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是暫時的快樂,而且構成我們的內在動力。我們每完成一項特殊任務所產生的快感能形成內在的心理動力,促使我們千百次地重複一種活動。

如同渴望,滿足離不開優勢。在電影《廣播新聞》中,有這樣的場面,電視臺的一名調查記者久經鑽營,終於當上了夢寐以求的新聞播音員。可是,他的美夢很快就變成了惡夢。當他坐上播音員的座椅,面對攝像機鏡頭開播時,突然汗水如注,從臉上流到衣服和文稿上。觀眾見狀大驚,紛紛打電話詢問他是否發了心臟病。甚至這樣一個不可一世的自大狂也不得不在親身經歷後說實話:事與願違,這是一段他再也不願重複的痛苦經歷。與此相對的是影片的主人公,由威廉?赫特扮演的智力平平的播音員。新聞播音使他如魚得水,儘管“他常常不知道自己在說什麼。”

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第11節:瞭解自身所長,多多去做(4)

能力與滿足並不總是夥伴。最近,一名華爾街的成功人士問我們,“我每年收入高達六位數,幹工作可謂出類拔萃,可我對我這一行厭惡至極,這是優勢嗎?”不是。大部分不能帶來滿足的能力往往無法持久,一旦更好的機會出現,便難以為繼。我們的華爾街朋友雖然精通本行(為一家大型股票經紀公司作內部審計),但由於缺乏滿足,他遲早會崩潰。我們的結論是:如果感覺不好,就不是在發揮優勢。

三、 關注一學就會

你如果做一件事一學就會,就可能擅長此行。一學就會的人常常有一種“我天生就會”的強烈感覺。

請你回顧一下你自己的經歷:學習一種新的電腦軟體;組裝室外傢俱;或參加培訓第一天就急於銷售。在不同的經歷中,你可能一學就會,也可能進展緩慢,甚至一無所獲。

以銷售為例,我們將拔尖的銷售代表分為兩類:天才和能幹,兩者都是一學就會。能幹的人使用傳統的教科書和輔導材料能學得很快;而“天生”的銷售代表除非不得已是不要“專家”指點的,因而更願意早日“自己幹”。天才往往“跳進去”學-他們更願意透過拜訪客戶而瞭解銷售過程,而不是坐著上課。他們學得快並不靠教科書或輔導材料,而靠聽客戶問問題,然後設法回答。有趣的是,有銷售天分的新手篤信產品的價值,並善於贏得客戶信任。這些優勢使他們比一般的銷售代表技高一籌。

學得慢:就是不開竅

學得慢說明缺乏才幹。這種現象發生在一個組織的每個層次,包括董事會。一所新英格蘭學院的足球總教練向我們講述了他在董事會上的一次經歷:

“在上次年會上,他們發給我們每人一份財務報告,接著,審計員開始講述要點。想想真叫人難堪,因為我問個沒完。他不厭其詳地解釋,可我就是弄不明白。我懂銷售,但對財務一竅不通。”這次年會未能使我們的朋友開竅,將來也不會。他的優勢在別處。

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優勢的一大特徵是初學

進步快,一生不鬆懈

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第12節:瞭解自身所長,多多去做(5)

學得慢是一個不容忽視的因素,它表明一個人缺乏某種才幹,而不能想當然地認為,他“總有一天會開竅”。你知不知道有沒有這樣的人:

? 把法律檔案讀了又讀,就是不知所云?

? 把地圖和藍本看了又看,就是一竅不通?

? 經常看足球,就是看不懂?

? 年年看心理諮詢,卻仍然出口傷人?

優勢的一大特徵是初學進步快,一生不鬆懈。

四、 慧眼識真才

人們工作中常有的片刻閃光往往表示,他們有某種潛在優勢。我們所謂的工作,指的是一項具體的活動:唱一首歌,寫一封信,講一次話,在一次聚會上致詞,算一張旅店帳單,為一名餐廳顧客服務,等等。一件工作由一系列“片刻”組成,它們往往成為指示優勢的線索。

在堪薩斯州託皮卡的一所中學當田徑教練的鮑勃?蒂蒙斯即是一例。有一天,蒂蒙斯來到田徑場,看二年級新手跑1;200米,心想,“真是一群醜小鴨。”六個月後的一天下午,他手拿秒錶再次來到操場,為每個選手計時。

當他看看秒錶,再看看一個所謂的“醜小鴨”時,不禁大吃一驚。“那孩子第一圈跑了64。8秒,第二圈68。7秒,第三圈69

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