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當然,針對這一點,每個人之間有所不同。有的人天生比較適應聚光燈下的生活,而有的人卻容易害羞,或者只喜歡待在自己的世界裡。而且很顯然,並不是所有成功的企業家都會成為聞名全國的人物,或者經歷我在日本體驗到的那種媒體狂熱。但即便只是在本地經營一家小店面,如果你想取得成功,也要盡力成為你所在社群的公眾人物。
在很大程度上,你自己就是一個品牌。你大概以為人們買的是你的產品或服務,但最終,他們所購買的其實是你本人。
這個道理同樣意味著,如果你想做好一樁買賣,那麼你遲早要習慣於當眾發言。
我聽過一項統計資料,說美國人最害怕的事情當中,排名第一的就是當眾演講,死亡才排到第5位。如果這個排名是真的,那麼我建議美國人應該這樣做:到國外去,去一個沒有人能聽懂你在說什麼的國家,練習人生中的第一次演講。
在日本的經歷,很可能是我學習公眾演講的最佳方式,因為臺下沒有人能聽懂我說了些什麼。而且,這些人中沒有一個是我認識的,所以也不用擔心我走了之後他們會議論些什麼。
但2000年9月,也就是我結束在日本的新書宣傳之旅,剛剛回到美國的時候,我有了第一次大型演講的機會——聽眾都是講英語的,而地點就在我的家鄉弗吉尼亞州羅阿諾克市。
“青少年成就組織”贊助了一項年度活動,活動中將宣佈把某位重要的商業領袖,正式列入“西南弗吉尼亞州商業名人堂”。那一年,他們打算將兩位社群偶像引入名人堂:創業家伊麗莎白?鮑爾斯(她同時也是首位被提名進入名人堂的女性),以及弗吉尼亞理工大學的校長保羅?託吉森博士。猜猜看,他們想讓誰做第11屆名人堂年度盛會的主講人?
15歲的CEO。
老實說,這次演講讓我非常緊張。之前在亞特蘭大麗思卡爾頓酒店出席的頒獎典禮與這次完全不同——雖然那次也是盛況空前,而且我們3個最終入圍決賽的人,也確實是舞臺的焦點——但沒人要我們發言。
至於在日本出席的那些記者招待會和公開露臉……那確實是夢幻般的經歷,而且我也確實是眾人矚目的焦點,或許也是我這輩子到目前為止最受關注的時刻。但我說過,每次下面的聽眾都不是講英語的,所以我可以依賴翻譯(通常都由高擔任)。再說了,在日本時,他們每個人都當我是個人物。不論我說什麼,大家都會先入為主地認為我說得不錯,所以不怎麼容易出糗。
而在這裡呢?在羅阿諾克,面對一群全部由生意人組成的聽眾發表專題演講?我能想象出自己出糗的樣子,一下子就能想出來。
我參加過好幾年的幼童軍,現在,童子軍的那條最著名的格言又浮現在我的腦海裡:“做好準備。”(Be prepared。)對於公開演講,我學會的最重要的一條大概就是:做好準備——而且是充足的準備。要作演講,或者現身媒體,真的是再怎麼準備都不為過。
為了這場名人堂的演講,我列印出了演講稿——兩倍行距的,因為這樣看起來比較清晰,尤其是在你很緊張的時候——並且要反覆地練習朗讀,我大聲地朗誦了幾十遍。
第七章 把自己做成品牌(8)
爸媽也給了我很多指導。其實爸爸從來沒有作過什麼正式演講,但他的確經常在許多人面前講話,所以可以給我一些很棒的建議。在我的演講稿中有一段,我想說說某件事(我現在忘了具體說的是什麼事了)與其他事的三大區別,爸爸說:“卡梅倫,講到這一部分時,用上你的手。就是說,你得用手指頭數出那3點來。”這是個不錯的建議,我採納了。我知道這會讓我更放鬆,因為平時講話時,我就會很自然地打些手勢。
記得爸媽給我提的最有用的一條建議就是:“抬起頭來——抬頭看著聽眾。”爸爸說:“眼光要掃過在座的每一個人。沒有人知道你看的到底是誰,但每個人都會覺得他們參與進來了。”
他說得非常對,現在我非常喜歡這種與在座的每一個人都有目光接觸的感覺。即使你傳達的資訊已經說過了一遍,即使你正在照本宣科地念同一篇稿子,但每一次演講都有不同的感受——因為每一次,你都在與不同的群體互動。你會得到不同的反饋,被問到不同的問題。
那次演講之後的幾年裡,我又掌握了許多發表演講的非常有效實用的技巧。比如,走上講臺後,在發言之前,你可以先除錯一下麥