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克風。開始演講後，兩腳要站穩貼地，身體不要往講臺上撲，也不要變換姿勢。因為這樣會引起聲調變化，聽眾一下子就會注意到，他們會覺得不自在。還有一個要點就是，別講什麼小段子，別以為這是在“暖場”，有許多業餘的演講者都愛這麼幹。演講一開始，就要用清晰、堅定的語調——讓聽眾知道，你對自己的演講主題很有把握。這會讓聽眾放鬆下來，因為他們知道自己正在聽取一位專家的意見。
然而，在我學到的所有公眾演講技巧中，最重要的一點就是：做你自己。緊張沒什麼，如果真的緊張，那也沒必要掩飾。一方面，掩飾也沒有用——那隻會讓你的緊張情緒更加明顯；另一方面，你的聽眾其實也理解，換了他們上臺，一樣會緊張。只要你講的內容對他們而言有意義，他們就會放你一馬。專注於你想向聽眾傳達的有價值的資訊，心裡不要老想著自己看起來如何，有沒有給聽眾留下好印象之類的事——只要你是在誠心地傳達資訊，其他事就都不重要了。真誠就是演講最得力的助手，聽眾能夠察覺出來，並給予回應。
那天到達會場後，我緊張極了。但我明白，自己已經盡最大的努力做好了準備。我已經做了我該做的事，現在，除了發表這次演說，別的都不必操心了。你做任何事都是一樣，拿出你最好的水平，然後坦然面對一切就好。我走近講臺，感覺這比我之前有過的曝光經驗有過之而無不及。這真是讓人神經緊繃——但同時也讓人感到振奮。
我發表了演講。當演講結束時，全場的聽眾都從座位上站了起來，為我鼓掌，掌聲持續了很長時間。
當然，聽眾可能對我很寬容，因為我只是一個15歲的孩子。但在我看來，那些掌聲都是真誠的，而我所有的準備工作都是值得的。我想我做到了忠實地呈現自己，並在演講中表達了我想傳達的內容。
現在，我經常到處作演講，而講得越多，我就越愛講。並不是因為我愛惹人注目——而是我喜歡擁有這樣一個平臺，可以分享我樂意與別人共享的東西。作為創業家，我這種外向的性格其實跟最初促使我投身創業生涯的原因是密不可分的：我愛銷售。與聽眾分享我在生活和生意中體驗和學習到的一切，就像告訴鄰居我有最美味的番茄一樣。
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第十二章 每天汲取新知識（1）
我一直都相信學習的力量。我所謂的“學習”是指，抓住機會，持之以恆地汲取新知識。
豐田公司倡導“改善”的理念，粗略翻譯過來，就是“持續不斷地改善”的意思。對那些從來沒有人想過的事情，我們能做些什麼？對自己正在做的事情該怎麼看待，怎樣才能做得比任何人更好？這正是我一直堅守的理念——不能持之以恆地學習，就無法保持進步。
我認為，成功人士所擁有的最關鍵的一個特徵，就是每天學習新的知識——這樣的人不但是生意場上的勝利者，也是人生的勝利者。這就是我去參加那個眾多頂尖創業家（包括喬？玻利士，以及我的其他一些朋友和導師）願意花大價錢參加的高階培訓課程的原因——學費幾乎等於普通高校的學費。這個培訓課程是由訓練大師丹？蘇利萬講授的，課程名稱是“戰略培訓”，每年上4次課。
自從開始第一筆生意以後，我就一直主動地尋找新知識、學習新方法來完善自己。我一直保持著閱讀商業書刊的習慣，像《福布斯》《財富》《商業週刊》等財經雜誌。即使到現在，這個習慣仍然沒有改變。我還喜歡參加研討會。一個人開車時，我會確保車裡有張能讓我邊開車邊學習的CD。
然而，光是學習書本知識還不能確保你取得成功。許多在學校裡表現優異的學生，在進入現實的商業世界後都遇到了嚴重的阻礙。而往往是那些在學校裡表現不怎麼樣的學生，最後卻能成為生意場上的大贏家。許多大公司的CEO都沒有大學文憑，只要看看戴爾、蓋茨和史蒂夫？喬布斯就知道了。
不過不要理解錯了，我並不是說正規的學校教育不值一提。毫無疑問，一所好大學的學位證書會對你非常有幫助，尤其是那些一流大學的文憑，它能幫你敲開許多大門，否則，你很可能會吃閉門羹。但是，你應該真正地懂得，一張大學四年的文憑和MBA學位並不是你唯一可選的道路。
總的來說，我的求學之路是一帆風順的，但也並不是沒有一點兒波折。有時候我取得的成績和考試分數非常棒，有時候不那麼理想。有些老師與我相處得非常融洽。《羅阿諾克時報》的一篇報道中就寫道，金伯利？威廉姆斯對我讚賞有佳，甚至
