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工人以同情是很矛盾的，原因在於事實上他們不必成為企業縮編的犧牲品。在殘酷的大裁員報告中被忽視的是，事實上那些留下繼續工作的人承受的痛苦不比那些被解僱的人少。 在20世紀80年代末期，我受聘於《財富》1000強中的許多公司，以幫助穩定那些將收到解聘通知書的工人的情緒。在一個這樣的任務中，我與一個廣告部的高階主管談話，他不但沒有被解聘，而且由於他的直接上司是這次減員運動的目標，所以他竟被提升到了行政管理職位上，這是他從來沒有期望過，也沒有想到過的。原是廣告部門的一類職員，他在進行創造性工作時充滿了活力。他最初的工作是抄抄寫寫，因為他迷戀上了那些已成為我們文化一部分的廣告標語和廣告詞。我記得他告訴我，如果他“發明”了可以說廣告詞的牽線木偶，那麼他就會高興死了。 更恰當的說法是，實際上開始做廣告代理是因為他覺得自己能進入產品開發組的“大腦”裡來尋找正確的廣告，把他們的品牌介紹給市場的領導者。15年來，的這種能力已經磨鍊到了一定的水平，即從高薪的客戶那裡得到
