間抓住人心的66個關鍵

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此，就中國的傳統而言，在公共場合，都是比較注意面子的，不但給別人面子，自己也要爭面子。

這種“面子”哲學的另一面便是，除非迫不得已，絕不首先撕破面子。而一旦有人敢於直言不諱，不給別人面子，這在中國人眼裡已是具有相當的敵意了，甚至是發出挑戰的訊號。因為在邏輯上我們可以很方便地做出推論，即首先撕破了面子，那就肯定是出於迫不得已，或者是受人脅迫，或者便是心有怨氣而不得不發。

領導也是人，他們也有相同或類似的感受，即使這種“面子”哲學是錯的，但在中國這種文化氛圍和社會環境下，我們都會不可避免地套用中國人獨特的思維習慣和模式，得出相似的結論。

在領導的眼裡，如果自己的下屬在公開場合使自己下不了臺，丟了面子，那麼這個下屬肯定是對自己抱有敵意或成見，甚至有可能是有組織、有預謀的公開發難。正如一位心理學家所說的那樣：“人們都喜歡喜歡他的人，人們都不喜歡不喜歡他的人。”這樣，在公開場合不給領導留面子的結果便是，領導要麼給予以牙還牙的還擊，透過行使權威來找回面子；要麼便懷恨在心，以秋後算帳的方式慢慢報復。

這種結果自然是下屬在提出批評和意見時所不願看到的，也違背了他的初衷。

領導者十分注意自己在公開場合，特別是在其它領導或者眾多下屬在場的時候的權威，這絕不僅僅是因為有個文化的潛意識在作祟，更是在於領導從行使權力的角度出發，維護自己權威的需要。

即使下級是出於善意的願望，即使他的確是“對事不對人”，但其結果必然是一樣的。使領導的威信受到損害，自尊受到傷害。

威信受到損害，便會使權力的行使效力受到損失。它影響到領導在今後決策、執行、監督等各個方面的決定權和影響力。因為人們不禁要問，他說的是否都對呢？是否會產生應有的效果？……這樣，下級在執行中便多了幾分疑慮，這必然會降低領導權力的有效性。因為服從越多，權力的效果就會越好。行使權力必須要以有效的服從為前提，沒有服從，權力就會空有其名。

自尊受到傷害，是最傷人感情的，因為它觸動了人最為敏感的地帶，挫傷了“人之所以為之”的信條。在公開場合丟面子，這說明領導正在失去對下級的有效控制。於是，人們不禁對他個人的能力乃至人格都產生了懷疑。因此，無論是誰，身處此境，最先的反應肯定是怒火中燒，而不是理智地對意見內容的合理性地分析。那麼，此後的一系列舉動肯定都是很情緒化的。即使他很有面子、很得體地將這件事掩飾過去，情感上的憤怒依然是存在的，這個陰影將會把你美好的印象浸沒，使你在後來飽嘗麻煩，悔恨不已。所以，下級在公共場合給領導提意見時，一定要注意給領導留有面子。

留面子，首先表明你對領導是善意的，是出於對領導的關心和愛戴，是為了幫助領導做好工作。這樣，他才願意理智地分析你的看法。

留面子，還表明你是尊重領導的，你依舊服從他的權威，你的意見並不代表你在指責他，相反，你是為他的工作著想。

留面子，其實就等於給自己留下充分的餘地，下屬可利用這個餘地同領導在私下裡進行更為深入地交流和探討。同時這個餘地還表明，下屬只是行使了一定的建議權，而領導仍保有最終決斷的權威。留有餘地，還會使下屬能夠做到進退自如，一旦提出的意見並不確切或恰當，還有替自己找回面子的餘地。

李世民繼位後，佛道之爭非常激烈。唐太宗本十分推崇道教。當時有個名叫法琳的僧人寫了本《辨正論》，揄揚佛教。結果引起唐太宗的不滿。唐太宗一怒之下，把法琳打入大牢，並對他說：“朕聽說念觀音者，刀槍不人。現在讓你念七天，然後試試我的寶刀。”法琳頓時嚇得魂不附體。七天後，法琳面見太宗，說：“七天以來，未念觀音，惟念陛下。”李世民聽後，不僅免其死罪，而且還轉變了自己的觀念，大興佛教。

法琳的高明之處在於，他用“未念觀音，惟念陛下”這八個字，把李世民比作大慈大悲的觀音菩薩，既讓太宗殺人沒了藉口，又巧妙地讚揚了太宗，使他感到佛教於他的統治無害，反而有益，為大興佛教埋下了種子。此外，一個“未”字，一個“惟”字把李世置於為難境地。若殺之，不靈不在觀音，而在陛下，因此要靈，只有不殺。七天想出妙語一句，真是一字千金。

當然，我們講，公開場合提意見要注意領導的面子，並不是鼓勵下屬“見風使舵”，做“老好人”。我們是非常