中國式危機公關9+1策略

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畢竟是有限的，副總裁必須在總裁時間有衝突時參與到危機相關的事務中。

1．4危機管理小組中副總裁需要對資訊有敏銳的識別能力、超前的判斷能力，對內部資源有充分的調動能力。一旦危機來臨，擔當執行的決策人。

1．5孔子說：“無可無不可。”這樣也可以，那樣也可以，結果沒有一條路是通的。主管不要堅持自己的刻意拍板，如果在危機時“額外”表明自己的權威，這是在浪費企業的生命。無需用時間研究具體對策，你只要有目標、有標準，其他應該讓你的部屬自由去衡量他們應該怎麼做，要給他們適當的許可權，你要抓住原則，而方法與危機管理策略要讓你的部屬去學習掌握。

1．6．快速消費品行業要形成一個重視危機管理與風險控制的企業文化氣氛。要對有危機意識與危機處理能力的員工給予重獎與重用。

危機管理對於快速消費品行業，體現著企業對於危機的認識與價值取向，決定著企業的未來，關係到企業的根本利益。由於快速消費品是危機管理的重災害區，只有將危機的意識滲透到企業文化中，公司才會前程無憂。

1．7公司有5種型別，其一、令事情發生者；其二、想到事情會發生者；其三、觀望事情的發展者；其四、驚訝已發生的事情者；其五、對已發生的事情漠然無知者。公司要想存活下來，快速消費品公司在危機管理時必須屬於第二種。

1．8　“管理”兩個字從“說文解字”的角度告訴人們，“管”就是“竹板”下的“官”，就是要承擔責任的執行官，執行得好“坐轎子”，執行不好“打板子”；“理”在古漢語中是樹木的“紋路”，用現在話說，就是要理清思路。危機管理必須明確危機管理小組的負責人、資訊來源人。

1．9 危機管理的處理與評估只能以成功論英雄，不以是非論英雄。即危機管理階段後，公司的銷售沒有受到明顯影響，則為100分。如果危機管理後，銷售受到明顯的影響，則危機管理為0分。

1．10 外部人員適用於公司，即幫助企業順利度過危機，即為有效管理。反之，為無效管理。

9＋1預警之二：渠道部門的參與

2．1很多內部訊息傳遞到競爭對手或傳遞給媒體�