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營銷還必須改變過去根據職能和產品來劃分的組織結構，建立根據細分顧客進行劃分的企業組織和營銷組織，當然這不是那麼容易的，要有一段很長的轉換過程，要經歷一段“混合現實”時期，但是企業圍繞顧客進行運營的方向是明確的、不可更改的（見圖3）。
第二，營銷從成本中心轉變為收入和利潤中心。
在過去很長一段時間裡，營銷的主要工作是花錢—— 花錢做廣告，花錢搞促銷。菲利普·科特勒教授2005年秋天在中國巡迴演講時批評並警告說營銷正由4P變成了1P—— Promotions（銷售促進）。由於營銷就意味著花錢，所以一直被看成企業的成本中心。“成本中心”和“利潤中心”的說法是現代管理學之父彼得·德魯克在上個世紀50年代為適應當時的企業管理需要首先提出來的，後來德魯克曾半開玩笑地說，他很後悔當初創造了企業“成本中心”和“利潤中心”的區分概念，因為他認為企業內部都是成本中心，根本沒有利潤中心，真正的利潤中心在企業外部，在顧客那裡。由於營銷在企業中是負責識別、選擇、獲取、保持和調整（升級或放棄）顧客的，所以筆者認為我們應該把營銷變成企業的收入中心和利潤中心。營銷既要為獲得銷售增長負責，又要為合理使用費用負責（所有的企業家都認同“把錢花在刀刃兒上”或“不讓營銷花費打水漂”這樣生動形象的說法），這樣營銷就間接地為利潤負責，因為利潤無非銷售收入減去成本，當然營銷只是企業成本的一部分，只不過這一部分比例比較大，比較重要，比較不容易出效果，比較不容易控制，中國有句話叫“苛政猛於虎”，筆者看營銷費用也很厲害，形容它“猛於虎”一點也不過分。
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把握營銷大趨勢，打造高績效營銷（2）
第三，營銷從藝術至上轉變為科學至上。
由於營銷在很長一段時間內都等同於做廣告、搞促銷，所以在人們心中它是以創造性見長的一門手藝或藝術，因此營銷需要的是擅長寫寫畫畫的人才（筆者當年就是因為會寫幾句廣告語而進入，準確地說，是“混入”，營銷界的），這些人堅持“藝術至上”的營銷觀，對於注重研究、注重數字、注重計算、注重實證、注重規律等科學特徵“避之唯恐不及”。這種想法和做法在大眾廣告獨步天下的時代格外明顯，後來在以其方案能被測試和以其結果能被衡量為顯著特徵和優勢的直復營銷（Direct Marketing）出現以後，營銷的科學性就開始逐步增強。如今，營銷中科學派的影響越來越大，特別是在西方發達國家。筆者認為，隨著“科學發展觀”在中國的日益樹立、落實和深入人心，營銷的科學性也會日益加強。將來，營銷界將有越來越多的有自然科學和社會科學教育背景的人進來施展才華、做出貢獻，而不再是清一色的人文學科的人才唱主角。
一九七八年三月三十一日郭沫若在全國科學大會閉幕式上的講話中有這樣一段：
“科學是講求實際的。科學是老老實實的學問，來不得半點虛假，需要付出艱鉅的勞動。同時，科學也需要創造，需要幻想，有幻想才能打破傳統的束縛，才能發展科學。科學工作者同志們，請你們不要把幻想讓詩人獨佔了。嫦娥奔月，龍宮探寶，《封神演義》上的許多幻想，透過科學，今天大都變成了現實。偉大的天文學家哥白尼說：人的天職在勇於探索真理。我國人民歷來是勇於探索，勇於創造，勇於革命的。我們一定要打破陳規，披荊斬棘，開拓我國科學發展的道路。既異想天開，又實事求是，這是科學工作者特有的風格，讓我們在無窮的宇宙長河中去探索無窮的真理吧！”
筆者覺得，二十八個年頭之後，我們中國廣大的營銷人員也“一定要打破陳規，披荊斬棘，開拓我國科學發展的道路”，“既異想天開，又實事求是”，這是營銷工作者特有的風格。
在中國，也許科學營銷的春天的到來還需要時日，但這是遲早的問題，我們沒有理由不像郭老那樣信心十足、豪情滿懷，他說：“這是革命的春天，這是人民的春天，這是科學的春天！讓我們張開雙臂，熱烈地擁抱這個春天吧！”而我們應該發出這樣的讚歎：“這是營銷的春天，這是顧客的春天，這是科學的春天！讓我們張開雙臂，熱烈地擁抱這個春天吧！”
第四，營銷從大眾營銷轉變為精確營銷。
由於產品和品牌的激增、媒介的多樣化、顧客所掌握的資訊的增加和所提出的要求的提高、零售渠道的權力的增加以及股東對企業財務的要求的提高
