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種職業習慣”——是當今企業成長的大道,更是作為職場人的競爭利器。
幾乎每一個優秀企業都非常強調責任的力量。一個有良好職業習慣的員工最重要的品質是要有強烈的責任感和責任心,“責任”是最基本的職業精神和商業精神,它可以讓一個人從普通員工中脫穎而出。
每個企業都需要有責任感的員工。因為承擔責任,我們才有存在的價值;因為承擔責任,我們才是一個具有職場競爭力的人。當你承擔起責任,就會感到自己強而有力;當你將承擔責任作為一種職業習慣時,你就會強烈地感到責任主宰了自我和自己的生活,這是高度自尊、自重和自豪的基礎。而我們更應該將這種責任變成一種職業習慣,讓它成為一種自然而然又無處不在的素質和品德!
沒有絕對的責任心,也沒有天生不負責的人。積極性靠發動,責任心靠培養。為了使承擔責任富有實踐性和操作性,應該堅持“日作而思、日作而修”的責任修為和責任意識修煉,從而讓承擔責任成為我們的一種職業習慣。
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第一章 因為承擔責任,所以才有價值(1)
責任是職業和企業的生命線
盡職盡責才能締造完美工作
你的責任心是最大的價值
敢於承擔責任,才會被他人尊重
責任讓你擁有更多人脈工作就是責任(Ⅱ)責任是職業和企業的生命線
企業“憑什麼”存在於社會中?
企業存在於社會中的前提和理由是什麼?
在一個企業裡,員工與企業之間應該是一種什麼樣的關係?
整個世界就像一個大機器,我們每個人都是機器上的一個小小的零件,每個零件的鬆動都可能引起這個大機器其他部分的非正常運轉,進而影響到整個機器的運轉。其實對於企業而言也是如此。
第一章
因為承擔責任,所以才有價值
企業從它誕生後就被賦予了來自於組織以外的責任:資本或股東要求它盈利;法律要求它遵紀守法;社會要求它與環境和平共處;客戶要求它信守承諾;市場要求它遵守規則——所有這些來自企業自身以外的對於企業的要求,都是企業必須承擔起來的責任。假如企業不能承擔起外部所賦予的責任,那麼,企業將吞下因責任缺失而產生的“惡果”;更嚴重的責任缺失行為,將直接危及企業的生存。
責任不僅對於企業很重要,對於我們每位員工來說也同樣重要。不要以為自己只是一名普通員工,其實你能否擔當起你的責任,對整個企業而言,同樣有很大的意義。我們每位員工都在不同時間、不同地點,扮演著不同的角色,每一個角色都意味著不同的責任。
但在現實生活中,總有這樣一些員工,他們趁主管不注意時偷偷地玩遊戲,或是煲與工作無關的電話粥;將本來屬於自己的工作推託給其他同事,而總是認為別人比自己幹得少;當主管佈置一項任務時,不停地提出這項任務有多艱鉅,暗示主管是否在你做成之後給你加薪或者你做不成也情有可原,因為這的確不是一項容易的工作。正是因為如此,他們的工作效率總是如此的低,顧客的滿意率怎樣都提不高,其薪酬、職位也就只能處於瓶頸期。
“角色責任意識”是我們每位員工都應該堅守的價值觀。我們應該對“責任”心生敬畏,因為它是我們做人、做事的底線。員工對企業是否負責不僅要看結果,更重要的還要看你在這個過程中有沒有真的用心,有沒有把工作做到位。
吉姆和朋友格爾前往一家公司應聘。那家公司待遇優厚,參與應聘的人不少。面試結束後,主考官說還需要複試一次,讓他們5天后報到。
5天后,他們早早地來到了公司。公司老總親自為他們安排了當天的工作——給每人一大捆宣傳單,讓他們到指定的街道各自發放。
吉姆抱著傳單,來到了劃定的地盤,見人就發給一張。有的人接過去了,有的人連理都不理,有的接過去就隨手扔在地上,他只好撿起來重發。忙碌了一整天,可手上的傳單還剩厚厚的一疊。
下午5點,吉姆拖著一身的疲憊回公司交差。走進公司辦公室,他看見其他人都已經回來了。格爾一看到他就說:“你怎麼還留那麼多傳單在手中﹖”吉姆一看大家手上都是空的,心慌了。
老總問吉姆發了多少。他漲紅著臉,把剩下的傳單交給老總,難為情地說:“我幹得不好,請原諒。”在回家的路上,格爾一個勁兒地埋怨吉姆,罵他