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，定好位置可以達到最佳的效果。Jun，你這件事做得很職業。”
這次釋出會，我給蓋茨留下了極深的印象。
永不知足的好奇心：和蓋茨的交流中他給我的最大啟示
在微軟，大家都把比爾？蓋茨當做神，平時極少有人敢跟他開玩笑。蓋茨一般也會給人一種冷漠、高傲的印象。他從不愛客套、寒暄，如果你第一次和他見面，他可能根本不會理你，因為他覺得和陌生人談什麼都談不深，那就根本不用浪費時間和你說話。他總是希望每一次談話都是有意義的，他都能從中獲取很多資訊。
不過我對他倒從無畏懼之心。隨著我進入微軟管理層後，我得到了更多次和蓋茨深談的機會。別人看我們的談話氣氛，會覺得我們彼此很熟，甚至就像一對哥們兒，我相信這在微軟管理層中是不多見的。其實，我只是投其所好，儘量只談他感興趣的話題，比如中國消費者的心態，中國市場的特點，也包括一些技術問題。這時候他就會全心投入，非常認真。同時，他也經常問我一些稀奇古怪的問題。
“Jun，有一個問題我一直搞不懂，為什麼簡訊息在中國會那麼發達？而美國人幾乎是不發簡訊的。一個電話就可以解決的事，為什麼偏偏要花時間去發幾條簡訊呢？”有一次在和我的談話中，他就饒有興致地問起這個問題，臉上寫滿疑惑。
“比爾，中國的文字博大精深，比口頭語言更加豐富、含蓄、富有魅力。這一點是美國無法比的。所以在中國，使用簡訊息正在成為一種人際交流的文化……”我清楚地記得，當我詳細地回答完他的問題後，他臉上的表情，就像一個總喜歡問“為什麼”的孩子，又得到了對於一個疑問的滿意答案。
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羅娜特女士的推薦，回國做真正的“中國通”
進入微軟的第三個年頭，我迎來了到那時為止的職業生涯中最重要的一次契機。
微軟總部裡大部分的員工是美國當地人。美國人通常把自己的家佈置得非常漂亮，家庭觀念很重，而只是把工作看做賺錢的方式。他們極少和同事交朋友，相互之間除了工作幾乎沒有任何往來。在東方文化背景下長大的我，對於這種方式卻感到有些難以接受。我決定按自己的風格處理與同事的關係。對於那些曾經在工作上幫助過自己的同事，逢年過節，我都會發郵件給他們表示感謝和祝福。這樣的方式看上去很簡單，卻在人際關係比較淡漠的微軟裡給別人留下了很深刻的印象。
勞麗？羅娜特是總部的一位部門經理，我們級別相同，不過她的團隊有100多人，我的團隊只有20人。有一段時間，我們兩人的團隊在工作上有很多合作，她給予我的部門相當大的人力支援。我發現羅娜特女士工作十分努力，也十分能幹，於是向公司上級提交了一封表揚信，使羅娜特女士得到了應有的提升。而且，每過一段時間，我都會給她發郵件問候：“我的部門之所以會有今天的成就，要感謝你對我們的幫助……”
後來，在公司內部的所謂###中，她一下子從經理變成了一個普普通通的員工。在微軟公司裡，有太多這樣的案例。周圍的人也都非常現實，去她辦公室的人沒有了，只有她去別人辦公室的份兒。午餐時也變成了她孤零零一個人，往日眾人簇擁的場面消失得無影無蹤。中國的老話謂之人走茶涼，她人沒有走，茶卻已經涼了。
但是我沒有忘記她。我還是跟以前一樣，逢年過節時繼續給她發去問候的卡片，不斷地和她進行交流。我的心思很單一，因為在過去的工作當中她曾幫助過我。我沒有任何目的，在我的人生信條裡，做人就是要簡單。
過了一段時間，事態發生了有趣的變化。當初她是從IBM跳槽來的。她原來在IBM時的頂頭上司此時也被微軟挖過來了，並做上了公司的高階副總裁。她因此一下子升任高階副總監，管理一個300多人的大團隊。圍著她轉的人頓時又多了起來。可我還是跟以前一樣，對她保持同樣的問候密度。我不會因為職位的升與降來決定彼此關係的近和疏。
1997年夏，微軟決定在上海建立全球第5個“技術支援中心”，為包括內地、香港和臺灣地區在內的大中華區微軟產品使用者提供技術支援服務。總部為此張榜在公司內外公開招聘總經理。招錄總經理的告示釋出後，全球有萬人報了名。我對此沒有過多的興趣和奢望，也就沒有報名應徵。一圈面試下來，由於公司評委們對應聘者都不滿意，作為評委之一的羅娜特女士忽然想到了我。她對於我的業務能力甚是瞭解，認為我是一個合適的人選
