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心。人們除了聽好聽話，也習慣於這種道具語言。
語言越豐富，表達方式越多，越能說服人。俗話說，經常使用的雖然重要，但往往被忽視，像打電話和使用名片這樣的道具語言確實應該著重說一下。
第一招 打電話的招兒
1。 多數人沒把打電話當作談判。實際上，當拿起電話時，確實在談判了。雖然沒有面對面，對方也可以從你說話的聲音、內容、語氣中想象出你說話的樣子，聽出你的目的。
2。 打電話之前要編好你想說的事情。為了引起對方的興趣，不要忘記找到足夠的誘惑點。不僅如此，還要把對方有可能拒絕你的理由想好了。無論他怎麼說，你都有辦法對付。
3。 接打電話要充分使用禮貌用語。像“麻煩您了”、“太謝謝您了”、“現在說話方便嗎？”“沒關係，過會兒我再打”、“好的”等十分友好的話會讓對方聽著非常舒服。當然，發生矛盾時，不能這麼說了。要根據不同事情，不同目的，決定說話的方式。
4。 打電話約見大老闆時，老闆說以後再說。這明明拒絕了你。你可以問以後是多長時間，一年還是半年？他說最近，你問一個月還是一個星期？他說下個星期，你問是星期一，還是星期五？他說星期三。你問上午還是下午，他說，上午。你再問到時候還用給他打電話嗎？即便他很煩，此時也在你的攻勢下被動地配合了。這時候，本來無望的事情不僅有了希望，還把時間敲定了。這是例子，實際操作比這個難。
5。 見面時間快到的時候，可以給對方打個電話提醒一下。這次打電話可以表現得很高興，稱呼上儘量親近一些。雖然也叫老闆，要用稱呼老朋友的語氣。還不要忘記感謝他百忙之中接見你。其實他答應你了，並不一定是認真的。你這麼說，讓他不好再拒絕你。這種小強迫，也是一種恭維。如果擔心他不喜歡你這種說話方式，就再補一句話說，“當然，還要看您的時間了。”如果他拒絕，也沒有關係，還可以打第三次、第四次。不過，為了不使自己的事情落空，不能在一棵樹上吊死，還要多找幾個老闆。
6。 如果害怕拒絕，也可以不打，直接去。如果擔心去了之後對方不接待，那就打。如果認為這時候打沒必要，那就到了約定時間再打。凡是遇到這樣猶豫不決的事情時，一般的做法是看自己的感覺，想打就打，不想打就不打。打有打的好處，說明你懂禮貌；不打有不打的好處，可以直接見面。即使見不著面，對他來說，看你白跑一趟，心裡多少有點愧疚，也為以後見面創造了條件。
7。 當接電話的不是老闆，讓你等一下兒時，你要注意聽電話裡的聲音。或許你能聽到她問老闆接不接你的電話。老闆如果說不接，秘書會說老闆不在。你因此也就知道這件事情難度太大。但這並不是說沒有希望了。只要你有足夠的耐心，總會達到你的目的。就像別人找你辦事一樣，開始你不願意，甚至反感，後來看對方不斷地找，你會良心發現，調整自己的看法，甚至同意對方的要求。
8。 如果老闆的秘書是個女孩，你倒黴的時候就多了。只要你不是通知她老闆下樓拿錢，或者告訴她你是她老闆喜歡的人，或者害怕的人，這個小秘書多半不配合。好像老闆是她的，讓你見老闆好像她不重要了似的。她的社會經驗少，但自以為是，常常會自作主張不向老闆彙報。她是你聯絡和接近老闆的障礙。
9。 不僅僅女孩子，即便一些成熟的人，也會以自己的感覺拒絕你和老闆溝通。如果秘書不能客觀地、正確地理解來電內容，那麼躲在後面的老闆就會失去很多機會。但如果接電話的是和老闆關係密切，或者說是他的家人、親戚的，多數會配合你聯絡上老闆。因此，碰到這樣的秘書，就找財務部經理、採購部經理或者辦公室主任，這些崗位多半是老闆自己的人。
第七計 道具語言（2）
10。 利用電話說假話的不在少數，有善意的，也有惡意的。本來在睡覺，卻說在工作；本來沒出門，卻說在路上。但惡意的謊言讓人害怕。為了讓旁邊的人相信自己有實力，本來接的電話是一般人，卻說成是市長；本來說一萬塊錢的事兒，卻說成是百萬的事兒。只要有膽量，想怎麼說就怎麼說。這事兒也怪了，聽話的多數還相信。
假話所以常常被相信，除了說假話的人掌握了說假話的方法，還有聽話者想聽假話的因素。他們希望自己認識的人能耐特大。說假話的人只好往大處說了。
11。 如果不能和這個人經常見面，和這個人合作就要多注意。因為通
