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明、合理、高效,並鼓勵身在其中的人們進行創造性的思考。沃倫·班尼斯說過:“管理的任務是激發團隊的創造性行為。”因此,簡單化也是從人性出發,試圖迴歸“以人為本”的理念——這些運用到蘇寧就是:複雜的事情簡單化,複雜的流程簡單化,複雜的制度簡單化,複雜的架構簡單化,複雜的執行簡單化。
對此,張近東一言以蔽之:大道至簡。
資訊化
蘇寧的領導層高度重視管理的資訊化,認為在“四化”管理中,從未來企業發展與競爭的角度看,資訊化是最為重要的,如果沒有資訊化的平臺支撐,制度化、標準化、簡單化是很難實現的,即使是透過人工的方法來實現,也是低效率、低層次的,缺少真正持久的競爭力。更進一步講,蘇寧在實現連鎖經營中,每天都遇到海量的資訊需要處理,如果沒有先進的資訊系統是無法應對處理的。
蘇寧的高層很早就看到,資訊科技的大量應用已經使很多跨國企業處於業務的領先地位,強化了其自身在市場上的競爭力。如通用電氣、福特公司、克萊斯勒公司等產業巨頭,透過實施原材料網上採購和銷售系統的網上配送,使原材料採購成本和銷售成本下降達20%~30%,高的達到40%。全球著名的高科技企業思科公司,由於對網際網路的深刻理解,對網際網路的應用走在世界前列,該公司對其全球資金核算一次只需8個小時。正是透過對計算機網路技術的廣泛應用,跨國公司和處在全球各個行業前列的企業都在加速發展自己、迅速壯大自己。
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