做雷鋒式員工

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“‘有則改之，無則加勉。’事情總會清楚的，讓組織考驗我吧。”

當我們受了委屈的時候，是否能像雷鋒這樣包容、忍耐、自我反省呢？如果能夠這樣，同事之間就能少一些矛盾，更融洽地相處。

消化委屈，首先要有一顆寬容的心。什麼是寬容？在牛津英文字典裡，“寬容”的意思是原諒和同情那個受自己支配且無權要求寬大的人。寬容超越一切，因為寬容需要一顆博大的心。勞倫斯·斯特恩說：“只有勇敢者才懂得怎樣寬容……懦夫是絕不會寬容的，這不是他的性格。”寬容並非僅僅是原諒，寬容更是一種智慧和力量的體現；寬容更不是憐憫，“憐憫的道路筆直而又平坦；寬容的道路，則曲折而又艱難”。我們所需要的，正是一種飽含著愛心和人性、呈現出智慧和力量的寬容。

【超越生命的寬容】

二戰期間，一支部隊在森林中與敵軍相遇，經過一場激戰，有兩名來自同一個小鎮的戰士與部隊失去了聯絡。他們倆相互鼓勵，相互寬慰，在森林裡艱難跋涉。十多天過去了，仍然沒有與部隊聯絡上。他們靠身上僅有的一點鹿肉維持生存。再經過一場激戰，他們巧妙地避開了敵人。剛剛脫險，走在後面的戰士竟然向走在前面的戰士安德森開了槍。

子彈打在安德森的肩膀上。開槍的戰士害怕得語無倫次，他抱著安德森淚流滿面，嘴裡一直唸叨著自己母親的名字。安德森碰到開槍的戰士發熱的槍管，怎麼也不明白自己的戰友會向自己開槍。但當天晚上，安德森就寬容了他的戰友。

後來他們都被部隊救了出來。此後30年，安德森假裝不知道此事，也從不提及。安德森後來在回憶起這件事時說：戰爭太殘酷了，我知道向我開槍的就是我的戰友，知道他是想獨吞我身上的鹿肉，知道他想為了他的母親而活下來。直到我陪他去祭奠他的母親的那天，他跪下來求我原諒，我沒有讓他說下去，而且從心裡真正寬容了他，我們又做了幾十年的好朋友。

其次，還要懂得換位思考。就像我們在前面舉過的雷鋒被穿“小鞋”的例子。雷鋒被班長穿了“小鞋”，該他開車的時候，班長讓他去打掃衛生或者給菜地鋤草。當部隊領導問雷鋒“為什麼不反映”的時候，雷鋒回答：打掃衛生、鋤草的事情也要人做，其他戰友先學也好，自己努把力能夠趕上，不應該因為這件事就對班長有意見。從這件事可以看出，雷鋒不是一個以自我為中心，只為自己考慮的人，而是能夠站到別人的立場上思考問題，平衡心態、化解矛盾，避免與戰友的直接衝突，維護好隊伍的團結。建立融洽的同事關係，換位思考是必不可少的。

四、懂得“彎曲”的雷鋒

曾經有兩個相愛的人，結婚之後不斷地為瑣事爭吵，婚姻也幾乎到了崩潰的邊緣。為了挽救兩個人的感情和這段婚姻，他們決定一起去旅遊一次，調整一下心態。旅行途中，在一條南北走向的山谷裡，他們發現了一個奇怪的現象：山谷的東坡上長滿了各種各樣的樹木，但西坡上卻只有雪松。原來，雪松的枝條很柔軟，富有彈性，雪在枝條上積得多了，枝條就會彎曲，雪掉下去之後又恢復了原狀。其他樹的枝條非常堅硬，最後被積雪壓斷，樹也死了。兩個人領悟了一個道理：壓力太大的時候要適當地彎曲，才不會折斷。於是他們互相檢討，終於和好如初。

在我們的工作和生活中，“學會彎曲”就是在面對矛盾的時候，懂得必要的妥協和退讓，這樣矛盾才不致於激化，才不會造成無法挽回的損失。不懂得變通、剛性太強、過於執著的處世方式，不但造成自己的心態扭曲，陷入煩躁、抑鬱、焦慮當中，同時也會導致人際關係的斷裂，最後成為孤家寡人。特別是在職場上，這樣的個性造成的結局往往是悲劇性的，非常讓人惋惜。“水至清則無魚，人至察則無徒”，一些能力和品質都非常不錯的人，往往就因為這一點而走向了失敗。

在雷鋒剛剛擔任班長的節骨眼上，他就遇到了一個麻煩。一天下午，他帶領兩名新戰士去農場拉菜。由於車輛發生故障，到達農場時已經是黃昏時分。雷鋒心裡想：不能讓兩個新戰士餓肚子，就找到農場的管理員，對方一聽，馬上給安排了晚飯。但當雷鋒招呼兩名戰士去吃飯的時候，兩名戰士說什麼也不去，堅決要回連隊再吃。雷鋒好說歹說，“都忙一下午了，你們不餓嗎？農場的同志已經給準備好了，在這吃了，免得回去麻煩炊事班的同志。”一個戰士頭也不抬地回答：“麻煩自己總比麻煩別人好！”另一個戰士口氣更衝，“要吃你去吃，我們裝菜。”搞得雷鋒沒辦法，只好找農場的同志再三表示歉