16節職業素質課

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作，一時的熱忱容易，持久的熱忱困難。短暫的成功容易，持續的成功困難。必須時時求新，日日求進，避免自足自滿。能夠把工作視為與自己榮辱相關，禍福與共，才是真正瞭解成功之樂的人。

無論是在企業還是政府機關，幾乎每一位身處高位的領導人都可能有過這種感受：很多員工上班下班，機械地應付工作，根本就沒有想認真地工作，對工作有責任感那就更不用談了。這些人認為，自己只是普通的員工，做好做壞影響不大，哪怕出了事情，也是領導去負責。這肯定是不正確的觀點。他們認為只有權力大、職務高的〃大人物〃才有責任，自己是普通的員工，沒有必要負責任。這更是錯誤的。一個組織的成敗很關鍵的一點，就是所有的成員有沒有責任意識，能否對得起自己應負的責任。

海爾的一位員工說：〃我不管是在自己家裡，在朋友家裡或是大街上，時時都會把別人對我們海爾的意見記錄下來。〃這就是海爾人的責任意識，這就是海爾為什麼能成功的秘密。

讓我們把這句話作為我們共同的座右銘吧：

〃不管我註定要從事什麼工作，就算是做掃大街的清潔工，我也要像貝多芬作曲、莎士比亞寫劇本一樣認真負責，讓走在大街上的人們為我的工作而感到驚歎！〃

不要推卸你的責任

有一個牙科醫生，第一次給病人拔牙，非常緊張。�