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是一個好人,並不是一個仁者,當然也不可能理解“仁者愛人”的文化意義。

他很不服氣地反問我:“既然做好人的目的不是為了得到好報,那麼,人們為什麼說好人自有好報呢?”我回答說,真正的好人有兩個特點:第一,他認為他所做的一切都是他應該做的,所以他根本不會去追求什麼好報;第二,因為他做了他應該做的一切,所以他往往能夠得到好報。簡單地說,所謂好報對於好人而言,往往是意外的驚喜。

劉備,就是這樣一個愛人的仁者。當曹操大軍壓境的時候,他與難民們攜手逃亡,同甘共苦。很多人認為,在那樣危急的關頭,劉備的當務之急就是逃命,什麼以人為本,什麼同甘共苦,都顯得很不合時宜。就像歷史學家黎東方先生說的那樣,劉備被他“以人為本”的管理理念所累,使得他受到難民們的裹挾,既不能按照正常的速度行軍,同時也喪失了反應敏捷的作戰能力。結果,在長阪坡這個地方,他遭到曹操一支精銳騎兵的追擊,再一次遭遇滅頂之災。

我卻以為,劉備做得很對,他做了他應該做的事情。即使他死在了長阪坡,他也應該無怨無悔。孔子曾經說過,一個真正懂得仁愛的人,當他面臨死亡的威脅時,他不會因為貪生怕死而放棄他的信念,恰恰相反,他會為了堅持他的信念,而勇於犧牲自己的生命。這叫什麼?這叫“殺身成仁”。劉備沒有選擇逃命,這就是一種“殺身成仁”的勇氣。

如果沒有意外,劉備也許就真的死在長阪坡了。但是,意外卻真的出現了。在張飛的保護下,劉備再一次死裡逃生,身邊只剩下幾十名親隨。而英勇的趙雲將軍則從重重的包圍中救出了許多同事、以及劉備的兒子阿斗。沒有一個員工出賣劉備——他們完全可以透過出賣劉備來獲得曹操的獎賞,但他們沒有。愛人者人恆愛之,劉備的仁愛,最終得到了一種叫做員工忠誠度的回報。誰說好人沒有好報呢?

。。

第十五講 以人為本的本義(5)

你們看,在劉備發表“以人為本”的講話之後,發生了兩次戰爭,長阪坡之戰和赤壁之戰。長阪坡之戰,他能夠死裡逃生。赤壁之戰,他能夠反敗為勝。這兩次戰爭都堪稱是管理學的傳奇案例,都堪稱是員工忠誠度的頌歌。

【成君憶的管理學理念。】

123、愛一個人,就應該幫助他學會獨立——這就是“以人為本”的真實含義。

124、合理的管理制度,應該提供一種優秀員工的職業行為標準。當你用這個職業行為標準去幫助員工的時候,你就能夠幫助他們實現一種職業化的成長。

現在,請開啟你的管理學詞典,對裡面一些錯誤的觀點做出改正:

1、從前你說:企業存在的目的就是為了贏利。

錯。企業存在的目的不是為了贏利,而是為了你和員工們一段快樂的人生成長經歷。贏利固然重要,賺錢固然重要,但所有的利潤都應該支援人的快樂成長。

2、從前你說:員工是為企業服務的。

錯。企業應該為員工服務。你應該學會尊重每一位員工,幫助他們做出正確的適合自己的選擇,為他們營造一個快樂的工作環境,支援他們的成長。

3、從前你說:所謂管理就是監督與控制。

錯。監督與控制是博弈論的觀點。你要利用員工,所以你監督他們,控制他們,而員工也要反監督、反控制,管理活動就會演變成一場你輸我贏的博弈。現在,請刪掉你的監督和控制,用人與人之間的互愛和互助來取代它們。

… …

你說:如果監督與控制都不需要了,那麼,管理制度還有什麼用處呢?當然還有用處,但它的用處變了。管理制度的目的,不是為了監督和控制員工,而是為了幫助和支援員工的成長。合理的管理制度,應該提供一種標準,一種優秀員工的職業行為標準。當你用這個職業行為標準去幫助員工的時候,你就能夠幫助他們實現一種職業化的成長。

所謂職業,是一個安身立命的地方。你要幫助每一位員工找到自己的位置,並且讓他們學會獨立地成長。在職業的土壤上,當他們越獨立,他們的根就扎得越深,這種根,就是我們所說的員工忠誠度。

愛一個人,就應該幫助他學會獨立——這就是“以人為本”的真實含義。對於你的孩子而言,獨立的過程就是生命成長的過程。對於你的員工而言,獨立的過程就是職業化的過程。你們知道職業化意味著什麼嗎?意味著員工們對工作的無限熱愛與忠誠,就像樹木對土地的熱愛與

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