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力和善意的微笑能讓初次見面的人感到舒適自在,她關於我個人情況的詢問能讓我感到她對我在MIT獨特經歷的關注,而不是泛泛而談,一意奉承。更難能可貴的是,她不像其他人一樣,自滿於所獲獎勵或拼命展示自己的與眾不同。
最後,在告別之前,她送給我一個她用中國手法親手塑造的身著傳統服飾的仕女雕像,這份得體的禮物形象地傳達了阿曼達的個性:準確的色彩平衡感、對美的把握、對禮品細節的關注、計劃性和得體的舉動。我欣然接受,並非常樂意把這份禮物放在家裡的顯著位置。我有一種預感,終有一天,MIT會以擁有阿曼達這樣的學生而自豪,並樂於向世界展示這份自豪。
阿曼達給人的第一印象如此美好和深刻,我們可以總結為以下因素:
1。得體的衣著:阿曼達身著黑色大衣,顯得得體而有活力。當然,面試時穿裙子更為合適,但因為她是衝風冒雪,遠道而來,所以穿著靴子、大衣是完全可以接受的。得體的衣著是給人良好的第一印象的必要條件。 。 想看書來
第一印象管理(2)
2。注重細節的修飾:阿曼達捲曲的長髮紮在腦後,露出光潔的前額,顯得大方整潔、富有修養。
3。注意目光接觸:交談過程中,她舉止得體,目光接觸自然誠懇;出於對我在MIT學習生活經歷的真正興趣,而向我詢問了解時,她始終目光專注、眼神如一。
4。積極健康的態度:阿曼達明顯是一個性格外向的樂觀主義者,因此她總是面帶微笑、親切自然。與她討論任何話題,她都富有興趣,樂此不疲。
5。姿勢和身體語言控制:在與我談話時,阿曼達靠在桌前,身體前傾。點頭認同等身體語言表明了她對話題的強烈興趣和對交談方的關注與尊重。
6。保持語調控制:阿曼達的語調平靜,但主次分明。
7。選擇合適的用語:阿曼達的談話看似隨意,但仔細聽來,卻滿是敬語謙辭,友好而又感性。
8。守時性:雖路途遙遠,但阿曼達出發很早,提前15分鐘到達約定地點。
9。靈活度:在我們確定約會地點時,阿曼達表現出了很好的環境適應度,對於我指定的時間和地點,她沒有詳細詢問具體方向,而是自己查詢確認。她將此作為顯示她的資源利用能力和獨立處理問題能力的一個機會。
10。自信:阿曼達是天津某著名高校的優秀學生,這是她自信的基礎,但她一點也不傲慢自負。相反,在與人的接觸中,她雖不乏自信,但更多的是友好。
11。最佳的自我管理水平:阿曼達不只是個好學生,她獨自準備面試的所有舉動,均表明她有最佳的自我管理能力。
12。高度的自我認知能力:在這個事例中,不論是她提交給我的書面總結,還是向我諮詢有關申請MIT的問題,以及對我各種提問的應答,阿曼達都表現出對自我和所追求的東西有很高的認知度;整個面試過程,她表現如一,具有高度的一致性,而不是由一系列活動和興趣隨意組合在一起的一盤散沙。
13。良好的溝通技巧:阿曼達的英語如同中文一般熟練,在談論她的能力和未來計劃時,她思維敏捷,口齒清晰。
14。完美的結束:阿曼達獨特的禮物為她的面試畫上了一個完美的句號。這表現了她的用心和計劃性:一方面,這讓收禮者感到愉悅;另一方面,禮物的選擇本身顯示了她的天賦、技巧、用心、計劃性等所有初次見面值得注意的品質。在印象管理方面,我覺得她與該領域的大師已經沒有多少區別了。
15。細心的跟進:回到天津後,她立刻給我發來Email告訴我她多麼高興和我見面,這次見面對於認識真實的MIT多有幫助,以及面試後更加堅定了MIT是她的第一選擇的想法。這讓我有滿足感,使我認為對她的面試高效且有幫助。
最後,阿曼達被錄取了。當然,這不單單是因為她準備工作充分或是面試表現良好,她本身的成績非常優秀,但充足的準備更為她的競爭力增色不少,從面試中我們可以很清楚地看出她的做事方法和風格。
好的第一印象勝過完美的外部包裝。與客戶初次見面,可能會成就一筆完美的交易,會是一個良好的關係的開端;但也可能是一扇大門永遠地向你,或你所提供的產品和服務關閉。更為重要的是,事後對方會對你評頭論足,將這種糟糕的感覺傳遞給公司裡所有的人。這就是“病毒式營銷”的概念,不管你實際的營銷手段多麼有力,隱藏其後的失敗印象將