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我和格魯夫第一次談話就覺得很聊得來。他從來不把我當小孩看,我們幾乎在每件事情上的看法都一致。有時候,在某個問題面前,彷彿只有他和我是站在一邊的,而魔幻城福特公司的其他所有人都站在另一邊。只要是關於汽車業和我們經銷公司的事,我們都聊過,但還不止這些,我們好像是把百科全書裡的所有主題都聊遍了。
格魯夫身上讓我特別喜歡的一點是,他對許多事都充滿興趣,並願意去學習,他對學習有著強烈的渴望。而且他的身材很棒——他常常去舉重和健身,是個體格強壯的人。我們每天會在6萬平方米的汽車展場內,來來回回地走好幾千米。這也是我們倆一拍即合的原因之一:我們的工作習慣很相似。我們都喜歡在公司待到晚上*點,有時甚至待到10點。所以我們通常是最後走出公司大樓的兩個人。而且每個週六我們都會來公司。
我和格魯夫經常討論二手車銷售部的問題。在他上任大約一個月、而我也決定離開弗吉尼亞理工大學,為募集投資資金時,有一天,我們又談到了這個話題。我們的二手車銷售部經理剛剛離職,我覺得這是我們的一個好機會,正好能來個大改革,包括如何整頓部門,以及推銷員的工作可以如何改進,等等。
聊著聊著,他突然抬起頭看著我問:“我說,卡梅倫,你想坐這個位置嗎?”
我注視著他,看得出來他是認真的。“嗯,”我回答,“雖然我從來沒有做過,但我保證,我做得來。”
就這樣,我被提升為二手車銷售部的經理。
這是我第一次被人提拔到某個職位,我不得不說,這讓我很高興。暑假我在公司打工時,被“提升”為網上汽車銷售部經理——但那個職位不過是個名頭,整個部門就只有我一個人。這回可不一樣。
第十五章 從實踐中獲取經驗(3)
格魯夫把這份工作交給我可是冒了大風險。不錯,我是在汽車銷售的環境中成長起來的,而且好幾年來,我每天都來報到,學習各種有關的知識和技能。然而,我只有19歲,現在我要管理的人,有的年齡是我的兩倍,而且他們中有許多人的實際工作經驗比我豐富多了。再說,他還沒和爸爸商量過這事——爸爸一開始聽到這個訊息時並不高興。
我走馬上任,著手調整產品的庫存,增加車的款式。我讓人送來報告,以瞭解哪些二手車車型和顏色是目前市場上賣得最好的,然後增加這些車型和顏色的庫存。我跑到拍賣會現場,買進一些外觀非常漂亮的車,把它們放在地面展廳作展示。我知道外型漂亮的車總能找到買主。
我很高興能這麼說:我幹得非常不錯——在接下來的6個月中,我這個部門的銷量翻了一番。事實上,到2004年年中,魔幻城福特汽車經銷公司的二手車銷量創造了公司成立66年來的最高記錄。
有人將這段時間稱為我們的“魔幻季節”。
因為我證明了自己的實力,展現出了自己創造業績的能力,於是,格魯夫作了一個更大膽的決定:把我提升為整個公司的銷售總經理。
要不是現在由格魯夫擔任公司總經理,上面這些事情根本一件也不可能發生。爸爸絕對不會這麼快提升我,他只會一步一步讓我慢慢地升上去,而我也不知道自己對這種緩慢的晉升是否有足夠的耐心,是否願意一直在公司待下去。
從格魯夫身上我學到了一點:如果你是有才幹的人,那麼你就不會被埋沒,尤其是那些職位在你之上的人,他們一定會注意到你。格魯夫都沒有和爸爸商量,就一連升了我兩次職,因為他知道,爸爸很有可能會提出反對意見(而他確實如此)。這也是我從他身上學到的另外一點:只要是你自己認為正確的決定,就要堅持,要充分行使你的權力。
曾有人問我,是否因為我是老闆的兒子,所以在魔幻城福特公司工作會感覺更輕鬆。但就像格魯夫所說的那樣,如果真要計較起來,老闆的兒子這樣一個身份其實是一個不利條件,而非優勢。
我剛剛接受這個工作時並不好過,二手車銷售部裡有些銷售人員為公司服務的年限,比我的年齡還要長。尊重可不是能從誰那兒繼承過來的,你也無法強求:而只能憑自己的真本事去掙回來。我之所以能做好這份工作就是因為我贏得了他們的尊重。每個人都把我對工作的投入看在眼裡,他們也知道我在經營網路汽車銷售部和之後的二手車銷售部時做出的成績。
管理員工對我來說並不是第一次。舉個例子,在經營時,我手下就有大約20名左右的兼職員工(儘管他們來自世界各