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創辦者尼克拉斯?贊斯特羅姆深知要推翻電話公司的壟斷,單靠一家小公司無異於蚍蜉撼樹。但如果他能緊密團結部落,增進部落的連線,並擴散到世界各地,他就能掀起一場運動。
馬爾科姆?格拉德威爾撰寫了有關柏林牆倒塌的文章,其中的機制也大抵如此。東德的瓦解不是一個活躍的活動家所能做到的。相反,它是一個部落逐漸且堅韌擴充套件的結果,是一個活動家協調的鬆散運動逐漸聚集力量,直至所向披靡的結果。
一個接一個,難解的問題相繼在運動面前倒下。
發展部落
正如我們前面看到的,將一群人轉變為一個部落只需兩樣東西:
?共同的興趣
?溝通的渠道
溝通有下列四種型別:
?領導者和部落
?部落和領導者
?部落成員之間
?部落成員和外界
所以領導者可透過下列方式發展部落和成員:
?將共同的興趣轉化為一個充滿激情的目標,一種對變革的渴望;
?提供可增進成員交流的工具;
?促使部落壯大、吸納新成員。
大多數領導者只關注於第三策略,認為大部落在某種意義上就是好部落。然而事實上,前兩條策略通常會產生更大的影響。領導者的任何行為都可以影響這三個因素,挑戰在於確定應該最注重哪個因素。
美國汽車協會成員不計其數,但相比於每年都參加TED(科技、娛樂和設計)大會的2 000人來說,無疑後者對世界更有影響力。前者規模大,後者影響大。
全國步槍協會對美國政治文化有很大的影響,遠遠超過了該組織的實際規模。因為此部落的社會關係格外優越和全面,具有充滿激情的使命,而不是普通的想法。
那些適用於部落的新工具和新技術,正改變著人們對部落溝通的看法。聰明的領導者正在抓住這些工具並使其發揮作用。
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雁過留聲,那麼部落呢?
創辦一家公司,你總會留下痕跡,廠房、廣告以及你努力成果的一部分——那些不可回收的垃圾。
對具體東西的思考很簡單,因為它們看得見、摸得著,而且我們也可擁有。具體的東西看起來更有意義,因為它就在這裡。
然而部落和具體的東西無關,它是關於連線的。
剛滿7週歲的“聰明基金”是我最喜歡的組織之一。這個非營利性基金在發展中國家創業,用貿易、所有權和商業替代成就黯然的援助。
“聰明基金”製造連線。“聰明基金”部落中忠誠和有才能的人越來越多,他們正在傳播著增強、尊重和成長的資訊。然而令我驚奇的卻是:不同於具體東西剩下殘餘,部落的連線隨著領導成長,而且不會衰落。隨著組織的成熟並更多人的關注,這些連線帶來更多的連線。部落繁榮了,它會產生價值並被廣為傳播。網民稱之為病毒活性或良性迴圈。你做好了,你將會做得更好。連線帶來連線。偉大的思想也隨之得到傳播。
運動剖析
參議員比爾?布拉德利定義的運動具有三個因素:
1。描述我們是誰以及我們試圖創造的未來。
2。領導者和部落之間的連線。
3。做事——限制越少越好。
很多組織失敗的原因是:所有的都好,但唯獨第三條沒做到。
維基百科
維基百科是怎樣進入網際網路站點前10名的?它只有12名全職員工,除了小額捐款外沒有任何收入來源。
維基百科創始人吉米?威爾士建立部落的過程讓人獲益匪淺。他吸引了一小群人(只有5 000人負責網站絕大多數條目的編寫)並團結他們為共同目標而奮鬥。他並沒有告訴他們該怎麼做。他沒有管理,而是領導部落。
威爾士依靠不斷發展的技術使部落成員之間互相關聯,更容易接觸和溝通。他給部落提供了一個與外部世界融合的平臺。
就這樣——三個步驟:激勵、連線和使用槓桿。
領導從基層做起
1984年,24歲的我進入了一家叫做Spinnaker的小軟體公司。公司位於馬薩諸塞州的劍橋。我們想發明第一代教育電腦遊戲,併為此大膽的想法而瘋狂。我是第30名員工
暑期實習結束以後,我在Spinnaker獲得了開發一種新品