第14部分 (第3/4頁)
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她說話的餘地。
“廢物？選飯桶！要你這種秘書有什麼用？！”
從小到大，小石什麼時候捱過這樣的罵，所以帶著一肚子委屈衝進了洗手間。
“科長，實在對不起，我要是早回來一會兒就好了。”
聽完科長的說明，我一邊向科長道歉，一邊趕緊找那幾件資料，平時是我輔導小石學習存檔，所以，我知道那幾件檔案大致存在哪個資料夾；把檔案找出來後，我把它遞給科長：“科長，姜總要的是不是這幾份檔案？”
科長說是的。他正要給姜總送去，我攔住了科長，科長一愣，馬上明白了我的意思，把檔案又遞給了我，說了聲“謝謝”。這個時候科長去姜總那裡，即使不再挨訓斥，也會有幾句嘮叨；如果由我替科長送過去，即使姜總的脾氣再大，也不至於再衝我發火了。秘書在這個非常時刻，必須沉著和冷靜；當領導因承受巨大的壓力而沉不住氣或者大發脾氣的時候，秘書不僅自己要能平靜正常地繼續工作，而且還要能緩和氣氛，給領導一個體面地下臺階的機會。
姜總看到檔案後，雖然還是有些不高興，但也沒多說什麼。從姜總的辦公室出來，我在洗手間找到了還在使勁擦眼淚的小石，一起來到小接待室。在這個時候，我不能再批評小石了。如果我說“因為你存放檔案有問題”或者“誰讓你在這個時候離開辦公室，惹科長生氣”之類責備的話，小石會感到更加委屈。
讓小石慢慢平靜了一會後，我說：“小石，這個事過去了就算了。科長馬上就要調走了，心情有些不太好受，你也多理解理解他。你來公司快一年了，你工作認真，努力，這是大家公認的，上上下對你的印象都不錯。”表揚了之後，我還是要批評她幾句：“你也知道，昨天存放的那幾份檔案這幾天要用，所以，在存放的時候，如果跟大家打個招呼，說這些檔案放在某某資料夾，這樣，科長就有可能自己找到，不會生那麼大的氣。當然，這也跟我有關，要是我早提醒你，也就不會出今天這樣的局面……”
小石的情緒基本上平定來，於是我們一起回到辦公室。秘書部門應該是一個團隊，有團隊精神。由於企業經營的多元化和複雜化，因而對秘書的能力和專業知識的要求越來越高。在這種形勢下，任何秘書個人能力都顯得有限，必須是個團隊，各有專長，互相配合，才能完成領導交待的任務。在這個團隊裡，必須精誠團結，如果秘書內部就勾心鬥角，自己變成一攤散沙，那不僅不能給領導創造一個很好的決策環境，反而是給領導添亂。有團隊精神，並不是不能批評，當誰出現失誤的時候，不應該回避批評，但批評也是為了進步，所以在批評的時候也不應忘記給予鼓勵。只有大家共同進步，才能成為真正的秘書“科”。秘書不像科研技術人員，如果你有一技之長，又肯埋頭苦幹，你就可能出成果；即使單打獨鬥，不與同事有交流，你仍然有可能遙遙領先，碩果累累。但對於秘書來說，如果不及時與同事交流工作，互通情報，不可能一枝獨秀。因此，秘書之間相互的幫助非常重要。
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急性子老總（2）
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獨木難成林。
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後臺朋友（1）
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二月某日
今天下午，孟姐開始把她手頭的工作向我移交。下班之前，她提議我陪她到接待室坐坐，喝杯咖啡。也許是在離別之際有太多的話要說，我倆反而不知從何說起，所以，只有牆上的壁鐘，在嘀嗒嘀嗒地響著，好像是在代替我倆互相祝福。
“孟姐，我有些緊張，”我說，“我怕自己的經驗不夠，不能像你那樣協助姜總的工作，辜負了姜總對我的期望。”
“小於，不用緊張。”孟姐笑笑，“一是你給孫總已當了一年的專職秘書，有了一定的經驗；二是你平時也經常跟姜總接觸，相互都挺熟悉的。再說，大多數領導跟你我這些普通人一樣，思維方式一樣，處理問題的方法一樣，他們也有自己的喜怒哀樂，在決策過程中，他們也會受各種情緒的影響；在他們取得成績的時候，他們也需要有人欣賞；在他們承受過重的工作壓力的時候，他們也需要有人聽他們傾訴。因此，如果秘書真正瞭解了領導內心真實的思想和情感，給他們當好助手也不是一件很困難的事。”
但是，要完全真正瞭解自己領導內心的真實想法，談何容易！
孟姐似乎看透了我的心思，仍只是笑笑。“的確，有許多時候，連領導自己都不知道自己在想些什麼，當然就不可能告訴你他
