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在《三國演義》中，劉備的德行極佳，不過，若從個人能力觀察，劉備卻遠不及曹操，既然如此，曹操為什麼會將能力遠不如自己的劉備視為最強的對手，說“天下英雄唯使君與操爾”呢？根本原因在於劉備擁有一個足以彌補個人能力不足的秘密武器，這個武器正是他所具備的德行。
譬如在“三顧茅廬”這個故事中，劉備為了請諸葛亮出山幫助他，不惜三次親自到諸葛亮的茅屋去拜訪他，將卑讓的德行發揮得淋漓盡致。事實上，兩人當時的地位相差懸殊，劉備雖然在爭霸的過程中不太順利，但依舊頗有名望，況且他當時已年近五十歲，孔明卻只是個二十多歲的無名小卒。然而，劉備仍舊以最崇敬的態度請孔明當他的軍師，並在孔明應允後，又馬上將制訂全部作戰計劃等國家大事都委任給孔明。這種信任與大度，正是孔明願意為劉備“鞠躬盡瘁，死而後已”的原因。
在現今這個崇尚功利主義的社會中，一般人多半重視能力有多強、能帶來多少利益，卻忽略了德行的重要性，其實，“德”才是一個人成功的根本。
尤其是身為領導者，一舉一動都會影響下屬計程車氣與工作情緒，所以更應是個有德行的人，這樣才能使下屬心服口服，心甘情願地接受領導。
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偶爾裝糊塗，才會有前途
與客戶應對之時，表現得鋒芒畢露、事事計較，一定會令人反感，所以不如“糊塗”一點，這樣人際關係就能融洽一點，也能帶來更大的利益。
一個卓越的領導者，懂得更圓融的應對方式，不會一味強調自己的立場，而會避開雙方相持不下的情況，為自己找到絕佳的出口。
應對進退之時，懂得以巧妙的迂迴戰術避實就虛，把對方變為自己的助力，正是聰明人獲得勝利的關鍵。
鄭板橋的“難得糊塗”四字一直被某些領導人視為座右銘。在這四個字中，板橋先生表達的是一種對時政的憤恨、不滿，頗有無可奈何的心態，但在社交圈中，“難得糊塗”卻有極實用的價值。
人在人際交往中的心態是很複雜的，幾乎人人都希望能在某方面超越別人，令別人刮目相看，不希望比別人低三分。因此，領導者在與客戶交往時，如果不“糊塗”一點，那在言談舉止中就很容易觸怒對方，惹對方生氣，甚至引出不必要的麻煩。以下就是幾個“糊塗”的重點：
一、“忘記”自己
對自己的才能與成就“念念不忘”，總是將成就掛在嘴邊，老是說些“我曾經……”、“我已經……”、“我是……的人”，容易使對方心生反感。特別是對熟識的人這樣說，對方就會認為你太愛炫耀自己，總是故意顯出高人一等，容易因此招來對方的忌恨，甚至會故意刁難你。
所以，在與人交往的過程中，領導者應該要能“忘記”自己。
“忘記”自己是一種優點，是謙遜的表現。對自己隻字不提，就表明沒有必要談論自己，並希望靠自己的所作所為來使對方瞭解自己的長處。
這種行為會備受讚揚，一方面由於自己的成就而受到讚揚，另一方面則由於自己的謙遜受到讚揚。
二、“忘記”別人
人人都有一些敏感的“禁忌”，因此當碰到“禁區”時，都要“糊塗”一點，該忘記的就要忘記，不要在無意中刺痛對方敏感的神經。
譬如，如果你曾幫助過某人，那別在他面前提起此事，不然，他會產生“你是不是要我報恩”的想法，心中必然不快。
如果你知道對方在工作中或生活上犯過錯，那麼更要裝糊塗，不要主動去問他這件事，否則只會讓他覺得你是在揭他傷疤，即便你是出於關心，他也無法感受你的好意。如果你已知道對方遭遇不幸，也不要故意出於同情的原因去安慰他，說不定他認為你是幸災樂禍。
三、當別人欠你時
別人欠你錢、情、理等時，你雖然可以理直氣壯地索求，但這樣往往會破壞彼此間的關係，倒不如糊塗一些，反而能為你帶來好處。
例如，別人欠你的錢財，催還時要直言其事，而不要欲說還休、吞吞吐吐，讓人覺得你天天把一點小事記掛在心上。
別人欠你情時，你越顯得“若無其事”，別人的感念程度就越深，其效果越會超出你所付出的代價。別人錯怪你，輸了理時，你當沒這回事似的，別人的心裡就會更加愧疚，必當尋機彌補才心安。
事事精明不見得能為你帶來好處，有時不妨“糊塗”點，反而對你更有幫助。尤其是在與客戶
