賠錢時代:是誰創造了利潤

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著眾多的公司。起初使用者需求非常分散，混亂不堪，真假需求摻和在一起，大家都可以透過各自的“關係”拿到一些專案。幾年以後，有的公司從這些混亂的需求中，發現了真正的需求。它們在這個需求上準備了較好的產品和解決方案，於是分散的局面迅速被集中，採用了這種模式的公司迅速發展。

公司意志

“商者無域，相融共生”是國美的戰略，也是迅速崛起的公司的真實寫照。多年以前的時代，一個成功的公司，多半會守住自己的一畝三分地耕耘。而現代企業的普遍意識是，既然我在一個地方能夠成功，就沒有理由不把這種模式擴充套件到另一個地方；既然在一個地方能夠獲得利潤，就沒有理由不迅速增加相關產品的花色品種。

關於企業成長，有兩種過於簡單的理論一直在推動公司的發展或者衰亡。一種理論認為“大”才是真理，畢竟現實中發大財的都是大企業；另外一種理論是所謂“快魚吃慢魚”，而不是“大魚吃小魚”。

實際上，“大”和“快”都是有條件的，這並不是企業成長的根本原因，只是在一個發展中形成的結果。“大”和“快”靠的是強有力的、健康的發展模式，一旦一種健康的模式在一定的地理或者物理範圍內可以被成功地複製，“大”和“快”就是很自然的事情了。

企業的贏利和虧損大體上遵循這樣的規律：

模式×擴張因子＝企業的贏利或者虧損

一旦一個企業發現了贏利的模式，擴充套件因子的尋找成了一件簡單的事情。如一個做點心的零售店，他們一旦發現這是一個可贏利的專案，在這個點心店裡有幾種產品特別受顧客歡迎，連鎖這種擴張方式就很容易被引入。一個零售商在一個商店經營一種品牌服裝獲利時，他很容易想到在其他百貨商店裡面增設零售店。

利潤=利潤模式×乘數因子

擴張因子的簡單性在早期沒有受到廣泛的重視。一個經營紅火的火鍋店，多年以來可能一直在位於重慶朝天門的老店裡經營。一家感冒藥品的製造廠，並沒有迅速把它的產品線擴充套件到保健品行業。

現在的情況則是擴張因子被廣泛採用，產業的格局產生了變化，這加快了產業發展的節奏，迅速崛起和迅速失敗成為商業的常態。

早期的三九藥業依靠其名牌產品“三九胃泰”經營得非常成功，“三九胃泰”在胃藥領域的市場佔有率也很高。由於市場的細分，其他企業迅速利用乘數因子把自己的產品也擴充套件到胃藥領域。人們的胃病沒有變，“三九胃泰”也沒有變，但它的市場佔有率卻大大下降，因為胃藥的品種增加了，各種胃病被無限細分種類的胃藥佔領。

當選擇乘數因子擴張成為一種普遍方式時，不選擇乘數因子的企業成為了犧牲品。毫無疑問，朝天門火鍋擴張到沙坪壩，就會影響附近火鍋的生意。所以在乘數因子的作用下，企業的興衰更迭變得更加迅速。商業呈現出一種“人家這樣玩，我也得這樣玩；人家這樣玩，所以我不能這樣玩”的一種對立統一的辯證關係。當大多數企業全部選擇乘數因子擴張時，總市場擴大的速度往往跟不上企業擴張的速度，“撇脂”成為一種常見的商業現象，因為新的平衡很快又在無利潤點上建立了。

CHAPTER22。2 乘數效應和擴充套件因子（3）

當一個企業施行包括多元化在內的迅速擴張時，總是受到一些學者的“教育”。而企業家並不理會這些，事實是雙方各有道理。如果企業發現了一種可複製的健康模式時，時不我待，行業肯定要迅速發展這種模式。但是，在模式還沒有被證明可行時，擴張往往確實是盲目的，企業也因此陷入混亂。

衰減環路

《第五項修煉》一書中有這樣一段話：

50年代的大眾汽車與80年代的卡式錄影機，便是由於良好的口碑使其銷售急速上升，而經常發生的銀行擠兌風潮則是惡性迴圈的例子。

我們常聽見的語彙諸如“滾雪球效應”、“連鎖反應”、“惡性迴圈”和“貧者愈貧、富者愈富”都是增強環路的例證。企業也常運用它來增強新產品和新組織的信心。然而增強環路常會反向運作，而造成反效果。群眾活動便常常受到這種影響。市場口碑也很容易反向操作，而造成銷售上無可彌補的損失。

自然界中也可發現增強環路的現象。有個法國童謠描述這種現象：池塘角落最初只有一片荷葉，荷葉的數目每天增加一倍。一共需要30天，整個池塘就會佈滿荷葉。但是在前28天，根本沒人理會池塘中的變化。一直到第2