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後的,是說它在兌現的過程中,是以過去的情況為依據的。沒有人能夠準確無誤地說出下一分鐘會發生什麼。只要你珍惜並把握好“這一次機會”,在解決實際問題的過程中,講求實效,不拖拉,不哄騙,及時與對方溝通事情進展的情況,就足以獲得對方信賴了。
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第46節:積累人脈的資本(6)
即使許諾,也不要把話說絕,這樣,你也就獲得了一定的迴旋空間,靠著這個空間,你就不會失信於人了。只要我們懂得維護自己的信譽,以“信”取勝,打出自己的名譽品牌,就會朋友滿天下,人脈四通八達。
No。6 學會寬恕
在社交中,你要記住:你所相處的物件,並不是絕對理性的人,而是一個個充滿了偏見、傲慢、虛榮和自負等情緒化的人。假如你想激起一種反抗,使人痛恨你數十年甚至到死,你只要求一時痛快地發表一些具有刺激性的批評就可以了。假如你想獲得友愛、理解,只有一條道路可以供你選擇,那就是學會寬恕,哪怕對方是你的敵人。
印度有句俗語:“熱愛真理,但要寬恕缺點。”寬恕就是要容得下對方的缺點。不能寬恕,就是拆自己要過的橋。科學家們透過動物實驗證明:
由於表現好而受到獎賞的動物,在訓練時進步最快,耐力也更持久;由於表現不好而受處罰的動物,其進步速度和耐力都比較差。
科學家們還發現,這個原則同樣適用於人類。我們用批評的方式並不能改變他人,反而常會因此引起憤恨,因為沒有人喜歡受人指責。
心理學家漢斯?希爾說過:“太多的證據顯示,我們都不喜歡受人指責。”己所不欲,勿施於人。因此,我們面對別人的過失和錯誤,應該給予理解和寬恕,而不是針鋒相對地指責和批評。我們要學會寬恕別人的過失或錯誤。因為,批評只會引起憤恨,常常會使員工、家人和朋友情緒低落、做事沒有精神,甚至激化矛盾,引起更大的紛爭。這根本不利於改變現狀。
羅斯福和塔夫脫總統曾經發生過一場大的爭論,並且由於他們的互相攻擊導致了共和黨的分裂,而伍德洛?威爾遜藉機成功入主白宮。受到抨擊的塔夫脫沒有想到自己的行為所產生的不利影響,他含著眼淚說:“我不知道我所做的一切到底錯在哪裡?”其實,他不能寬恕自己的競爭對手羅斯福,白白地耗費了個人精力,無法去做更重要的事,讓第三者收穫了漁翁之利。
自私的天性,使得人們在做錯事時只願意責備別人,絕不責備自己。其實,我們要明白:批評好像是家鴿,最後總會回家。我們需明瞭我們要矯正及譴責的人,都會為他自己辯護,並反過來譴責我們。
林肯在印第安那州灣谷的時候,年紀尚輕,不僅喜歡評論是非,還寫文章諷刺別人。有件事卻改變了林肯的一貫做法。
1842年秋天,林肯在報上發表了匿名文章,猛烈地抨擊詹姆士?希爾斯,說他是一位自視甚高的政客。希爾斯因此被全鎮人當作笑料。希爾斯當然憤怒不已,他下戰書要求與林肯決鬥。慶幸的是,在最後一刻有人勸阻了雙方,才避免了一起流血事件的發生。
這件事讓林肯懂得了如何與人相處的藝術,那就是學會寬恕別人。從此以後,他不再寫文章抨擊人。也正是從那時起,林肯開始贏得了世人的讚譽。
美國南北戰爭期間,林肯任命的將領———馬科科蘭、博普、伯恩賽德、胡克和米地相繼慘敗,幾乎使林肯陷入絕境。有許多人無情地指責林肯用人不當,但林肯“毫不怨天尤人,寬容地保持緘默”。
南北戰爭期間,林肯的夫人極力譴責南方人。林肯勸慰夫人說:“不用責怪他們,這樣的情況換上我們也會如此。”
1863年,蓋茲堡戰役開始了,7月4日晚上,南方叛軍的李將軍帶著敗兵逃到波多馬克河邊。林肯命令維得將軍殲滅李將軍的叛軍。
但是維得將軍一拖再拖。不久,洪水退了,李將軍帶領軍隊越過波多馬克河逃走了。
林肯聞知此事,給維得寫了一封措辭嚴厲的信。但後來林肯想:也許如果我身在戰場,像維得一樣每天看見許多人流血,也許就不會急著要進攻了!如今大錯已經鑄成,把這封信寄出,除了讓我一時覺得痛快以外,沒有別的用處。
於是,這封信被永遠地收藏了起來。林肯以海洋一樣的胸懷寬恕了自己的下屬。
在羅斯福執政時期,只要一遇到難以決斷的問題時,羅斯福就會望著牆上的林肯像自問:“要是林肯處在我現