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個有點勇敢又有點膽小的人為了贏得獎金,必然能鼓起勇氣,跳過淵谷,但那個非常膽小的人還是跳不過去。
蘇洵說,如果這時突然來了一隻猛虎,兇猛地撲了過來,那麼,不用再提供任何獎賞,那個非常膽小的人一定能跳過淵谷逃命去。
從這個例子可以看到,想要求三個人去做同一件事,就需要用三種不同的方式來激勵他們,如果只用同一種方式,顯然是不能使三個人都動心的。用人也是如此,對待不同的下屬就要採取不同的態度和方法。
下屬最主要的心理需求是得到領導者的肯定和信任,如果領導者能看重自己,下屬就會有一種被信任、被肯定的滿足感,並感念你的知遇之恩,定當竭盡全力為你賣命,會更積極、更主動地投入工作之中。但得不到領導者信任的下屬,因為無法從工作中得到肯定,往往會鬧情緒、渾水摸魚,有時甚至會跟領導者唱反調。
我們經常聽到,有人會開玩笑地說:“我最怕被領導信任了,因為他一旦信任我,我就得為他賣命了。”
但事實上,這話中流露的不是恐懼,而是一種被承認的快樂與自豪。
由此可知,信任不僅可以成為下屬積極工作的動力,還可以讓下屬覺得你是可親可敬的,使你們之間的關係更融洽。所以,要激勵下屬發揮特長的一個有效方法就是嘉獎,要想下屬為你賣命,你不僅要給予他信任感,還要適當地給予獎勵。
即使下屬只是完成一件小事,也要表示感謝和給予嘉獎,這樣會讓下屬更有成就感,更願意跟著你做事。相反,如果下屬有所表現,你卻不給予獎勵,那他之後做事時,原本的主動性就會大打折扣,因為他會想,即便工作做好了,還是得不到領導的肯定和嘉獎,那也就沒有什麼好努力的了。
不論是物質上的獎勵還是口頭上的表揚,都會使下屬產生很大的工作熱情,尤其是當著眾人的面表揚下屬,效果會更加強烈。
當著眾多同事的面表揚某位下屬,會給他很大的滿足感,同時也會讓他覺得,如果自己之後沒有更加努力就辜負了領導的信任與重視,同時也怕同事們以為自己驕傲起來了,所以在這種情況下,他就會更加拼命工作。
疼惜下屬,下屬才會為你賣命
身為領導者,一舉一動都會影響下屬計程車氣與工作情緒,所以領導者更應是個有德行的人,這樣才能使下屬心服口服,心甘情願地接受領導。
領導者必須是個能為下屬著想的人,如果領導者僅有能力卻沒有德行,那他的成功必定無法長久,所策劃的工作也很難得到下屬的支援。
領導者應具備的德行大致上包含了以下幾種:不斤斤計較個人得失,大事講原則、小事講風格,求大同、存小異,互諒互讓;能認真聽取和善於採納各種不同的意見,不因下屬與自己的看法不同,就排斥或否定不同的聲音;不徇私情,不計較個人恩怨,不依個人好惡判斷下屬;能原諒下屬的過錯,並真心幫助他們改正錯誤;寬宏大量、寬厚容人,不落井下石、幸災樂禍……
簡而言之,領導者就是要處處為下屬著想、要以大局為重,例如戰國時代的名將吳起,就是個不錯的典範。
吳起是中國歷史上的一位名將,不過他除了驍勇善戰以外,最為眾人欽佩的是,他總與士兵同甘共苦。例如他總是和下級士兵穿一樣的衣服,吃一樣的食物,睡覺時不鋪席,行軍時不乘車,並會主動分擔士兵的苦惱。
有一次,一位士兵在陣前因為生了腫瘤而痛苦不堪,吳起見狀毫不猶豫地用口將士兵腫瘤內的膿汁吸出,那位士兵和在場的人都感動不已。但後來,那位士兵的母親聽到這個訊息後,卻放聲痛哭。
旁邊的人覺得很奇怪,就問她:“你的兒子只不過是一個小小計程車兵,卻蒙吳將軍親自將他身上的膿吸出來,你應該高興才對啊,為什麼反而那麼傷心呢?”
只見那位母親回答:“先夫早年也曾蒙吳將軍不棄,吸出他腫瘤裡的膿,從此他追隨吳將軍四處征戰,以此報答吳將軍的大恩,最後終於死在戰場上。如今,吳將軍又為我兒子吸出膿汁,這不是說明我兒子將步他父親的後塵,為吳將軍賣命嗎?這讓我怎能不傷心呢?”
由此可見,吳起的行為對士兵產生了多大的影響力。同理,如果一位領導人能與下屬同甘苦,處處為下屬著想,那還怕下屬不忠誠、不為自己賣命嗎?
古人曾說:“卑讓,德之甚。”所謂卑讓,是壓低自己去屈就對方,這便是“德”的根本。劉備所具備的德就是這種卑讓的態度。