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電話搞得暈頭轉向，以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。這令總經理大為光火，這一次他主動召見了卯木肇，一見面就大罵卯木肇擾亂了他們公司的正常工作秩序。卯木肇只是微笑著聽總經理的責罵，等他發完火之後，他才曉之以理、動之以情地對總經理說：“我幾次求見您，一方面是為本公司的利益，但同時也是為了貴公司的利益。在日本國內最暢銷的索尼彩電，一定會成為馬歇爾公司的搖錢樹的。”在卯木肇的“攻勢”下，這位經理終於同意試銷兩臺，不過，條件是如果一週之內賣不出去，立馬搬走。
最不受老闆歡迎的員工（2）
卯木肇滿口答應了。為了開個好頭，他親自挑選了兩名得力干將，把百萬美金訂貨的重任交給了他們，並要求他們破釜沉舟，如果一週之內這兩臺彩電賣不出去，就不要再回公司了……
兩人果然不負眾望，當天下午四點鐘，他們就送來了好訊息。接著，馬歇爾公司又追加了兩臺，也在當天賣出。就這樣，索尼彩電終於擠進了芝加哥的“帶頭牛”商店。隨後，進入家電的銷售旺季，短短一個月內，竟賣出了700多臺。索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。
有了馬歇爾這隻“帶頭牛”開路，芝加哥市的一百多家商店都對索尼彩電群起而銷之，不到三年，索尼彩電佔據了芝加哥市電器市場份額的30％。
這位老總說，他經常給企業員工講這個故事，目的是要讓企業裡的所有員工都明白：只有像卯木肇這樣遇到任何困難和糟糕處境，都能想盡辦法去解決的員工，才是企業和組織真正需要的人才。
其實，在當時清華大學總裁班上對那些老總們的問卷調查裡，老闆們最喜歡的員工裡，像卯木肇這樣的不找藉口專找方法的職員，都是排在首位的。
而另一位大型國企老總講的故事，則能夠讓大家對員工素質問題，從另一個角度進行了深刻的思考。透過這個故事，我們能更進一步知道，老闆最喜歡什麼樣的員工，最不喜歡什麼樣的職員。
有一年，該企業的營銷部經理帶領一支隊伍去參加西班牙國際產品展覽會。
有過參加國際展覽會經驗的員工知道，每每在開展之前，都會有很多事情需要準備，例如要設計和佈置好展位、要組裝好產品、要把資料整理和分裝好等等。要把所有的工作都做到沒有漏洞，通常都需要加班加點地工作。
可是，那一次營銷部經理帶去的一幫安裝工人中的大多數人，卻和平日裡在公司時一樣，不肯多幹一分鐘。下班時間一時，有些人就溜回了賓館，有些人則去逛大街了。經理要求他們留下來加點班多幹點兒活，好準時把事情幹完，但他們竟然說：“沒有加班工資，憑什麼要我們加班啊？”更有甚者，還有人說：“你不也是打工仔嗎，只不過職位比我們高一點兒而已，何必那麼賣命呢？”
在開展的前一天晚上，企業的董事長親自來到了展場，他要檢查一下展場的準備情況。當他來到展場時，已經是凌晨一點了。讓董事長非常感動的是，營銷部經理和一個安裝工人正揮汗如雨地趴在地上，細心地擦著裝修時粘在地板上的塗料，其他人則一個也見不到。營銷部經理發現董事長來了，急忙站起來對他說：“董事長，真對不起，我失職了，我沒能夠讓所有人都來參加工作。”但老闆拍了拍他的肩膀，卻並沒有責怪他，而是指著那個工人問：“他是在你的要求下，才留下來工作的嗎？”
經理說，這個工人自己主動留下來工作的，在他留下來時，其他工人還一個勁兒地嘲笑他是傻瓜：“領導不在這裡，你賣什麼命啊，你累死了他們也看不到啊！還不如回賓館美美地睡上一覺，還不如去逛逛大街呢！”
董事長聽了營銷部經理的敘述，當時並沒有做出任何表示，只是招呼他的秘書和其他幾名隨行人員加入到工作中去。
參展結束，公司就立即把那天晚上沒有參加勞動的所有工人和工作人員開除了，同時，將與營銷部經理一同留下來加班的那名工人提拔為安裝分廠的廠長。
那一幫被開除的人很不服氣，便找到董事長理論：“我們不就是多睡了幾個小時的覺嗎？憑什麼處罰這麼重？而他不過是多幹了幾個小時的活，憑什麼當廠長？”他們說的“他”就是那個被提拔的工人。
董事長說：“用前途去換取幾個小時的懶覺，是你們的主動行為，沒有人逼迫你們那麼做，怨不得別人。而我可以透過這件事推斷出，你們以前在工作中也偷了很多懶。他雖然只多幹了幾個小時的活，但據我們考察，他一直都是一個積極主動多付出
