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接受者做什麼。
如果我們只把自己的注意力放在我們感興趣的事情上,沒有人會為你喝彩;可是如果你句句話都能說在資訊接受者的心坎上,你將能夠開啟他們的心門,讓他們自然而然地接受你傳遞給他們的資訊。這是有氧資訊和傳統的無氧資訊的根本區別。
遵循“受眾導向”原則,也就是讓自己的資訊更好地符合資訊接受者的需要。
3。 明確資訊接受者
中國在北京奧運會上拿到了射擊比賽的金牌。在我們感慨這塊金牌的來之不易時,也有不少人為我們中國最強勁的美國競爭對手感到惋惜。這位美國選手完全具備奪金的實力,曾兩次以絕對優勢進入奧運會的決賽,但都因為嚴重失誤而落馬。在雅典奧運會上,他最關鍵的一槍竟然打在了別人的靶子上,最終與金牌失之交臂。 。。
第四章 受眾導向原則(4)
在奧運會的比賽上瞄錯靶,是極其罕見的。但是在傳遞資訊的過程中瞄錯靶卻是再常見不過的事,很多人並不知道自己的資訊是為誰提供的。
也許你曾聽人說過,他的資訊接受物件是所有人。我希望你不要犯這樣的錯誤。這樣說往往意味著,你壓根沒有認真考慮過你要進行交流的物件。卓有成效地做任何事情的前提都是明確目標,有的放矢。對於有氧資訊的製造者來說,沒有什麼比不知道自己的資訊是為誰打造的更糟糕了。即便在街邊擺地攤的小商販也十分清楚地知道這一點,同樣是吆喝著“新鮮水果”的小商販,有的人是以顧客自己吃水果的人作為銷售物件,有的人則是以買禮品(水果)的人作為銷售物件。而這兩種人的購買心理和購買方式是有很大不同的。如果有的水果商販忽視了這種不同,那麼這些水果商販便會將生意拱手讓給銷售目標更明確的水果商販。
孫子兵法有云:“知己知彼,百戰不殆。”在不瞭解自己打交道的物件前就貿然出擊,是極不明智的,也是不會有太多勝算的。那麼,怎樣才能明確自己的資訊接受者呢?
資訊接受者的形成,有時是主動的,有時是被動的,有時是二者的混合。不同的情形,確定的方法自然不同。
對於面對面的交往,比如演講、報告會、討論會或者私人談話之類的場合,資訊接受者往往是主動形成的,或者更多的帶有主動形成的性質。更進一步說,是你大部分地選擇了你要傳遞資訊的物件。如果需要的話,你可以很輕易地瞭解到這些資訊接受者的基本情況。比如,在你找上司談話之前,想必對上司的個人情況會有一定的瞭解。如果是演講或討論會的話,你也能在召集階段就十分容易地瞭解到參與人員的身份,你甚至可以控制條件,邀請那些符合你條件的人來參加。
因此,對於主動形成的資訊接受者,把握其特點並有針對性地設計資訊,還是相對容易的。但對於被動形成的資訊接受者,要做到同樣的事情就要難一些。
所謂被動形成的資訊接受者,是指不由你控制,或者大部分不由你控制的情況下形成的資訊接受者。簡單地說,你不知道你所說的話,所寫的文字,究竟會被誰聽到,被誰看到。大部分公開發行及傳播的書籍、文章、影音資料的受眾都是被動形成的。這些資訊的作者很難確切知道誰能夠接觸到這些資訊,也無法控制資訊接受者的範圍。
與主動形成的資訊接受者相比,被動形成的資訊接受者,往往與資訊的傳遞者不在同一空間,甚至也不在同一時間——這不是一種面對面的交流。在這種情況下,要確定資訊接受者的大致情況,的確需要我們花費更多的努力。
儘管被動資訊的傳播是公開的,但選擇接觸這些資訊的人並不是完全隨機的。“物以類聚,人以群分”的法則還是能派得上用場的。比如,軍事類的書籍和雜誌,其讀者物件顯然並不是所有人,女性讀者在其中應該只是很小的一部分,年齡偏大的人也不會太多,其讀者的主體應該是男性的年輕人。如果有配套的問卷調查或者其他統計手段,我們還可以更精確地瞭解到讀者的實際情況。
因此,雖然資訊的交流無法像面對面那樣直接,我們還是可以根據常識,並配合一些調查、測試手段來了解接觸資訊的人。這也是所有的報紙、雜誌和圖書出版機構一直在做的事情。這對我們進一步瞭解資訊接受者的需要是十分有幫助的。
第四章 受眾導向原則(5)
4。熟悉資訊接受者的需要
瞭解資訊接受者只是完成“受眾導向”的第一步。為了進一步增強資訊的針對性,我們還要充分了解資訊接受者的