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上。某君謙虛地說:“王局長,這些年我雖然努力練字,書法水平卻提高很小,恐怕主要是不得要領,請您稍稍洩露點‘秘訣’如何?”王局長很興奮,滔滔不絕地講起他的書法“經”來,“我最大的體會就是練字‘無劍勝有劍’,就跟令狐沖練劍一樣,平時心中多揣測,多看多記,關鍵在於心得,不一定非整天坐在那裡練字不可……”某君很高興地說:“現在得您‘真傳’,以後用心去練,定會大有長進。”王局長很高興,臨別時還送了他幾幅字讓他臨摹。這就是“無贊勝有贊”、“無聲勝有聲”的道理。
除了給予敬意和讚賞之外,另一種使上級感覺良好的做法是表達你的良好反應。如果上級在宴會上講了一段話,你和在座的其它人都以為講得很精彩時,要毫不猶豫地向他提及自己的反應。如果你沒有參加,那你可以與那些參加的一個人或幾個人聯絡一下,看看他們是否有一些正面的話要講。
記住,所有這種情況,你都不是在發表意見,而只是在轉告一個事實。
再說一遍,你不必等上級做報告時才使用這種技巧。如果上級主持一個會議,他說的或提及的一件或幾件事,散會後仍給那些參加會議的人留下深刻印象,你可以轉告這個事實;或者,如果上級做出一個決策,受此決策影響的一個或很多人相信這是一個好的決策,那你也可以轉告這個資訊。
記住,轉達對他做好事的積極反應,就是在鼓勵他多做好事。你在正確的方向上助了他一臂之力。
為了使上級感覺良好,你還可以使用另外一種奉承形式,這很體面,而且往往很有效。
封倫本來是隋朝的大臣,隋朝開國不久,隋文帝命令宰相楊素負責修建宮殿,楊素任命封倫為土木監,將整個工程全交給他主持,他不惜民力,窮奢極侈,將一所宮殿修得豪華無比。那個一向以節儉自我標榜的隋文帝一見不由得大怒,罵道:“楊素這老東西存心不良,耗費了大量人力物力,將宮殿修得這麼華麗,這不是讓老百姓罵我嗎?”
楊素害怕因這件事而丟了烏紗帽,忙向封倫商量對策,封倫卻胸有成竹地安慰楊素道:“宰相別著急,等皇后一來,必定會對你大加褒獎。”
第二天,楊素被召人新宮殿,皇后獨孤氏果然誇讚他道:“宰相知道我們夫妻年紀大了,也沒什麼開心的事了,所以下工夫將這所宮殿裝飾了一番,這種孝心真令我感動!”
封倫的話果然應驗了。楊素對他料事如神很覺驚異,從宮裡回來後便問他:“你怎麼會估計到這一點?”
封倫不慌不忙地說:“皇上自然是天性節儉,所以一見這宮殿便會發脾氣,可他事事處處總聽皇后的,皇后是個婦道人家,什麼事都貪圖個華貴漂亮,只要皇后一喜歡,皇帝的意見也必然會改變,所以我估計不會出問題。”
楊素也算得上是個老謀深算的人物了,對此也不能不歎服遭:“揣摩之才,不是我所能比得上的!”從此對封倫另眼看待,並多次指著宰相的交椅說:“封倫必定佔據我這個位置!”
可還沒等封倫爬上宰相之位,隋朝便滅亡了,他歸順了唐朝,他又要揣摩新的主子了。有一次,他隨唐高祖李淵出遊,途經秦始皇的墓地,這座連綿數十里、地上地下建築極為宏偉、墓中隨葬珍寶極為豐富的著名陵園,經過楚漢戰爭之後,破壞殆盡,只剩下了殘磚碎瓦。李淵不禁十分感慨,對封倫說:“古代帝王,耗盡百姓國家的人力財力,大肆營建陵園,有什麼益處!”
封倫一聽這話,明白了李淵是不贊同厚葬的了,這個曾以建築窮奢極侈而自鳴得意的傢伙立刻便換了一副面孔,迎合地說:“上行下效,影響了一代又一代的風氣。自秦漢兩朝帝王實行厚葬,朝中百官、黎民百姓競相仿效。古代墳墓,凡是裡面埋藏有眾多珍寶的,都很快被人盜掘。若是人死而無知,厚葬全都是白白地浪費;若人死而有知,被人挖掘,難道不痛心嗎?”
李淵稱讚他說得太好了,對他說:“從今以後,自上至下,全都實行薄葬!”
封倫修宮殿,表面上看是沒有揣摩準隋文帝,其實他知道,真正當家作主的是皇后,他從她那裡人手,連皇帝都得被他牽著鼻子走,這才是真正的揣摩高手呀!
關於這一點,作家賓德在其暢銷書《代理人業務》中引述了一個社會學博士歐內斯特?迪克特的一段話。
迪克特博士說:“如果你知道如何才能使自己的工作方法與上級的那引進獨特的工作方法幾乎完全相同,從某種意義上來說,你就在讓上級喜歡你和你的工作方面開了一個好頭;當