16節職業素質課

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不要推卸你的責任

有一個牙科醫生，第一次給病人拔牙，非常緊張。他剛把牙齒拔下來，不料手一抖沒有夾住，牙齒掉進了病人的喉嚨。

〃非常抱歉，〃醫生說，〃你的病已不在我的職責範圍之內了，你應該去找喉科醫生。〃

當這個病人找到喉科醫生時，他的牙齒掉得更深了。喉科醫生給病人做了檢查。

〃非常抱歉，〃醫生說，〃你的病已不在我的職責範圍之內了，你應該去找胃病專家。〃

胃病專家用X光為病人檢查後說：〃非常抱歉，牙齒已掉到你的腸子裡了，你應該去找腸病專家。〃

腸病專家同樣做了X光檢查後說：〃非常抱歉，牙齒不在腸子裡，它肯定掉到更深的地方了，你應該去找肛門科專家。〃

最後，病人趴在檢查臺上，擺出一個屁股朝天的姿勢，醫生用內窺鏡檢查了一番，然後吃驚地叫道：

〃天哪！你這裡長了顆牙齒，應該去找牙科醫生。〃

無論是在生活中還是工作當中，我們每個人都承擔著一定的責任。如果硬把自己本該承擔的責任推給別人，結果只會讓自己肩上的壓力越來越大。是你要做的事，你就必須得自己做，而且要全力以赴做到最好。

在公司裡面，常常有這樣一些經理，他們總抱怨老闆不授權，權力太小，無法管理員工。可是遇到真正的麻煩時，他們往往會把問題往老闆那一交：〃你看該怎麼辦？〃這些經理不會去想，他拿的薪水比員工多，權力比員工大，那麼問題就應該到他這裡為止。

其實權力和責任是對等的，你有多少權力，就要負起多少責任。比如人事和財務工作，因為這兩個部門代表公司行使職權，最容易觸犯部門經理們。一碰到員工要加薪、預算被削減這樣的事情，他們就會說：〃你加薪我同意，可是人事部不同意！〃〃花這個錢我是同意的，可是財務部不同意！〃其實，當初的決定是大家一同作出的，但出現問題的時候，最常見的反應就是把責任和矛盾往外推。

我們再來看一個小故事吧：

三隻老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶，三隻老鼠商量，一隻踩著一隻的肩膀，輪流上去喝油。於是三隻老鼠開始疊羅漢，當最後一隻老鼠剛剛爬到另外兩隻的肩膀上，不知什麼原因，油瓶倒了。最後，驚動了人，三隻老鼠逃跑了。回到老鼠窩，大家就開會討論為什麼會失敗。

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第26節：第五章　責任重於能力（4）

最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下面第二隻老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶。第二隻老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三隻老鼠也抽搐了一下，我才抖動了一下。第三隻老鼠說：〃對，對，我因為好像聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下。〃〃哦，原來如此呀！〃

企業裡很多人也具有老鼠的心態。請聽一次企業的季度會議。營銷部門的經理A說：〃最近銷售做得不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們。競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做，研發部門要認真總結。〃研發部門經理B說：〃我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少得可憐的預算，也被財務削減了！〃財務經理C說：〃是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。〃這時，採購經理D跳起來：〃我們的採購成本是上升了10％，為什麼，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格上升。〃A、B、C：〃哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！〃

如果你在一個組織中，對下面的話你一定不陌生：

都是財務部門沒有及時撥款才把事情搞砸了！

都怪經濟不景氣才使我們的業務沒有進展！

都是某某沒有做好才拖了我的後腿！

……

這就是我們大多數人的心態，可是大家有沒有想過，這種做法對我們自己究竟有什麼好處呢？表面上看，我們暫時可以避免一些麻煩，實際上卻為自己埋下了禍根。因為你的不負責任，你將失去的甚至是你的工作。

因此，當出現問題的時候，請不要推卸你的責任。失敗的人永遠找藉口，成功的人永遠找方法。只有敢負責任的人，才是主宰自我生命的設計師，才是命運的主人，才能獲得生命的自由，才能贏得別人的尊重和愛戴。只有這樣，