奧美的數字營銷觀點

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競爭品牌、產品本身或是消費者的問題和考慮來說，消費者自創內容對營銷研究是很有價值的。你在觀察一個免費、公正且完全自然的焦點小組時，如果發現任何錯誤概念、謠言或需要更多好的資訊時就可以選擇溫和地介入。

數字營銷人需要注意品牌在哪些地方被討論，以及被說了什麼。這些內容的語調、心情和表達的情緒是品牌在市場上真正有價值的晴雨表。消費者在網路上的討論可以發現潛在的問題，並提供消費者語言的獨特洞察和品牌聲譽。如同其他數字媒體一樣，消費者自創內容會留下可測量的足跡。

找到並利用小眾領袖來為品牌宣傳

正如各位所知，有許多被人追隨的小眾領袖可能跟品牌、產品或服務有關。營銷人透過網路研究就可以把這些人找出來，並運用創新手法把產品置入在他們創作的內容中，或是把他們當做數字營銷的平臺。

利用消費者投票這種簡單的方式跟品牌產生關聯

不要小看賦予消費者投票權所產生的力量。雖然投票乍看上去不像是“內容”，但藉助這種簡單的機制，消費者不再只是閱覽者，所有的意見都是有價值的，更可以鼓勵他們加深品牌涉入。

未來趨勢

CCC向何處去

在展望未來的同時，我們看到，不同領域的基礎性關鍵發展趨向已經在前幾章提過。

CCC　趨勢1：消費者內容蓬勃發展，人人都是電視臺

CCC　趨勢2：微興趣（Micro…Interests）激增

CCC　趨勢3：網路新形態

CCC　趨勢1：消費者內容蓬勃發展，人人都是電視臺

我們正處於消費者自創內容的起點，很難預測它會如何發展。然而，根據媒體發展的歷史經驗，反觀如今的創作新形態，有一件事是確定的：消費者自創內容一定會越來越多。現在，影片是人與人之間的媒介，我們身處在影片時代，所以可預見的是，人們會製造越來越多的多媒體內容。

不過，有個傳統媒體架構仍會獲得消費者的尊重：節目編排的形式。多年來養成的收視習慣使消費者早已適應電視節目主持人的表達方式。以搞笑影片為例，消費者習慣了媒體早期的搞笑模式，現在，他們只是以同樣的邏輯創作搞笑內容，並嘗試定期創作新內容。博主是新一代的作者和編輯，他們已逐漸學會站在觀眾的角度思考，很多博主懂得實時回應留言，並調整部落格內容，有些影片博主（如）已擁有固定的觀眾。在趨勢不變的前提下，將時間快轉到未來，你會發現越來越多的個人或團體在網路上建立他們自己的影片頻道。你也可以預測，MySpace的網頁內容和形式在未來將更加豐富。每個人都可以很有效率地進入電視產業，也許安迪·沃霍爾的那句“每個人都會成名15分鐘”並沒有錯……嗯，而且可能超過15分鐘。。　最好的txt下載網

第8章　消費者自創內容（5）

CCC　趨勢2：微興趣激增

微小眾（Mirco…niches）：

消費者自創內容特別符合小眾的嗜好、興趣和關心的事，這為數字營銷人提供了一個更精準的營銷武器。

微小眾的網站正開始對營銷人露出笑臉，也有系統幫助我們在網站上執行營銷活動。例如：是一個在舊金山的新手媽媽建立的網站，為新晉父母提供養育子女的建議，使用者會互相回答問題，也可以開闢一個獨立的討論群組，討論跟養育子女相關的主題。在18個月內，這個網站就擁有了1萬個會員，以及一些小廣告。現在，它正在發展成一個可以容納更多營銷，卻不會讓會員反感的網站。

CCC　趨勢3：網路的新形態

網站正用自己的方式解決篩選的問題。為了對消費者自創內容進行分級和分類，就有了標籤和群眾分類。

標籤並不是新鮮物，它只是對照片、網頁、文章、人或書的一小段敘述性文字，讓這些內容在未來更容易被找到。標籤是一種後設資料　（metadata），是用來敘述資料的資料。如今的標籤跟以往我們看到的傳統目錄不同，已經不是專業圖書館員或索引人員的領域，任何人都可以貼標籤。標籤通常沒有硬性規定詞彙，消費者只要自發地給出最適合的文字作為標籤即可。

這種由下而上貼標籤的方式就叫做群眾分類。依賴消費者自己的語言來下標籤，而不使用編目錄的專門用語，有人則認為依照專門用語會比較好。有些系統（例如，）認為消費者會根據其他人已經設