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是 “谷歌最強大的搜尋是為商業模式服務的”。這體現了當時的流行看法,即谷歌仍未找到掙錢的途徑。瑞銀華寶的分析師尤里·普寧(Yuri Punj)說:“因特網的廣告模式已經被證明是行不通的。我們都知道,在商業領域沒有免費的東西。我想谷歌終將認識到,他們必須走上研發付費搜尋能力的道路。”的確,谷歌自己的負責海外銷售的資深副主管奧米德·科德斯塔尼(Omid Kordestani)也曾公開對谷歌將來是否能為自己服務收取費用表示過困惑。
然而,缺乏吸引力的文字廣告為廣告商提供了一條最划算的接近目標消費的途徑,這在廣告史上還從未有人想到過。但人們注意到這一點也花了一段時間。要讓廣告商和易於接受的觀看者一一配對,這不僅是可行的,而且還是相對容易做到的,因為提交搜尋詞這一動作就已經傳達了他心中正在想什麼這個明確資訊——一個受過高等教育的人馬上就可以猜測該使用者對廣告商所宣傳的產品產生了興趣。保證自己傳播的資訊正好針對著那些心理上處於接受框架的人,充分提高廣告的宣傳效率,谷歌的廣告商勢必對此感到高興。而透過一個拍賣系統的設定,有興趣的廣告商也有了一個相互競價的地方,誰為使用者對廣告的每一次點選向谷歌付費更高,誰就是贏家,於是谷歌也對此感到高興。
到2002年,谷歌的收入超過了4億美元,此後的增長越發加快,2003年達到14億美元,2005年達到61億美元,2007年達到了165億美元。純收入的增長空間也逐漸加大,從2002年的1億美元增加到了2007年的42億美元。
谷歌收益的99%仍舊是由那些簡單的文字廣告帶來的,其中相當多數都出現在分支機構——也就是由谷歌為它們安排廣告位置並收取廣告收入的相應份額的公司的網頁上。任何煩人的視覺機巧都不需要,只是少量的詞句,放在正在上網的受眾面前,在適當的時機###適當的心理框架,工作就是這樣神奇地完成了。
在谷歌對分支機構施加影響時,它放寬了對純文字的要求,允許廣告商在谷歌以外的其他網站上採用陳列、橫幅、影片等手段。但是,谷歌多年以來頂住了廣告商的壓力,決不允許自己的搜尋結果頁面上在純文字形式以外摻雜任何東西。文字格式曾對谷歌早期的成長起過重要作用,並且一直為老員工們由衷喜愛。
引言:這不是一個小公司(4)
但在2008年初,谷歌卻開始了一項試驗,將影片廣告的連結放在了它自己的搜尋結果頁面上,它鄭重宣佈,這不是引入娛樂中心的喧鬧,也不是要強迫任何受眾在不情願的情況下觀看影片。線上廣告不滾動——谷歌是不收費的——除非使用者點選一個與普通的文字廣告同時出現的一個附加符號。公司說,影片廣告仍將遵循當文字廣告被選定放在搜尋結果頁面上時所確定的同一原則:一切廣告,無論其格式如何,都必須與搜尋內容直接相關。“如果你搜尋的是高爾夫球俱樂部,”瑪麗莎·梅耶爾解釋道,“你看到的只能是高爾夫球俱樂部的廣告,而不是你在打高爾夫球時可能會去喝的百事可樂的橫幅廣告。”
雅虎、微軟以及谷歌的其他大大小小的競爭對手中的最有頭腦的人花費了多年時間試圖在自己的網頁上覆制谷歌的廣告安排格式,但沒有一家獲得成功。谷歌安置的每一個廣告都顯得更能吸引點選並立即產生回報,故此雅虎於2006年6月撕毀了與谷歌簽訂的將它自己的一部分搜尋廣告外包給谷歌的協議。人們猜測,這筆交易是為了透過反壟斷審查,據估計,在四年合同期的第一年,即使雅虎就廣告收入與谷歌進行分賬,它也能給雅虎增加億到億美元的現金流量。雅虎執行長楊致遠表達了相當富於幻想的希望:依靠谷歌,雅虎的“獨立的搜尋業務”將進一步增強,它所帶來的“財務上的利益有利於我們將搜尋業務轉化成貨幣”。
廣告產生的利潤為谷歌積累了足夠的財富,可使它增加網頁的採集,增加以各種形式——包括新聞、圖書、學術期刊、街道地圖、衛星影象、財團法人情報、專利等——出版的各類名目的索引。谷歌已開始搜尋其使用者的個人資訊。只要你同意,谷歌就可以貯存你的照片、影片、電子郵件、日程安排、用文書處理的檔案、電子資料表、演示投影片、你在喜歡的網頁上所加書籤、線上討論組、個人部落格、即時聊天資訊、社交網路資訊以及股票投資組合。無論哪種東西都不會被認為私密而不適合谷歌的組織,甚至個人的醫療記錄也可以包括進來——2008年5月,“谷歌健康”網站已經成立