第4部分 (第2/4頁)
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,你一定要給他非常具體的結果,你要用“結果”來塑造你產品或服務的價值,“他能得到什麼具體的結果”。之又這樣對方才能理解你產品的價值。
作為營銷人,你面對的是這樣的一群客戶,他們對你的產品或服務的認識是非常有限的,非常膚淺的,但你不同,你心中看到的是一個更寬廣的世界,你心中看到的是能夠對客戶夢想產生巨大作用的世界。
但這個世界。只有被化為生動的語言,化為具體語言的那一刻,它才能真正地複製別人的大腦裡,為別人所接受。語言是傳遞價值的重要手段,你必須學會怎麼使用語言。加入說,你需要給一個在上海的朋友送一個“生死相關”的資訊,他必須在有限的時間內得到這個資訊!但是你去不了上海,你會怎麼找一個第三者去傳達?假如說這個資訊這個資訊有關你的生命,甚至你愛人的生命,你會不會花時間來盯住他?你會不會用語言描述給他聽,告訴他應該怎麼說?你一定會。
營銷也是一樣,那個陌生的的人就是你的潛在客戶,那個第三者就是你的語言,所以不要輕視你的語言,你要認真思考“怎麼表達才能更準確的把你腦海中這種色彩斑斕、豐富、宏偉的世界,複製到別人的世界裡?”非常關鍵!這叫塑造價值。
我有一個很好的朋友,他們做了一個音樂班,是高中三年的,然後在全國各地招人上他們的課。他們主要的特長生是音樂,學樂器,當然學生同時要上高中的文化課。他們很多學生的目的都是出國。他們開始定價一年四萬八,但賣不掉,所以他們想降價。我說,“不,你需要加價,但是你要先學會塑造價值。如果你不會塑造價值,之會越降越糟糕。一錢不值的東西賣多少錢都沒人買。很簡單的道理。
你把自己定位成一個很簡單的商品,只是招來學員,給他們上三年的課,這是錯的,你們這些人都是中國最傑出的音樂家,每一個家長在決定他們的孩子要上哪一個音樂特長高中的時候,都有一個偉大的明星夢,每個人都有。否則學音樂是很辛苦的事情,這是不爭的事實。
但是實現夢想的路是非常遙遠的,學生選什麼樣的導師,受什麼樣的指點,非常關鍵,因為作為一個音樂家和藝術家,他們的悟性非常重要,沒有悟性你就成不了藝術家。你們這裡集中了一批中國最有潛質,並且已經成為明星的音樂、藝術家,你給你學生的不是時間,也不是文化課,你給他們的是領悟、感悟成名之路上的的很多技巧。
你可以幫他們避免一個又一個的陷阱,你能安排他們去美國、英國的音樂學院面試,你能給他們搭建一個和其他明星一起同臺演出的的機會,這是你的能力!你在最大限度地為他們實現自己的明星夢,鋪平了道路,這是你正在做的事情。“我的同學非常感動,他說他從來沒想過這麼偉大,實際上他已經把自己看扁了。很簡單,你首先要認識到自己所創造的價值,如果你認為自己不值錢,那客戶也不可能認為你值錢。當然你先想清楚“怎麼在別人夢想的旅程中去創造價值?你需要用事實、證據、案例去說服客戶,把你的價值展現在他面前。
第二節 十大成交激素(上)
第二點, 獨特
獨特賣點是什麼呢?獨特賣點是你的成交主張中最獨特的一點,別人沒有的,不敢有,也不願意有。你想想,一個潛在客戶,他可以上你的課,也可以上我的課。我的課“五千”,他的課“兩千”,便宜很多,但是他說,“我就教你英語,我不教你賺錢,賺錢的事兒跟我沒關係”。但我說:“我的課程是五千,但是我保證你能夠賺錢。如果你上了一天的課,你覺得不值這個錢,你可以拿著你的錢,輕鬆走人。
客戶做什麼選擇?這是一目瞭然的。你是要上一個兩千塊錢但是概不退貨的課程呢?還是上一個五千塊錢但保證“如果得不到10倍的回報,可以100%退款”的課程呢?你覺得,如果你是一個潛在客戶,你會選擇什麼?很顯然,你會選擇我所以“獨特賣點”需要你用非常簡單的語言來表達。一、必須獨特。二、必須跟客戶想要得到的結果密切關心。
你的英語很好,但你不能說“我是東莞唯一在地下室上課的”,“唯一芭蕾舞老師和英語老師同臺上課的”,“我是東莞唯一一個穿著草裙上課的英語老師”沒用,不相關。所以光“獨特”沒用,記住!“要相關”。
第三,用簡單的語言表達不出來的優點不是有點。我剛才已經強調了語言的重要性,你有在好的優點但是你無法用語言把它表達出來,有什麼用呢?客戶必須透過你的語言和文字才能感受你的優點,