軟能力--在競爭中勝出

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巴索裡金先生建議，剛從大學畢業的學生，都應該去做一兩年營銷員，然後再去做自己想做的事業。不管將來做什麼，營銷經驗能使一個人終生受益。如果營銷的是將來所從事行業的產品，則是最好不過的，那樣既提高了當眾言說能力，又瞭解了本行業行情。他的兩個兒子和一個女兒都聽從了他的建議，大學畢業後都做過1到3年的營銷員。三個孩子如今都很成功。巴索裡金的大兒子漢斯性格原來比較內向，一開始不願意去做營銷。巴索裡金鼓勵他：“正因為你性格內向，你更需要透過做營銷來使自己主動與人交往。”漢斯回顧自己當營銷員的經歷，非常感謝他父親。

他說：“若不是父親給我這個建議，今天我不可能成為受學生歡迎的大學教授。我在一家兒童玩具公司做了3年的營銷員，那徹底改變了我的一生。知道自己內向，我第一次去商場做產品介紹前，做了非常充分的準備，請鄰居小孩來玩我要營銷的玩具，問他們為什麼喜歡那玩具。當我在商場做產品介紹時，我便從鄰居小孩為什麼喜歡那玩具講起，我有些緊張，幸虧我邊玩邊進行展示，或多或少轉移了我的緊張。由於做營銷，我不得不主動和別人說話，不得不考慮我該怎樣說才能打動客戶，使我的當眾言說能力大大提高，而且因為營銷兒童玩具，使我對兒童心理很感興趣。3年後，我上研究生院，選擇了兒童心理學作為我的終身職業。我博士論文課題就是研究如何透過玩玩具開發兒童的智力。” 現在我國有些地方也舉行一些演講比賽，可惜沒有普及。由於我們的內向文化和國情，我們必須大力推廣它。我們應該從小學開始，一直到大學、研究生，都開設演講課、表演課。透過學習演講，提高我們的當眾言說能力。不過，演講和我這裡說的當眾言說不完全是一回事。

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第25節：13　營銷演講表演是三劑靈丹妙藥（2）

演講，顧名思義，它是帶有表演成分的當眾言說，甚至表演性質可以很濃厚，語調語氣都可以誇張。而一般的當眾言說最好自然些，如果聽眾覺得言說者表演成分太濃會反感，不但不能說服聽眾，相反，聽眾可能因為言說者語調語氣的誇張而懷疑所說內容的真實性，或不買賬。若言說者是商品營銷員，在產品營銷會上把當眾言說完全等同於演講，顧客反而可能不相信，不買他的東西。

當眾言說的範圍遠遠比演講廣。演講只是眾多當眾言說裡特殊的一種。對大多數人來說，一生中演講的機會可能是零，可當眾言說尤其是專業陳述卻總是需要的。一個演講能力非常好的人，其當眾言說能力未必很強，就像有些演員在眾人面前表演時可以是出色的演員，卻在非演戲的真實狀態下當眾言說能力很差。不過，兩者很相似，目的都是要打動或說服聽眾。透過掌握演講和表演技巧，能幫助我們提高當眾言說能力。美國前總統里根被譽為美國曆史上當眾言說最有魅力的總統，這和他的演員出身很有關係。

不過，在現實生活中，“演講”和“當眾言說”經常被視為同義詞。我之所以在此強調兩者的不同，是要說明一點：能說會道，在今天已經不是貶義的。我們可能一生中永遠不需要上臺演講，然而，無論我們準備幹什麼職業，當眾言說卻是必需的。

人作為會說話的產品　（學校教育的產品，或自學的產品，或家庭教育的產品，社會的產品），需要用言說來表現自己，輔助自己獲得成功。否則，產品再好，別人可能不採用，至少不可能重用。世界上只有人這種產品會說話。當眾言說能力不行，無疑會使你失去進入最好市場的機會。

美國和西歐有錢的貴族家庭送孩子去學表演，大多不是為了要孩子當演員，而是培養其公眾言說能力，培養他們怎樣說話得體吸引人，怎樣舉止，怎樣和別人合作表演。我們中國家長很少會從這方面著想。如果我們送孩子去學戲劇或影視表演，那多半是為了讓孩子將來走影星之路。我們需要轉變觀念，要把學表演當做培養孩子當眾言說能力的橋樑，猶如我們需要把體育運動當做一種社交，來培養孩子敢於冒險、敢於競爭的個性。

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第26節：14　不做職場“殘疾者”

14　不做職場“殘疾者”

除了文學獎外，2006年所有諾貝爾獎都被美國人所獲。《德國之聲》當即發表了一篇報