軟能力--在競爭中勝出

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第4節：1　何謂軟能力

第一章　軟硬兼備托起中國夢

1　何謂軟能力

硬能力，是可定量的專業能力，是你從事某職業所必需的工作技能。如果你是醫生，你的醫學院畢業證書和醫生執照，都是硬能力的指標；你治好了或救活了多少病人，這種業績可定量來顯示你的硬能力。如果你是學生，你的學習能力就是硬能力，它可用你的每科成績和學歷來定量。

相反，專業以外的能力都可稱為軟能力，通常沒有證書執照作為考核的指標，大多很難定量。比如，團隊精神、當眾言說能力和社交能力，等等。有的軟能力可定量，比如非運動員的體育運動能力，它是一種非常好的軟能力，它本身又衍生出很多讓我們生活快樂和職場成功的軟能力——吃苦耐勞；　無畏，敢於冒險，不怕競爭……

軟能力是社會心理學術語。它們和人的情商很有關係。它們是人格特質、社交禮儀、語言溝通能力、個人習慣、品德和樂觀態度的體現。它們把我們個人與同等硬能力的他人區別開來。而硬能力是職場上對專業技術的要求，更多的是智商的體現。2000年，中國留學生魏力和美籍華人湯姆一起從美國一家常春藤名校物理系畢業。當時美國一家頂尖銀行正在籌備亞太部，　他們經過層層考核，一起進入這家銀行。

魏力擁有物理學博士學位，眼睛深度近視，有嚴重的鼻炎，性格內向；　給人的第一印象不佳。他的英文相當好，但是當眾言說能力差。公司僱用他，是因為他數學很好，可以幫銀行搞信用風險模型。在這裡，學位和英語水平是硬能力，身體素質、性格和當眾言說是軟能