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。無論是一封電子郵件還是一個短片,要顯示在手機、賣場內的數字螢幕或iPod上幾乎同樣容易。

數字裝置的互聯功能也改變了人們付費的方式,在日本,手機智慧卡晶片的引進讓數百萬的日本消費者把手機當做數字錢包,支付多種款項。這種數字錢包甚至能當成一種非書面的登機證,用在特定的國內航班上,它還能接駁其他販賣機之類的數字裝置,允許使用者在傳統的交易點進行不需現金的交易,更可讓營銷人分享促銷資訊等數字內容。

展望:數字科技會成為一項標準,使多種裝置能緊密地連在一起。未來,你可以預見更多裝置以創新的方式相連。

媒體新規則:虛擬和病毒式的社交網路

這條新規則源於新媒體核心的三個原動力:社交網路、虛擬實境和病毒式傳播。

新媒體從本質上即具有社會性,任何以數字形式呈現的東西都可以輕易地被響應、評論、貼上標籤或傳給他人。即便是最簡單的數字形式,如簡訊(*S,Short message service)和即時通訊(instant messaging,IM)等技術,都比以前更容易、更持久地連線使用者,任何家裡有青少年的人都能告訴你這一點!此外,現在也出現許多類似Facebook () 這樣比較複雜的社交網站,提供給人們虛擬社交的服務。

新媒體是個方便的幫手,讓天生就愛交際的人們得以分享他們覺得有趣、好笑或是有用的東西。當他們回想自己是如何將各種物件轉發給朋友、同事和家人的時候,大部分人就會同意此論點。因此,新聞和資訊傳播得比以前更快。我們身處一個緊密相連的社會,要獨佔資訊變得越來越困難,即便是專制國家的政府也發現要控制網路上的言行絕非易事。在未來,我們可以清楚地預見病毒式營銷會加速新聞和資訊在全球流動。

展望:真實世界和虛擬世界將日益交疊。當人們投入與生活密不可分的社交網路時,他們會以新的方式互動,並像散播病毒一樣分享更多資訊。

媒體新規則:消費者付費及創造的內容

內容的本質也在戲劇性地發生變化,幾十年來,營銷者與消費者一直有著共生關係,這個關係的核心在於營銷者以購買廣告時段的方式,間接資助節目的生產,讓消費者能免費(或是以特惠價)觀看娛樂內容,唯一的美中不足之處是人們必須在節目之間觀看一些廣告,這仍是傳統電視的運作模式。

不過,媒體內容最大的新規則推動者,正是所謂的“Web ”——也就是“共創內容”的趨勢。在傳統的媒體模式裡,內容稀少而珍貴,它們被用來吸引大量觀眾,廣告商也因此得以蓬勃發展。但社交網站、部落格和播客的成長使消費者創造內容的數量大幅提升,消費者選擇觀看其他人制作的免費內容的可能性與觀看專業人員製作的收費內容的可能性是一樣高的。書 包 網 txt小說上傳分享

第1章 媒體新規則(4)

放眼未來,我們會看到一些關鍵的內容趨勢將帶來更進一步的改變。消費者自創內容(Consumer…created content)將隨著支援裝置的增多而日趨豐富。雖然現在仍有許多基於文字的內容,但當消費者擁有數碼相機(也許內建於手機)以及計算機時,他們可以做很多驚人的事情。多年來,攝影機已經拍攝了數不清的婚禮、小聯盟比賽和成人影片。雖然製作的方法已存在多年,但傳播的方式卻不然。今日,網路扮演著最有效、最公平的傳播系統。消費者自創內容以及其營銷的可能性將在第8章談及。

展望:消費者將有更豐富的內容資源可以選擇,因此各公司將更加關注內容以吸引消費者。同時,消費者將利用科技創造更多變、更復雜及豐富的素材。由於網路幾乎沒有進入障礙,又具有全球化的傳播力量,每個人都可成為傳媒的一員。

媒體新規則:消費者組織資訊

消費者不只創造內容,他們正互相幫助篩選及組織資訊。內容的檢查和篩選在傳統上是由專業的發行者、編輯以及校對員進行的,而內容則由圖書管理員透過複雜、難解的分類系統整理,這種檢查及組織在過去是訓練有素的專家的領域,外行人可能需要協助才找得到所要的資訊。

有趣的是,面對網路上超載的巨量資訊,人們正在自己檢查和組織資訊!有兩個活動主要由消費者驅使:合作性的刪選及使用標籤分類(也稱為群眾分類)。這兩個活動都是人們互相幫助的好例子。

第3章將提到互助篩選資訊,

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