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她興奮得無法言表!她說:“這不就是連鎖業的全部秘密嗎?連鎖的目的就是要做大,做長久。只有堅持‘簡單’法則,才容易操作,才會有利潤,才能做大,才能長久。好極了!收穫太大了。”
最後,她提出正式要求,希望我在方便的時候,能到美國做一個題為《易經與連鎖》的巡迴演講。
《芝加哥論壇》如是說
下面是《芝加哥論壇》報道紅高粱快餐的原文翻譯:
角逐西方競爭,中國試想以地方口味擊敗麥當勞
燴麵:中國快餐的新思路
李菲斯萊
北京麥當勞為紅高粱開道
正在掘起的中國麵條向巨無霸麥當勞發起了挑戰,這場挑戰將以民族快餐王國的優勢在中國全面展開。
紅高粱,要像麥當勞以其嚴格的經營模式在全世界獲得成功一樣,紅高粱以新的服務理念和服務價值,使自己成為一個知名的餐飲品牌。
北京的第一家快餐店,就開在生意火爆的麥當勞分店對面,年輕的服務員佩帶著徽章,帶著快餐帽,同隔街相對的競爭者一模一樣。
但不同的是,紅高粱的菜譜上提供的不是漢包堡,也不是油炸食物,而是大、中、小份的具有香辣味的羊肉燴麵,另配一些小冷盤。
紅高粱的創立人喬贏總經理說,他將用這種食品和服務重新贏回中國人的心願和口味,在中國獲得成功。
喬贏如是說:“我們的目標就是要振興中國民族傳統的快餐文化。”
喬贏的強烈願望正是新的民族經濟典型的代表,正是中國,以地方優勢創新品牌,取代已流行的外國品牌。
紅高粱挑戰麥當勞的大膽作法,不僅僅反映了純商業的競爭,而且是在中國古老烹飪與美國現代漢堡包食物之間的一種較量。
喬贏說:“紅高粱與麥當勞的挑戰,我不認為是燴麵與漢堡包的挑戰,而是中國的飲食文化與美國的飲食文化的挑戰。”他還曾說過,這就是中國對外開放經濟政策的一個體現。中國改革開放以來,不斷吸引國外的先進技術和管理。隨著可口可樂、百事可樂、麥當勞、肯德基、必勝客等進入中國,中國大都市人們的飲食習慣正在發生改變。
今年早些時候,當中國電視測試孩子們希望意料怎樣慶賀六一兒童節時,足有80%的孩子要求家長帶他們去麥當勞。
喬贏說:“我國的高科技工業以及汽車業落後於歐美國家是可以理解的,這裡有很多歷史原因,讓我們感到悲哀的是,我們中國的餐飲文化那麼發達,可在今天也落後了,我們必須要迅速崛起。”
“政府對快餐業的發展非常關注。”喬贏說。喬正在籌措更多的資金投入他的連鎖企業。
1992年進入中國的麥當勞,當時只有190家快餐店,2000年計劃增加到300家,而紅高粱剛開張一年,還不到20家分店,計劃在本世紀末擴張到1000家快餐店,然後向海外挺進。
喬贏強調說,他挑戰麥當勞並不是反對麥當勞,而是要學習麥當勞,也是自我挑戰。
“現在有兩種觀點都是不對的。”喬贏說。“其一是:外國企業進入中國,會影響我們自己的企業發展,應當限制他們的發展;其二是:凡來自西方的東西自然要比我們高出一等。”
“正確的方法是:學習外國成功經驗,運用這些知識去發展我們自己的產業,以獲取更大的成功,他們行,我們也應該行”。
喬贏確信他能取勝的一個簡單原因是:燴麵比漢堡包更適合國人的口味。
美國 CNN讓我懂得了什麼?
1996年9月,我接受美國CNN電視臺亞洲著名主持人TOM TALE的採訪,那次採訪對我震動很大,讓我真正懂得了什麼叫名牌企業,什麼叫企業家。
CNN電視臺的採訪是透過中美友好協會安排的。採訪定在上午9點鐘,我以為,主持人TOM TALE可能與我先寒暄幾句,瞭解一點背景資料,然後進入正題。誰知道,主持人上來就問了一個尖刻而敏感的問題。
問:“聽說紅高粱是江澤民支援的,請你回答。”
我一聽這個問題,馬上意識到來者不善。因為,當時由於克林頓同意臺灣李登輝訪美,引起了中美關係的“惡化”。美方很關注紅高粱挑戰麥當勞這件事,外電當時有一些說法,認為紅高粱是中國政府支援的,挑戰麥當勞背後有點“內容”。我深知,面對全球最大的電視網CNN回答這個問題意味著什麼,這個問題