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特點以及他們的需要。
來自臺灣的著名企業培訓師餘世維先生，曾對南京的郵電系統進行企業管理培訓，其間，他多次談到自己在日本航空從業的經歷。而每次談到他對日本人經營企業的正面看法前，他總要強調中日曆史上的恩怨糾葛，並申明自己在對待###上和商業問題上的不同態度。餘世維是不是在所有的演講中都會談到這些呢？顯然不會。之所以他要強調自己對待中日民族矛盾的態度，顯然離不開南京在歷史上與日本的特殊糾葛。那場慘絕人寰的大屠殺讓所有南京人民以及所有的中國人，都牢牢銘記著日本侵略者曾經帶給我們的苦難。即便講座的主題只是政治和歷史範疇之外的企業管理，如果不加鋪墊地對日本人的做法大加讚揚，勢必也會引起很多人的反感，這會讓演講的效果大打折扣。所以，有針對性地考慮資訊接受者的特點和需要是十分必要的。
那麼，怎樣才能瞭解資訊接受者的特點和需要呢？這在很大程度上取決於我們的“換位思考”能力有多強。換位思考的含義十分簡單，就是把自己換在對方的位置思考問題。但實際做起來卻一點也不簡單。
這個世界上沒有兩個完全相同的人，就算是外形上最為相似的雙胞胎，也往往有著十分不同的稟賦和性格。古希臘神廟的門口寫著“認識你自己”，這是因為認識自己並不容易。瞭解自己尚且困難，更不用說完全瞭解別人。從這個意義上講，想要做到完全的換位思考，徹底瞭解對方的特點是幾乎不可能的。
但是，作為人類，我們與其他人的相似之處還是遠遠超過了不同之處，這使得我們在一般意義上去了解他人的想法還是有可能的。比如，我們都有喜怒哀樂等人類共通的情緒；在不同的情緒下，我們都有著極其相似的表現；我們都會為維護自己的尊嚴和地位力爭；我們也都對自己的事情格外關心；我們都在一定程度上面臨我們所屬的群體共同面對的問題和壓力；我們都渴望能過上更幸福的生活，等等。
瞭解並利用這些人性中共通的部分，是人類能夠進行頻繁、複雜的溝通的前提，也是在有氧資訊中遵循“受眾導向”原則不可缺少的一部分。需要我們做的，只是改變一下看待問題的角度。
曾經風靡中國的日本動漫《蠟筆小新》中有這麼一個片斷：小新的媽媽想要讓小新打掃房間，可是沉迷於動感超人動畫片的小新卻一再置若罔聞。在武力威懾不起任何效果的情況下，小新的媽媽只好扮作動感超人的樣子，學著動感超人的口吻，要求小新打掃好房間，一向調皮的小新竟然很乖地把自己的房間打掃好。
雖然這只是動畫片中的一個片斷，卻折射出有氧資訊中“受眾導向”原則的巨大威力：小孩子普遍都比較喜歡看動畫片，而且往往會崇拜動畫片中的主角。對於父母的話，他們有時置若罔聞，卻對那些虛擬偶像的言行極力模仿。這些事實，小新的媽媽一直是知道的，只是沒有考慮過加以利用。一旦小新的媽媽想到，小新可以對成年人制定的硬性規則不感冒，卻無法對自己最喜愛的虛擬偶像——動感超人視而不見，問題就好解決多了。即便這個動感超人只是媽媽模仿的，也會產生和電視裡動感超人一樣的感召效果。txt電子書分享平臺
第四章 受眾導向原則（6）
這種看似只是哄小孩子的把戲，如果運用到成年人的世界中，是不是也會產生同樣的效果呢？如果我們把這個問題留給李敖先生，他一定會給出肯定的回答。
臺灣的著名學者和社會鬥士李敖先生來北京大學演講時，開頭的第一句話就是：“毛澤東主席說……”眾所周知，李敖生平是向來蔑視權威的。早在蔣介石統治臺灣的時代，他就曾因為大膽放言、攻擊當權者而三次入獄。這樣的硬骨頭、在政治上一向保持獨立的人，為什麼要以這樣的方式開始自己的演講呢？想必毛澤東並不是李敖的崇拜物件。但毛澤東未必不是北大學生、乃至中國人民的崇拜物件。引用毛澤東的話，即便只是為了引出李敖自己的意思，也更容易被現場的聽眾接受。
無須問卷調查，無須進行復雜的推理，任何一個稍稍瞭解中國近代歷史的人，都會了解毛澤東在中國人心目的地位，卻並不是每一箇中國人在傳播資訊時都注意到這種同胞間的共通之處並加以利用，李敖真是個聰明人。
當然，瞭解和尊重資訊接受者的需要，不僅僅是尊重他們的偶像，我們還需要了解他們的具體需要。如果你的資訊接受者是一些正在撫養子女的成年人，那麼希望孩子學習成績更好，更聽父母的話，顯然是他們共同的、而且也是迫切的需要。如果你能
