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指的“工廠”並不一定是充斥著重型機器、油汙地板以及喧囂的地方。我指的是任何有能力提供產品或服務,且具有可衡量產出並不斷降低成本的組織。我指的是任何由老闆告訴你去做什麼和怎麼去做的工作。
第二個原因與效率無關,卻和人之本性有很大關係。我們中的一部分人渴望穩定。我們希望在工廠的工作可以不用負責任。“我按你說的做”,這種思想讓人很感興趣,特別是當需要在覓食和乞食之間作出選擇的時候。
所以,當工廠出現的時候,我們急不可待的加入。
最近的一次旅行我選擇了印度,目的特別明顯。我想詢問當地人什麼才是完美的工作,我得到的答案是“公務員”。因為不僅有空調,而且甚至完全不需要進行創新。工作穩定,薪酬很不錯,而且也沒有什麼意外。
工廠是我們生活結構的一部分。它存在,因為它給了我們薪水而且穩定,我們也離不開它。但你在工廠裡發現不了與眾不同的活力部落。你也不會發現某個客戶部落等在工廠外面,因為沒有什麼值得他們等待。
工廠簡史:第二部分(尾聲)
就在未來的某一時刻,也許當福特的2萬員工失業或軟飲料公司不再有高額利潤時,工廠的優勢就開始褪色。
歸根到底,在工廠工作並不會給你帶來安全感。
在槓桿時代,在智慧和風格每次都戰勝機械的時代,按老闆的吩咐做事也不是那麼迷人。
如果世界上的工作任你挑,你會選擇什麼?
你是否會說“在紐約尼克斯社會保障辦公室做低層次的官僚工作”?
你是否會說“俄亥俄州GM工廠的一箇中層管理人員”?
你是否會說“麥當勞的油炸廚師”?
不知何故,我對此深感懷疑。
現在看來,幻想推諉不再那麼有價值。如今的我們,每當想象理想的工作時,總會想到那些因遠見卓識而獲得巨大榮譽的人,抑或是每天掌控自如,製造出真正值得驕傲的產品和服務的人。這些都需要你自主支配自己的時間和努力,有所投入。
而這一切,都和工廠無半點關係。
那麼它真是“自由民族”嗎?
作家丹?平克曾創造了一條新術語“自由民族”,用以描述一種聰明人離開團體,尋找自己新天地的運動。
然而這並不是我想說的。
團體比以前更加重要。工廠對我們來說卻不是必需的。
團體使我們有了創造複雜產品的能力。團體提供把產品推向市場的力量和持續支援。最重要的是,團體有責任幫助部落。
但團體不一定就是工廠,再也不是。工廠可以很容易地外包。工廠會使你停滯不前。未來的團體屬於在執行任務時聰明、快速和靈活的人。最重要的是,團體需要領導者。
但如若沒有一本權威手冊的引領,也是不行的。在不穩定的時期,增長通常來自於創造變革並參與團體的領導者,而不是會讓員工事倍功半的管理者。
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以F起頭的詞
如果部落鼓勵創新……
……如果創新者幸福……
……那麼大家為什麼不這樣做呢?
因為恐懼(fear)。
我曾經遇到過成千乃至上萬胸懷大志的人徘徊街頭。其中一些人的想法真的很偉大。人類從來不缺的就是想法。普通人也能很容易地幻想那些非凡的東西。
缺少的是將想法變為現實的意志。
在兩種思想的交鋒中,最好的未必能獲勝。但是,獲勝思想背後通常有毫無畏懼的異端者,而且數量最多。
很多人都希望有一種叫做“想法審批局”(Bureau of Idea Approval)的機構,如果你喜歡簡稱的話,也可以稱之為BIA。BIA判斷每個人的想法併為最好的思想提供幫助。來吧,完善你非凡的想法,然後提交給BIA,其他的就不用管了。
唉,在短時間內這個願望是不會實現的。
你不應有恐懼
恐懼是一種情感,這毋庸置疑。它是所有情感中最強大、最古老和最堅硬的。
媒體熱衷於強調異端者的微小失敗。我們早就做好聽說某人陷入麻煩,失去工作、房子、家庭以及快樂的準備——因為他曾經很驕傲,大膽地去挑戰現狀。但當我們渴望聽到此類訊息時,它們卻很少發生。
我遇到過很多忙