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玩家的個人偏好量身定做（第7章將深入討論線上遊戲）。接下來的章節中會有許多如今的營銷人如何定製數字營銷的案例。現階段我們要強調的重點是，大規模地使用新媒體並不意味著“一刀切”。實際上，數字媒體通路是完美的個人化工具。 電子書 分享網站
第1章 媒體新規則（2）
展望：包含社交網路、遊戲、移動裝置等其他數字形式的新媒體，將會持續吸引更多消費者。營銷人也勢必將活動轉移到這些媒體通路上。不過，營銷人將把新媒體視作一對一的媒體通路，而不是“大眾”媒體。
媒體新規則：傳統媒體數字化
在討論數字媒體通路時，我們必須要說明的是，本書不只單純探討最新的硬體裝置。傳統媒體如電視、平面廣告、廣播、戶外廣告牌正逐漸成為數字媒體，在下一個20年，大部分的媒體都將數字化。
傳統媒體因數字化而變得可定址、可測量。每個人的動作（每一個點選、停止或互動）可以透過數字媒體通路追蹤；或據此建立使用者資料庫。消費者和媒體的互動越多，測量的結果就越準確。大眾傳播媒體過去對消費者的猜測將被數字媒體的精準度以及直效營銷的主要規範所取代。
展望：隨著傳統媒體的數字化，數字媒體將成為一種常態。營銷人需要重新思考如何使用媒體，如何將播出模式變得可定址，藉助可定址的特性進行個性化資訊和內容的傳遞，並加以分析。
媒體新規則：數字裝置成為媒體
有個複雜的因素阻礙我們瞭解快速變化的數字生態系統：數字裝置的發展並非停滯，而是不斷增加新功能。這些新增的功能有時是擴充套件數字裝置的使用範圍，有時則是根本地改變使用這些產品的目的。
在此要注意的是，數字科技的影響力遠超過硬體本身。這些技術將為消費者提供越來越多看不到的功能，但人們絕對會從中受益。例如，當發生車禍時，安裝在汽車內的數字感應器能夠自動連線到全球定位系統及地方搜尋服務以通知最近的醫院。
最後，的遠景，是希望透過後臺處理技術使網路變得更強大。其概念是：網路能夠為使用者做更多事（第3章會囊括這部分的細節）。你再也不需要花幾個小時在電腦前搜尋旅遊網站來決定去哪度假，數字代理商會代勞。只要輸入你的一些個人喜好，代理商便會智慧化地搜尋整個網路並規劃出一套完美的假期行程。在這種情況下，科技將被用於處理技術需求。
展望：很多數字裝置都將擁有新功能，並在人們的生活中扮演不同的角色。更多的裝置將扮演媒體的角色。同時，也將有更多的活動和流程被隱藏在幕後。
媒體新規則：豐富影音與即時互動
生活中更多的螢幕將逐漸被影音節目佔據。不僅如此，數字科技允許消費者直接回應媒體，讓每個通路都變成直效營銷的媒介。
在第3章我們將發現網路正在影音化，即所謂的“富媒體化”（media richness）。網路頻寬的升級是促成此改變的原因之一。在亞歐國家，100Mb的頻寬越來越普遍。撇開技術指標不談，100Mb的頻寬能讓使用者在一分鐘內下載長達兩小時的電影。在這樣的速度下，一個充滿影音的世界絕非夢想。
除了富媒體之外，另一個未來趨勢是直效響應，而且能夠藉由條形碼，如QR Code或射頻辨識晶片等其他技術落實到市場中的每個角落。例如，銷售點的數字螢幕能與你的手機互動，並告知特別的促銷方案。如果身上有會員卡，這個數字螢幕會讀取卡片資訊，確認消費者的身份並提供個人化的優惠。
越來越多的物件及地點將轉變為直效響應的載體。當商標、戶外廣告牌、公車站的遮雨篷、平面印刷品以及其他物件都能瞬間將消費者連線到某種形式的數字內容或優惠上時，遊戲規則必然改變。 。。
第1章 媒體新規則（3）
展望：影片節目將成為所有數字通路（包括移動裝置及賣場媒體在內）的標準內容。另外，新科技將透過媒體接觸點提高媒體通路的互動力，所有新媒體都將被用於直效響應的活動。
媒體新規則：新媒體通路的連線
每個新遊戲規則都是從上一個延續而來。當大量的媒體通路及裝置被數字化時，它們將能夠以創新的方式和消費者連線。
數字科技提供許多基於同一個基本標準的不同裝置。媒體通路數字化後，它們將執行“在規格相同的鐵路”上，任何數字裝置都能輕而易舉地相互連線
