輕公司

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數有了長期增長動力。網站鼓勵新使用者開部落格、上傳照片、寫下*性的評論，使得社群不斷壯大，而　T　恤銷售幾乎成了副產品。許多使用者還註冊成為　Threadless　的電子雜誌使用者。卡爾米科夫說，網站每週要給　37　萬個郵箱發信，其中竟有　75％　的收信人開啟信件，檢視網站的最新內容。麻省理工學院合作研究人、研究如何讓消費者參與產品設計的弗蘭克．皮勒（Frank　Piller）說，“Threadless　不僅提供　T　恤衫，它還提供了一個讓人參加令人興奮而有趣的活動的機會。”　Threadless　並不總能點石成金。當公司創辦人偏離原來的商業模式太遠，他們通常會陷入麻煩。以　15　Megs　of　Fame　為例。這是一家讓使用者給歌曲打分、評論別人上傳的歌曲的網站。公司計劃向唱片公司出售所得資料，結果慘遭失敗。卡爾米科夫說，“唱片公司根本不關心人們喜歡什麼。”10　月，15　Megs　永久關閉。

還有　Naked　and　Angry　網站，它的產品是由　Threadless　一流設計師設計的牆紙和領帶。它尋求在細分領域發展，處境艱難。創辦人在回顧時承認，在制定思路時沒有考慮充分。他們僅僅和認識的生產商接觸，問他們想把設計師的哪些設計做成成品。這不是一個有靈感的計劃，而團隊也不像那支小心翼翼降低風險、提供客戶要找的產品的團隊。

Threadless　的團隊決心在下一個專案─芝加哥拉克維尤社群　1；700　平方英尺零售店─中避免這些錯誤。該店於今年夏天開業。卡爾米科夫設想出了一個歡樂空間，展示窗的人體模型的頭部是一塊液晶屏，員工給顧客拍大頭照，若顧客同意，他們可以把照片用作假人的頭像。Threadless　還與軟體培訓公司　Digital　Bootcamp　商談，在店裡開辦學習班，教顧客學習　Photoshop　和　Illustrator　的基本使用技能。儘管在　Threadless　的藏庫裡隨時都有　250　多種設計，但商店只展示最新的　20　種。要看更多設計的顧客可以上網查。畢竟，培養網站的影響力仍是公司主要的思路。卡爾米科夫說：“社群越大越活躍，銷售上升越多。”這個模式幾乎無可辯駁。”

佐丹奴的網上商城已經執行了4年，2007年銷售額達到了4000萬，除了購買百度關鍵字以外，網上商城負責人侯彤沒有對佐丹奴網上商城進行過任何廣告投入。

但是，如何低成本地擴大網上商城的銷量，卻是侯彤一直思考的問題。Threadless展示的病毒式營銷模式令侯彤眼前一亮，因為佐丹奴網上商城的回頭客忠誠度很高，達到80％以上，為何不以激勵機制發動他們的力量進行推廣？

經過幾個月的程式設計，2008年佐丹奴網上商城推出了Threadless的“複製版”——從發動大眾進行T恤設計，到推出T恤設計評選活動，再到用積分鼓勵消費者上傳穿上佐丹奴新買的服裝照片——無一不是Threadless的模式。

如今，開放性的網際網路思維已經滲入不少企業的內部流程，從設計研發—生產製造—銷售—維護客戶這個縱向的價值鏈上，我們可以看到在各個價值層面，都有企業利用網際網路的力量，吸引消費者參與進來。　電子書　分享網站

第八章　變“重”的輕公司（14）

輕公司本質上是用更加快捷有效的方式，讓消費者需求直接滲透到商業的各個環節，透過動態共好的商業生態環境來取代了傳統公司的透過同步、協調、溝通才能實現的產品開發和消費者需求滿足。

因此，說到底，輕公司的市場能力的關鍵在於是否抓住了消費者，與傳統企業不同的是，輕公司懂得用網際網路去聚集消費者，從而獲得市場能力。

類似於佐丹奴的Web　營銷的核心，是低成本地發動了大眾，它只需要企業有一個好的活動創意以及推廣模式，接下來的內容創造、傳播和交叉複製便由消費者來完成。在這種模式下，企業的角色也發生了遷移，由創意中心變成了發動消費者主動推廣品牌的組織者，他們只需要啟動活動的火種，所有人便開始自發地創造、分享和傳播內容。

現在，傳統的廣告製作和投放模式，哪怕是在網上投放，那種單一中心——受眾接受制的傳播模式已經顯得老舊。引爆廣告主興奮點的是基於Web的營銷模式。

和傳統營銷模式相比，Web營銷最本質的變化就是