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,“我向各位推薦一位負責這件事的最合適人選,他就是中國人唐駿。我不是他的上司,但曾經與他共過事,我相信他有足夠的能力擔當這個重任,建議公司對他作一次全面的考評。”評委們一致同意給我面試機會。這就是微軟的風格。無數技術人員經年累月都像牛一樣默默埋頭苦幹,而管理決策層卻可以用光的速度提出一個決策並迅速執行。
很快,我又一次接受了一回8輪面試。這一次的8位面試官都是微軟總監級以上的厲害人物,每個問題都和最專業的管理知識相關。他們為我的令人滿意的回答而驚喜,同時也相當不解:微軟的技術人員中怎麼會有這樣一個對管理頗具心得的人?這時,我才第一次詳細透露了自己以前的從商經歷。於是,多少有點出人意料地,我脫穎而出,成了微軟大中華區技術支援中心的負責人。
職場中的做人原則
看似非常簡單地,我順利從一個總部的普通部門經理,一下子成為微軟一家海外機構的總經理。在微軟工作的中國人很多,抓住這個機會的只有我。我認為這得益於自己在微軟摸索出的另一條生存法則:做人。
但我並不想因為自己在這次升遷中的經歷,就建議大家在周圍人中找一位失落者來安慰。對他人的關心必須發自內心,這是做人的基礎和根本。只要羅娜特女士過去幫助過我,無論她在任何的處境,對我來說她都永遠是我的朋友和值得尊敬的人。我以這樣的心態和羅娜特女士交流,也成就了我的事業。我甚至沒有因為被選拔上了總經理而專門感謝她。直到現在,我還是和她保持著和從前一樣的簡單關係。
許多了不起的成功,其實都靠點點滴滴的細小努力積累而成,做人就是這些細小努力中最重要的部分。
向上、感恩、關心—這三種性格是做人最需要的。如果一個人能力不錯,性格又好,想不成功都很難。
接到總部的任命後,我十分興奮。對於回國後將遭遇怎樣的問題和挑戰,我沒有多加考慮。我對微軟的管理機制充滿了信心,認為那絕對是可以“放之四海而皆準”的。同時作為一個土生土長的中國人,我也當然自以為是一個不折不扣的“中國通”。
在美國的企業裡,不少只在中國工作過幾年,或者到中國出差、旅遊過幾次,甚至只看過一些有關中國的書籍、報道、電影的人,就可以自稱“中國通”,並且依據這些不全面的資訊就作出針對中國業務的決定。我相信他們當然無法和我相提並論。但是我沒有意識到,我離開中國時是1985年,在已經過去的12年間,中國的市場環境、商業氛圍等已經發生了巨大的變化。
在我任Windows NT開發部的部門經理時,曾經和中國區的Windows NT產品經理產生過一次很大的分歧。在一次定期的Windows NT中文版產品準備會議上,出於對技術完美的追求,總部方希望,寧可把釋出時間延後也要儘可能地保證把產品的功能做得完善。而中國區則認為,目前的功能對使用者來說已經足夠,更要緊的是產品的釋出時間一定要準時,以保持產品換代的穩定性。這其實是一個很難平衡的矛盾。最後我代表總部方決定:“微軟是一家以產品主導的公司,我們一定要給使用者提供功能齊全的產品,釋出時間可以推遲但功能一個不能少。”當時我堅信自己作出了一個聽上去很有道理、非常符合公司理念,並對使用者盡心負責的決定。當我回國工作了一段時間,切實體會到中國市場的現狀後,我才發現,在總部工作時的我還並不真正瞭解中國市場,我當時的決定可以說是一個錯誤的決定。
但無論如何,我終於在海外留學和工作12年後,得到了回國為祖國效力的機會。在我自己的國家裡,我也定將成為真正的“中國通”……
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