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後來我知道這些方案共有80多份。
我做過公司老闆,知道當老闆的管只會提建議的人叫挑刺的人,這類人往往會讓老闆討厭。老闆對既能提出問題又能提出解決方案的人會有好感,但一般不會重用。而老闆最信任的則是,除了做到前面兩點,還能論證出方案可行性的人。這些親身體會和總結,成為我在微軟職場上的生存法寶。
既然僅提交書面方案效果甚微,我就開始發揮我的勤奮特長,利用晚上和週末的時間將我的開發模式進行實驗論證,並得到了完全可行的結果。然後我寫了一份書面報告,不僅提出問題也解決了問題,將我自己編的程式都放在報告中。
“Jun,你不是第一個提出這個問題的人,也不是第一個帶來解決方案的人,但你是唯一一個對解決方案找到論證辦法的人。”我的直接上司這樣評價我。
我思考改造Windows多語言版本的開發模式期間,還發生過一個小插曲。1995年初,後來新浪的創始人王志東帶著自己研發的中文平臺RichWin來到西雅圖與微軟洽談合作。那時候我進微軟才兩個多月,剛開始思考多語言版本的開發模式問題。作為一名普通軟體工程師,我參加了接待王志東的業務會議。在會上,王志東自信滿滿地講述著RichWin是如何偉大,微軟是多麼需要RichWin,沒有RichWin微軟在中國很難推廣等等。他對RichWin如此自信的理由很簡單,就是因為微軟當時做不到中文系統和英文系統的同時釋出。
王志東對RichWin技術上的自信讓我深感佩服,可也深深刺激了我。“你看不起微軟的技術,我就一定要下狠心改變這樣的局面,因為我是微軟的員工。”
十餘年後,已離開微軟成為盛大總裁的我在一次IT業高階會議上和王志東邂逅。我給他講起了當年的那段因緣,“你應該感謝我。因為當年微軟使用了我提出的Windows多語言版本的開發模式,所以拒絕了和你合作。否則你可能還在享受著RichWin給你帶來的巨大利潤,根本不會想到去創辦新浪。”他聽了哈哈大笑,“你說得很對。不過我怎麼也想不起來,當時一起開會的還有唐駿你。”
聽罷他的話,我不禁也報以一笑。他的確無法回憶起來,因為那時的我實在太普通、太平凡了。
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寫給蓋茨的郵件,3個模組領導2800個模組
在做出Windows作業系統的新開發模式方案,並獲得實驗模組的測試成功之後,我非常興奮。帶著些許想一鳴驚人的念頭,我給比爾?蓋茨寫了一封電子郵件。在郵件裡,我把自己新開發模式的想法、內容悉數寫下來,附件裡再附上模組範本所得出的詳細結果。整封信寫得很長。
蓋茨給我回了一封簡訊。他說:“我沒有時間看你的具體的東西,我建議你和你的直接領導溝通一下。如果能證明這是一個很好的想法,我相信你的主管會很感興趣。”這是我第一次收到他的私人郵件。
與上級溝通的正確方式
坦白地說,當時我很有點心高氣傲的感覺,以至於想得到蓋茨直接的認可。但我這樣越級報告的行為本身,從管理的角度來看,是非常錯誤的。
這種動不動就找最高老闆,並認為這是職場制勝法寶的心理,在中國不少企業的員工裡並不罕見。
蓋茨當時的回信其實是很有技巧的。他沒有表揚我,也沒有批評我,也沒有把信轉發給我的直接領導。他透過這種方式,教會了我正確和規範地與上級溝通的方法。
所謂的規範方法,就是我應該先和直接領導溝通,再一級級地向上彙報。如果在一家大公司裡,大家都和當時的我採取一樣的越級行為,中層管理者就失去了應有的意義。
收到蓋茨的回信後,我去找了直接領導。他再去找公司的高階副總裁,對我的方案進行確認。幾天後,主管技術部門的高階副總裁把Windows NT開發部門的好幾位經理召集在一起,讓我去作一個現場解說。這次演示讓我真正地體會到,在公司裡應該如何去和領導進行溝通和交流。
在那次會議中講解我的方案時,我相當緊張。我從來沒有面對過如此多的微軟高層講話。對於方案本身的內容我很有信心,我知道他們一定會予以認可。但這次講解關係到我在微軟的前途,可以說進退成敗在此一舉,難免有很大的壓力。
為了說服他們,我甚至說了些不合適的話。我說如果採用我的方案,Windows NT開發部門的