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美。讚美是贏得對方好感的一種好辦法 。 但是,讚美別人一定要注意分寸,要恰如其分地表現他們身上最好的東西。最差勁的人身上 也有優點。你要注意從別人身上尋找這種優點,並及時地予以讚美,你會得到意外的收穫。 ▲讓別人感覺你對他們有用 人們的好感會自然地流向能給他們帶來利益的人。就像你希望結交能對你的成長有益的人一 樣,你也要讓對方感覺與你交往對他們的進步有益。這樣才能使你們的關係具有建設性。 這種幫助無論是物質層面,還是精神層面,都是必需的。但就交往程度來講,精神層面顯然 比物質層面要深一層,而且更有效果,比如見面時帶去一些新的資訊,交換一些看法,帶去 一些業務機會等,只要有助於他們達到自己的目標,都會受到歡迎。 ▲要言而有信 言而有信,不僅是交往的基本要求,也是做人的基本要求。中國古人就特別強調這一點,並 從做人的高度來理解這一問題,名之曰:“人無信不立”。人如果沒有信用,是立不起家庭 的門框的,即人很難立於人世間的。 在交往中,沒有什麼會比失信更迅速地破壞相互關係的了。失信不僅有損友誼,也會破壞生 意上的關係。一個商業上沒有信譽的人,是沒有人願意與你打交道的。 ▲始終保持微笑 世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說:“當你笑時,整個世界都在笑。一臉苦相沒人理睬 你。”從現在起,直到生命的最後一刻,就用心笑吧。 原一平在日本被稱為“推銷之神”。他在1949…1963年,連續15年保持全國壽險業績第一。 其實,他身高只有米。而且相貌不揚。在他最初當保險推銷員的半年裡,他沒有為公司 拉到一份保單。他沒有錢租房,就睡在公園的長椅上;他沒有錢吃飯,就去吃飯店專供流浪 者的剩飯;他沒有錢坐車,每天就步行去他要去的那些地方。可是,他從來不覺得自己是個 失敗的人,至少從表面上沒有人覺得他是一個失敗者。自清晨從長椅上醒來開始,他就向每&nbsp&nbsp

第八章 八分交際(4)

一個他所碰到的人微笑,不管對方是否在意或者回報以微笑,他都不在乎,而且他的微笑永 遠是那樣的由衷和真誠,他讓人看上去永遠是那麼精神抖擻,充滿信心。 終於有一天,一個常去公園的大老闆對這個小個子的微笑發生了興趣,他不明白一個吃不上 飯的人怎麼會總是這麼快樂。於是,他提出請原一平吃頓早餐;儘管原一平餓得要死,但還 是委婉地謝絕了。原一平請求這位大老闆買一份保險,於是,原一平有了自己的第一個業績 。這位大老闆又把原一平介紹給他的許許多多商場上的朋友。就這樣,原一平憑藉他的自信 和微笑感染了越來越多的人,最終使他成為日本歷史上簽下保單金額最多的一名保險推銷員 。 幫助別人,往往就是幫助自己。原一平成功了,他的微笑被稱為“全日本最自信的微笑”、 “價值百萬美元的微笑”,而這樣的微笑並非天生,而是長期苦練出來的結果。原一平曾經 假設各種場合與心理,自己面對著鏡子,練習各種笑。因為笑必須從全身出發,才會產生強 大的感染力,所以他找了一個能照出全身的特大號鏡子,每天利用空閒時間,不分晝夜地練 習。經過一段時間的練習,他發現嘴唇閉與合,眉毛的上揚與下垂,皺紋的伸與縮,都會有 不同的“笑”的含意,甚至於雙手的起落與兩腿的進退,都會影響“笑”的效果。 有一段時間,原一平因為在路上練習大笑,而被路人誤認為神經有問題,也因練習得太入迷 ,半夜常在夢中笑醒。歷經長期苦練之後,他的笑達到爐火純青的地步。原一平把“笑”分 為38種,針對不同的客戶,有不同的笑容;並且深深體會出,世界上最美的笑就是嬰兒的笑 容,那種天真無邪的笑,散發出誘人的魅力,令人如浴春風,無法抗拒。 無論是否從事推銷職業,我們每個人都應該學會微笑、利用微笑。很多人投資大量時間和金 錢去學習各種技能,比如英語、計算機、會計等等,而很少有人花一點時間來學習微笑這種 技能。而這種不花錢,只要用心就能學會的技能,為我們帶來的價值是不可估量的。 3。語言的力量:掌握熟練的溝通技巧 人與人之間,靠言語去交流,靠心靈去溝通。 人與人之間,靠言語去交流,靠心靈去溝通。就人與人相互間溝通的形式而言,我認為99% 的部分要靠語言來進行。所以,一定要學會用語言進行交流和溝通。語言溝通就是把資訊準 確而令人信服地傳達給對方,並爭取讓對方接受我們的

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