第9部分 (第2/4頁)
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當然,除了公司內部講究團結合作,學會跟他人一起做事外,還要注重編織自己的關係網。如果說公司內部的合作是必不可少的,是為了完成一個共同目標而努力的話,外部的借力和合作,則是為了大家各自的利益,這樣才能夠做到互惠互利。公司是個小集體,社會是個大集體。雖然存在競爭,但也需要通力合作。意識到這一點,就會明白有用的人就在你身邊,只是如何去團結利用他。
如今這個社會,完全是靠人際關係網來工作和運作的,需要別人幫忙時,如果之前根本就沒有打過交道,或者從來都不冷不熱,如何向別人主動開口呢?
所以對於公司以外的朋友或客戶,要學會節假日的聯絡,儘量將他們的詳細資訊變成一個資料本,記上電話,郵箱,地址等資料,注意更換。朋友多了資訊來源就多,做起事情來就會順手得多。想把事情做出色,有時候憑著個人的力量是辦不到的。要記住:有用的人就在你身邊。
提高工作效率的幾點建議
1.問清楚工作的目標與要求,可避免重複作業與減少錯誤的機會
通常的情況是,你不知道自己應該做什麼:這個目標對你的工作會有什麼樣的影響?這個目標對你的意義是什麼?當你理清了所有的問題後,再開始工作。
2.懂得拒絕別人,不讓額外的要求擾亂自己的工作進度
對於許多人來說,拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情,他總是擔心:會不會因此丟了工作?我和同事之間的友誼是否就此結束?老闆有可能接受嗎?
拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。只有你最清楚自己的工作情況,你必須對自己負責,管理自己的時間與工作,不應讓別人的額外要求,讓自己陷入忙亂的局面。
3.主動提醒老闆排定優先順序,可大幅減輕工作負擔
“手邊的工作都已經做不完了,又丟給我一堆的工作,實在是沒道理。”但是有沒有可能問題是出在你自己身上?你有沒有適當的反應真實的情況?如果你不說出來,老闆就會以為你有時間做這麼多的事情。況且,他可能早就不記得之前已經交待你太多的工作。老闆其實是需要被提醒的。
4.有效過濾郵件,讓自己的注意力集中在最重要的資訊上
電子郵件以及實時通訊技術是一種幸福,同樣也是一種詛咒。因為它,你可以看到全世界,也因為它,你被雜亂、沒有焦點、不必要的資訊給淹沒了。你應該要做的是知道何時要關閉你的虛擬溝通之門。
5.郵件內容儘量精簡,節省寫信的時間並增加對方響應的機會
“最容易閱讀、理解、與回覆的信件,最吸引我的注意。”這是詹森在進行“追求簡單”的研究計劃時,一位資深主管對於電子郵件使用習慣的回答。
每一個人的時間與注意力是有限的,電子郵件的內容愈精簡愈好,不僅可以節省自己的時間,更能吸引收件人的注意,提高響應的機率,否則你的電子郵件就會成為對方90%的刪除名單之中。你必須利用最小的空間、最少的文字,傳遞最多、最重要的資訊,而且必須更容易閱讀,節省對方的時間。
6.當沒有溝通的可能時,不要浪費時間想要改變
主管對於你的意見通常會有以下幾種的回答:
1)完全同意:“我完全同意你的看法,也會全力的支援你。”
2)同意:“我並不是完全同意,但是我相信你的判斷。”
3)不置可否:“我不同意你的看法,原因是……不過很謝謝你的意見。”
4)不同意:“就照我的方法做。”
5)完全不同意:“我絕不允許有這樣的想法,更不允許其它人有這樣的想法。”
如果你發現,在溝通的過程中,主管的回答多半是前三種情況,就表示這個主管是可以溝通的,願意接受別人的想法。如果多半屬於最後兩種的情況,就代表他是不容易溝通的人。總是聽不進別人的意見、衝動做出決策、不願意反省、只為了個人的利益或權力……不論你提出什麼樣的想法或意見,每一次都是吃了閉門羹。
如果真的遇到這樣的主管,完全沒有溝通的可能時,這時候你就不必再浪費時間或精神做無謂的溝通或是嘗試改變。這時你必須做出選擇,你是否能夠接受這樣的工作環境,凡事只依照主管的意見做事;或是你比較喜歡有自己發揮的空間。這是選擇的問題,無關乎好與壞。
7)要取得信任,不需要反覆的溝通,同樣可