第13部分 (第3/4頁)
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,你不知原委就免開尊口,至於誰是老闆的親戚你知道就得了,犯不上傳揚或跟人背後嘀咕。同樣,有些類似“公司福利不好”,“公司老讓加班,不給加班費”的話說也白說,反而傳來傳去,被添油加醋,讓你連解釋的機會都沒有。“沒有不透風的牆”,老話自有道理。今天你和某同事說“小張能力不行,辦不成事”,過不了兩天話就傳到小張耳朵裡了,你還不知情,卻把人得罪了。
當然,要想做到這一點,我們在一些場面上說話也一定要把握好分寸。分寸拿捏得好,很普通的一句話也會平添幾許分量。話少往往精練,讓人覺得你是經過深思熟慮才說出來的。話太多往往容易失控,話的質量隨數量的上升而下降,頭腦發熱,忘了什麼能說什麼不能說,公事私事攪在一起很容易授人以柄。
如果在同業的聚會上,不小心說了某客戶的壞話。因此,該客戶的態度突然變得冷淡,自己難以和他再接近,這時候該怎麼辦呢?
雖然無意中說了別人的壞話,但這也是非常重要的人際關係問題,作為一名在職人員,應該知道壞話必然會傳入當事人的耳朵中,因此公司內也一樣,不能隨隨便便說別人壞話或誹謗別人。
不要搬弄是非(2)
說別人壞話,雖然當時很痛快,發洩了心中的不滿,可是說過後對自己不會有任何好處。
對方若進行報復,以其人之道還治其人之身,到那時你就會得到應得的下場。
發生這種情況非常難處理,如果你直接道歉可能會使事態更加惡化,我們惟一能做的就是透過寫信或發簡訊來解釋一番,事後經過一段時間再賠禮道歉。這樣,才能夠化解雙方之間的一些怨氣和矛盾。
當你有天發現竟然有人在你背後四處說你壞話,暗中破壞你的形象,該怎麼辦?千萬不要因為一時氣不過,就怒氣衝衝地找對方理論。
要先穩定好自己的情緒,然後依照以下方法,一步步地化解難題。
1。 先檢討自己
你應該先想想,自己是不是做了些什麼事、說過哪些話,讓對方看你不順眼。如果不明就裡地去找對方興師問罪,只會讓對方看你更不順眼。
2。 問清楚原因
你可以問他說:“我不知道發生了什麼事,是否可以告訴我是什麼問題?”如果對方什麼話也不願意說,就乾脆直截了當地對他說:“我知道你對我似乎有些不滿,我認為我們有必要把話說清楚。”
3。 委婉地警告
如果對方不肯承認他曾經在別人那兒說過不利於你的話,你也不必戳破對方,只要跟對方說:“我想可能是我誤會了。不過,如果以後如果你有任何的問題,希望你能直接告訴我。”你的目的只是讓對方知道,你絕對不會坐視不管。
4。 向老闆報告
當類似的事情第二次發生時,你可以明白地告訴對方:“如果我們兩人無法解決問題,就有必要讓老闆知道這件事。”如果事情仍未獲得解決,就直接向老闆報告。
當然,不是所有的情況都必須向老闆報告。如果對方只是對你的穿衣品位有些挑剔,就讓他去吧,這並不會影響你的工作或是你和同事之間的關係。
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適當地讚美他人(1)
對他人真誠地讚美,正如沙漠中的甘泉一樣讓人的心靈受到滋潤。
和同事相處,看起來似乎是一個很簡單的問題,但在實際生活和工作中,並非如我們想像的那般簡單,其中也有許多人陷入了求全責備的誤區。
你可能在生活中聽到過類似這樣的話語:
“他怎麼能跟我們搞這個專案,瞧瞧他那副清高的樣子!”
“他性格太孤僻,進我們公司不太合適。”
“這個人個性太強,不適合到我們這裡來。”
俗話說:“金無足赤,人無完人。”生活、做人的道理我們都懂,但一遇到具體的事情,我們卻常常犯上面的錯誤,要求他人盡善盡美,沒有缺點和不足;一旦發現或意識到同事身上的缺點或不足,就開始求全責備,由於對對方身上的一些無關緊要的方面看不順眼,而拒絕同對方進行很有價值的或者很有意義的合作。這種由於非本質的好惡而排斥同對方合作的做法,是事業上的一種失敗。
是的,清高、孤僻、個性太強,這些都是缺點和不足,然而問題是,這個人身上有著你這項工作、這筆生意、這個專案所需要的優點和長處,後者才是他個人的價值所在。所以,當遇到類似這