板塊與太平洋板塊交接處，飽受颱風、地震、火山、海嘯等自然災害的侵襲。
為了在惡劣的自然環境中生存下來，日本人只有團結起來，藉助群體的力量，共同抵抗天災，正所謂“人心齊，泰山移”。日本人的房子緊密相連、彼此支撐，就是為了抵禦風災。面對大海和貧乏的自然資源，古時候的日本人多依靠出海捕魚為生，而這種工作靠個人的力量是無法完成的，必須憑藉團體的智慧和力量。他們團結協作，同甘共苦，休慼與共。因此正是不利的自然環境造就了日本人勇於奉獻、勇於犧牲的團隊精神。
社會約束要求日本人絕對服從集體
自然環境的不利因素對日本人的行為產生深刻的影響。久而久之，日本社會形成各種行為準則，用以約束人們的行為。這些準則都是自發形成的，人們遵守的程度非常高，約束力也非常強。一旦某人違反了這些準則，就會受到周圍人的一致指責和唾棄，甚至連自己的親人也不例外。在日本的鄉村，到了傍晚，大家都回家後，一旦發現某個人沒有回來，全村的男人都會提著燈籠去找。這樣的情形在其他國家是很少見的，由此可見，日本人多麼重視團隊。
案例
日本機場的特殊風景
日本的機場有四個特色。第一是夏天溫度最高。機場是一個國家的大門，代表國家的形象。機場的設施如
