間抓住人心的66個關鍵

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成不了氣候一常常就在這多說幾句之中，將功勞一筆勾銷了。

“說理三分”，實在是一種大智慧。

第七章：抓住難於相處人的心

關鍵六十六：讓難相處的人喜歡你的七個處方

一、給不合群者予指導

朋友之中，往往有這樣一些人，缺乏正確的社會觀，對自己在社會中的地位和作用認識不清，不能合理地對待社會中某些與自己意願不一致的現象，一遇到困難、挫折之後，就陷入與社會格格不入的旋渦，或者頹廢，或者喪失信念，或者悲觀厭世……不能從種種困惑中解脫出來。

同這類朋友交往，首先要幫助他們樹立正確的社會觀，擺正個人價值和社會的關係。只要是人，都有價值；個人的價值是透過社會表現出來的。所以，一個人要想使自己的價值得到發揮和承認，就應當在準確地估計個人價值的前提下，對社會有所創造。如果把自己估價過高，你就會把社會公平的待遇看作壓制人才，就會有很多困惑。

其次，要幫助朋友分析某種不公正的現象，看清現象的主流。一個人遭到挫折，產生社會不公平和自己前途暗淡的心理原因，是在於對自己和眼前的一切缺乏冷靜、透徹的分析。應當看到，在我們國家裡，文明現象是主流，醜惡現象是支流，不要看到一點不順眼的現象，就認為沒有光明，寸步難行。再說，我們只要嚴格地自我解剖，也會發現自己的某些思想、行為，並不完全與社會的文明習慣相合拍，這時候，埋怨社會不公平，就感到自己不公平了。

再次，要幫助朋友正確認識“外來阻力”的客觀性和攻克阻力的主觀性。外來阻力是外因，主觀阻力是內因。人們進入社會，想成就一番事業，以無愧於盛世。但是，一遇挫折，就成了洩了氣的皮球，自我退卻，那就不對了。正確的態度應當是：冷靜地想一想，如果自己的想法和做法是正確的，不能取得成功，那的確是遇到了阻力，就必須堅持信念，不顧壓力，戰勝客觀阻力，去取得成功；否則，就應當反省，修正想法和做法，另闢蹊徑。

還有，社會是發展的，但道路是迂迴曲折的，佈滿變幻的風雲。一個人要想幹一番事業，沒有足夠的種種準備，光憑一股熱情或願望是不夠的。因此，對與社會格格不入的朋友，我們還要幫助他們克服盲目性，從如下一些方面進行錘鍊，不斷提高自己取得成功的能力。

二、給貪小者予感化

現實社會中，不管是誰，都喜歡和那些豪爽熱情、開朗大方的人往來，而不太願意同貪小便宜的人打交道。這種心理無可非議。然而，都這樣就會出現一些問題。對自己，縮小了交朋友結友的範圍；貪小便宜者則陷入孤獨，這樣對工作和事業也都不利。社會心理學告訴我們，一個人的行為與動機並非是一對一的，它們之間存在著錯綜複雜的關係：同一動機可以產生不同的行為；同樣，同一行為亦可能由不同動機所引起。“貪小便宜”是行為表現，並不完全是渾身沾滿銅臭的利己的反映；即使是利己主義者，亦非不可救藥者，況且各人表現的程度不盡相同。

一般說來，貪小便宜者有兩種：一種是受生活習慣所影響；另一種是受生活觀念所支配。因此，同不同心理狀態的貪小便宜者的相處，就應持不同的態度，用不同的鑰匙去開啟他們的“心鎖”。

一些人貪小便宜的毛病是受社會環境（尤其家庭環境）的影響，而形成的一種生活習慣。這種人往往缺乏遠大的理想，胸無點墨，生活作風隨便，自尊要求低，得過且過，不求上進。這種人，一般心地不壞，而且性格外向，毫無隱諱，容易深入瞭解。同這種貪小便宜者打交道，要注意正面批評，引導他們在學習上和工作上下功夫，以提高其理想層次。理想層次提高了，自尊的要求就會隨之增長，貪小便宜的毛病便會相應地得到克服。對這類人貪小便宜的毛病，切不可姑息。對他們的姑息，只會加重這種不良生活習慣。另外，也不可對他們進行諷刺挖苦。因為諷刺挖苦會影響其自尊需要的提高。

還有一種貪小便宜的人，他們的行為是受一定意識形態支配的，其貪小便宜的行為反映著其生活觀念。這種人，往往具有比較特殊的生活閱歷，在生活中受過磨難，生活觀常常表現為以“自我”為中心。

同這類貪小便宜者打交道，採取一般化的說教方法，是無法解決其觀念形態的問題的，應真誠地與之相處，用自己的博大胸懷去感化。在工作、學習、生活中，真誠地、無微不至地去幫助他們，使他們在自己的行動中得到感化。比如，外出時，熱情地拉著他